Probleme mit Melody SP6

Schoschi schrieb:

pragmatiker schrieb: [Herbert Hallo Herbert, ich wollte Dir nur zu Deinem Avatar gratulieren, das Du dir nun endlich zugelegt hast, eines , das zu Dir paßt: Meßtechnisch alles im Blick, wissend, was röhrentechnisch denn so ablesbar ist, es würdigt den Meister als Konstrukteur, nicht den Konsumenten. Gruß Schoschi

Danke für die Blumen (und Martin alias HinzKunz hat mir das Ding so nachbearbeitet, daß es bestmöglich aussieht...danke nochmals dafür) - der Avatar ist übrigens ein echter Phasen- und Frequenzgangplot einer Röhrenkiste, die ich mir mal ausgedacht und gebaut habe und die jetzt hier Musik macht....Frequenzachse logarithmisch über vier Dekaden (10[Hz] bis 100[kHz]), Amplitudenachse 0.5[dB]/Teil, Phasenachse 30[°]/Teil - das Ganze bei 10[W] an 8[Ohm].

Grüße

Herbert

Tulpenknicker schrieb:

Also Servicewüste Deutschland kann ich nicht unbedingt zustimmen, die Cayin GmbH hat mir ohne große Worte den Plan für meinen A50-T kostenlos zur Verfügung gestellt....wenn ich denen noch mehr E-Mails schreibe bin ich mit denen per "DU"...*g* Gruß, Nils

Ich habe leider andere Erfahrungen mit Cayin gemacht.
Nachdem ich mir von deren Internetseite einen Händler in meiner Nähe (90km) ausgesucht hatte, wurde mir vorort erklärt, daß dieser keine Cayin mehr führt, sprich 180 km umsonst verfahren.
Dananch habe ich über deren Internetseite 2xmal um Zusendung eines Prospektes gebeten und habe bis heute weder eine Rückantwort noch ein Prospekt erhalten.
Anscheinend funktioniert das nur mit aktuellen Käufern,nicht mit potenziellen.

Gruß
Schoschi

Hallo Schoschi,

die haben Dir keine Prospekte zugesandt und haben sich sonst auch nicht gerührt? Also ich habe im März diesen Jahres, kurz vor meinem Dynavox, ein Porspekt bestellt und bekam Dieses auch zugesandt, allerdings kommentarlos. Dann wurde mir vor dem Cayin noch technische Frage zu den Modellen beantwortet und dann Schlußendlich der Schalplan des Cayin A50-T als PDF per E-Mail zugestellt....ich muss dazu sagen das ich die Prospekte erst nach 4 Wochen bekam, eine Anfrage wo sich bei mir in der Nähe der nächste Händler befindet habe ich nicht gestellt, da ich es schon vorher wusste.

Gruß,

Nils

michaelh schrieb:

Hallo Herr Zhou, dann sagen Sie mir doch hier öffentlich, wie Sie unser Problem lösen werden. Sie haben auf meine letzte mail nicht geantwortet.

Jetzt haben alle ihre Meinung gesagt und lass uns aussprechen. michaelh (aus Diskretionsgründen nenne ich den Namen nicht) hat Ärger mit dem Gerät und wir verstehen ihn gut wollen ihn auch nicht provozieren. Daher wollten wir eigentlich vermeiden daß wir hier über seine vielleicht nicht realistische oder nicht ganz rechtmäßige Forderung öffentlich sprechen.

Noch am gleichen Tag, als michael h. bei uns sein Problem berichtet hat, (bevor er die Geschichte im Forum veröffentlichtet hat, bevor er uns drohte, dies im Forum bekannt macht) haben wir bereit über einen Umtausch geprochen bzw. eine Rückgabemöglichkeit angeboten. Nun, wir waren an dem Punkt geblieben:

