Austauschgerät Garantiefall von XE9005 zu XG80

erst einmal vorweg die Frage, hast Du seinerzeit für den XE90 eine Garantieerweiterung abgeschlossen, weshalb man Dir jetzt ein Austauschgerät anbietet ?

von der Hardware her, verschlechterst Du dich mit dem XG80 als Austauschgerät auf jeden Fall....
der XG80 bietet hier z.B. nur ein EDGE Backlight mit Frame Dimming, wohingegen der XE90 bereits ein FALD Backlight besaß.

Warum aber überhaupt ein XG Modell, das ist ja bereits von 2019, so gesehen also schon 3 Gen. alt, dazu noch eine kleinere Modellreihe...
Als gleichwertiges Modell würde ich einen TV der 90er Serie ansehen und da einen "noch" aktuellen X90J, der käme dem XE90 als kleinstes Modell mit FALD Technik ausstattungstechnisch am nächsten.
Ein XH90 würde dem zwar auch gerecht, ist wegen der Hardwareproblematik aber nicht zu empfehlen....

Garantieverlängerung habe ich damals beim Servicetechniker von Sony abgeschlossen läuft über SC Baumeister, Garantie bis 10.07.2023. 2019 war der XE9005 schon einmal kaputt (Mainboard Tausch) Da bot mir Sony sogar ein XF90 an, hätte der Mainboard wechsel nicht zum Erfolg geführt.und vor über einer Woche beim PS5 zocken ging er nun einfach aus und seitdem ist 4x rotes blinken angesagt... Von Reparatur war diesmal keine Rede. Es hieß gleich Austauschgerät.

Ein XG90 als 55 Zoll gibt es ja leider nicht nur als 49 und der XG85 ist auch ohne FALD. Die ich echt nicht missen mag.

In meiner Garantieerweiterung steht auf jeden Fall schwarz auf weiß, bei Austausch bekomme ich ein gleichwertiges oder ein Gerät mit ähnlichen Spezifikationen.

Zumal das Panel ja auch nur ein 50Hz beim XG80 ist anstatt 100Hz.

Außerdem kann ich garnicht sagen wieviel Entscheidung da von Sony zum Austauschgerät mit drin steckt. Weiß nicht genau wie das so abläuft.

Läuft über 3 Ecken der Austausch. Sony --> ScBaumeister --> Partnerwerkstatt in meiner Region , diese hat mir auch den XG80 als Austauschgerät Angeboten und beim Telefonat mit der Partnerwerkstatt habe ich auch gesagt das dies doch kein Gleichwertiges Gerät sei. Daraufhin meinte man bloß er weiß es nicht, er hat dies so mitgeteilt bekommen als Austauschgerät der XG80 und mehr könne er nicht sagen. Ich habe dann erstmal gemeint ich müsste mir das erst einmal überlegen und würde mich am Montag nochmals melden.

na dann bist Du doch bereits auf dem aktuellen Wissensstand......

eine Gleichwertigkeit lässt sich für mich in erster Linie an den visuellen Eigenschaften eines Modells ausmachen und da ist ein EDGE Gerät für mich schon mal nicht mit einem FALD Gerät gleich zustellen, auch bei der geringen Anzahl an Dimming Zonen.
Das von Dir angesprochene native 60Hz Panel ist ein weiterer großer Unterschied beim XG80 im Vergleich zum XE90
und dann wäre da noch (wenn ich mich recht erinnere) das IPS Panel beim XG80, mit einem im Vergleich zu dem VA Panel des XE90 deutlich schlechteren nativen Kontrastverhältnis.

Das alleine wären für mich schon 3 entscheidende Punkte, die im Vergleich für eine Abwertung bei der Bildqualität stünden,
weshalb ich einen XG80 nie als ein gleichwertiges Gerät in Bezug auf die Qualität bzw. die Eigenschaften ansehen und akzeptieren würde....

daher würde ich einfach mal freundlich nachfragen, ob man sich bei der Auswahl für einen gleichwertigen Ersatz in dem vorliegenden Angebot nicht vertan hat !?

