Verlängerungskabel Philips MCD728 - Philips will nicht helfen!

Hallo, zu Weihnachten habe ich meinen Eltern eine Philips MCD 728 geschenkt. Wir haben dort ein recht kleines Wohnzimmer.
Umso mehr waren wir erstaunt, dass die Kabel der MCD728 nicht ausreichen, die Boxen, entsprechend der Aufbauanleitung aufzustellen, da die Boxenkabel zu kurz sind; hingegen der Subwoofer mehr als genügend Kabel dabei hat.
Trotz mehrfacher Bitten an Philips mir ein längeres Spezial-Philips-Boxenkabel mittels Stecker zu schicken, wurde als "nicht möglich" seitens dem Unternehmen abgelehnt.
Erklären, wieso dies nicht geht, konnte Philips bis heute nicht, stattdessen bieten sie einen Umtausch der Anlage an.
Dieses Unternehmen kann und werde ich nirgends weiter empfehlen, auch wenn die Geräte super sind . Der Service ist mehr als nicht würdig, den Namen "Philips" zu vertreten.
Wer kann mir hier weiterhelfen: Entweder, dass Philips mir zwei mindestens 1mm längere Kabel samt Steckverbindung liefert, oder dass ich erfahre, wer sonst solche, angeblich nur von Philips lieferbare Kabel mit Stecker besorgen kann??
Wäre toll, wenn mein Vater irgendwann mal auf beiden Boxen gleichzeitig die Musik genießen kann. Danke im voraus!