Für mich wäre hier visuell ganz klar nur ein Gerät mit FALD Technik, 120Hz VA Panel im Austausch als gleichwertig und akzeptabel anzusehen und um bei der Modellreihe zu bleiben, daher dann ein X90J

und wie bereits betont als Anmerkung dazu:
ein XH90 wäre durchaus auch gleichwertig, beinhaltet aber die bekannte Hardwareproblematik und ist daher nicht wirklich zu empfehlen,
auch wenn er rein visuell durchaus eine gute Figur macht, obwohl dort im Vergleich die Funktion "Gleichmäßige Abstufung" fehlt.
Das trifft so auch auf einen aktuellen X85J zu, der zwar ein Full Array Backlight besitzt, allerdings anstelle von Local Dimming nur mit Frame Dimming ausgestattet ist

Da bleibt wohl echt nur ein X90J o. H

Ich werde morgen aufjedenfall den XG80 ablehnen und den X90J ins Spiel bringen, weil nun Mal am gleichwertigsten zu meinem Gerät und dann mal schauen was für eine Rückmeldung seitens Sony/ScBaumeister in laufe der Woche kommt.

Versteh aber echt nicht wieso man mir kein 9er Modell vorgeschlagen hat, ist ja nicht so als gäbe es keine aktuelle gleichwertige Auswahl an Geräten von Sony.

Das Datenblatt des XE90 für Vergleiche findest Du HIER

Modelle gegenüberstellen und vergleichen kannst Du dir HIER

Paxton22 (Beitrag #5) schrieb:

Versteh aber echt nicht wieso man mir kein 9er Modell vorgeschlagen hat, ist ja nicht so als gäbe es keine aktuelle gleichwertige Auswahl an Geräten von Sony.

ist vielleicht ja wirklich nur ein Versehen, von so etwas in der Art wurde kürzlich auch schon einmal von einem User hier berichtet,
auf Nachfrage hatte man sich dann dafür entschuldigt und ein gleichwertiges Modell als Ersatz angeboten, von daher......

Mal schauen was morgen bei rumkommt.

Werd mich auf jeden Fall melden sobald ich mehr weiß.



EDIT: Neues Austauschgerät nun ein AG8 , OLED wie ich sehe.
Überhaupt keine Erfahrung mit OLED. Somit absolut keine Ahnung wo das Gerät einzuordnen ist.

Guter Deal? oder auf ein LED Fernseher bestehen?

Hi,

Ich persönlich finde das ein Super Tauschangebot, würde diesen direkt nehmen
Vergleich einfach mal OLED vs. LED - wirste etliches finden.

Paxton22 (Beitrag #8) schrieb:

EDIT: Neues Austauschgerät nun ein AG8 , OLED wie ich sehe. Überhaupt keine Erfahrung mit OLED. Somit absolut keine Ahnung wo das Gerät einzuordnen ist. Guter Deal? oder auf ein LED Fernseher bestehen?

Generell hat ein OLED natürlich gegenüber einem LCD enorme Vorteile bei den Dimming Eigenschaften, dafür muss man Einschränkungen bei der max. Helligkeit in Kauf nehmen, was je nach Umgebung ein Nachteil sein kann.
Allerdings muss man auch hier wieder hinterfragen, warum ein Modell der G Serie, welches sicher zwar gut ist, aber eben auch nicht auf dem aktuellen Stand, was z.B. die Near Black Darstellung anbelangt, zudem sollte man hinterfragen, ob es sich um ein Refurbished Gerät handelt, wie es um das Panel bestellt ist in Bezug auf mögliche Fehler, denn ich glaube nicht, das es sich dabei um Neuware handelt...

HIER mal eine Gegenüberstellung zum XE90

Am Donnerstag kommt der Techniker zum Austauschen mal schauen.

Nicht das der Fernseher schon zig tausende Stunden gelaufen ist, in über 2 Jahren können ja schon so einige Stunden zusammen kommen.

Eh alles komisch.. vom XG80 zum AG8 (OLED) warum nicht einfach ein 9er Modell und fertig...war mit meinem XE9005 total zufrieden aber ich lass mich überraschen.

Das adequate Austauschgerät wäre ein X90J und nichts anderes, wenn du darauf bestehst wirst du den auch bekommen, ein AG8 wird sicher nicht neu und unbenutzt sein, würde ich bei OLED nie akzeptieren.

Der Techniker war gerade da.

Es handelt sich tatsächlich um ein Neugerät, ich bin echt überrascht
Service Menü sagt Laufzeit 1 Stunde und 6 Neustarts.

Da frag ich mich echt wo Sony den rausgekramt hat.

Karton und das Zubehör war auch alles so wie man es bei einem Neugerät kennt.

Bin vollends zufrieden.

Paxton22 (Beitrag #13) schrieb:

Bin vollends zufrieden.

das ist doch das wichtigste, dabei wäre es denn auch egal, ob es sich dabei um ein Refurbished Gerät handelt oder nicht.....