Er will nur ein Umtauschgerät mit einer Voraussetzung daß es keine Silikonbedämpfung im Gerät geben darf. (Er will unbedingt mit Leder bedämpfen?) Wir haben dieses Modell ,egal ob es am Blechgehäuse brummt oder nicht, generell überarbeiten lassen, genauer gesagt mit Silikonbedämpfung an den Übertragern hinter den beiden Aluminiumseitenwänden einspritzen lassen. Dies ist eine weltbekannte Maßnahme gegen mechanische Schwingungen und Microfonieeffekt. Früher wurde dies sogar mit Teer gemacht. In China bedämpfen Hersteller wie Cayin mit Fieberglas gemischt mit Sand. Wir machen dies mit Silikon, weil unserer Meinung nach der Dielektrikumwert besser ist das Material sauber und hochwertiger, dese Wirkung (klanglich)auch besser ist, und das Gerät läßt sich notfalls noch öffnen (reparabel), da Silikonmasse sich noch ausschneiden läßt und wieder mit dem selben Material gut und nahtlos zugeklebt werden kann.

Diese Maßnahme findet mechael h., zwar aus seinem Gefühl, nicht so gut und er glaubt daß unser Gerät generell Probleme am Netztrafo hat. Wenn man das Vertrauen in das Gerät verloren hat, finden wir, daß auch ein Umtauschgerät ihm wenig Spaß machen wird. Daher haben wir ihm geraten,daß er das Gerät ganz zurück gibt,auf unsere Kulanz. Sein Standpunkt ist, daß er glaubt, das Modell hätte von Anfang an Qualitätsprobleme, oder auch wir durch Umtausch ihm kein besseres Gerät bringen können, und er hätte das Recht, auf die Gewährleistung zurückgreifen zu können. Nach seiner Meinung sollen wir das Gerät bedingungslos zurücknehmen und alle Kosten übernehmen.

Da er am Anfang noch mit dem Gerät topzufrieden war, wie er im Forum berichtet hat, könnte es nur sein, entweder die Röhren oder das Gerät haben sich inzwischen verschlechtert. Wir hatten auch keinerlei Absicht, ein defektes Gerät dem Kunden unterzujubeln. Das hat mit der Gewährleistung überhaupt nichts zu tun. Bislang ist auch nicht geklärt, was an dem Gerät defekt ist oder ob es an den Röhren liegt. Garantie hat das Gerät auf jeden Fall.

Wir wissen nicht, was wir falsch gemacht haben und konnten deshalb auf seine Forderung nicht eingehen. Rechtmäßig finden wir dies auch nicht richtig. Diese Meinung haben wir ihm rechtzeitig mitgeteilt und es war vielleicht in dem Zeitpunkt gerade Öl- auf Feuer was gerade alle schlechte Gedanken über das Gerät bei ihm summierete.

Wir haben inzwischen sogar ihm mitgeteilt, daß er (im Fall Rückgabe)die eBay-Provision nicht bezahlen muß, da wir noch die Möglichkeit haben, die Auktion bei eBay stornieren zu lassen. Bislang verweigert er noch (oder vielleicht weiß er noch nicht?) die Provision zurückerstatten zu lassen (dies muß von beiden Seiten bei eBay bestättigt werden)

Ob von schlechtem Service kann hier jeder objektive beurteilen?

Wir hoffen, daß alle Seiten hier soweit alles richtig verstanden haben.

Wir hoffen auch daß wir mit mechalh wieder gut verstehen reden können und eine gute Lösung, was für beide Seite gerechtfertigt ist, finden können.

Übrigens finden wir die Meinung von torbi (Beitrag #23) ganz objectiv und richtig.


Gruß aus Berlin

Zhou

"je billiger die Geräte verkauft werden,umso schneller sterben die Konkurrenten"
Was habt den Ihr für einen Vertrieb ?
Wenn die Firma BalladAudio glaubt , Produkte wie Röhrenverstärker , nur über den Preis zu verschleudern , dann seit Ihr schon heute Geschichte ... Kümmert euch um eure Kunden , seit Kulant , verkauft nur Produkte wo Preis und Leistung stimmt dann und nur dann hat diese Firma eine Zukunft

MfG Nitty

Nitty schrieb:

"je billiger die Geräte verkauft werden,umso schneller sterben die Konkurrenten"

Tja, die Wildwestmethoden machen sich auch bei uns breit...mit einer gewissen Kultur hat das alles nicht mehr viel zu tun...leider...

Grüße

Herbert

Zhou,

es ist immer schwierig, eine Diskussion zu führen, wenn beide Parteien das in den Vordergrund stellen, was für sie am Wichtigsten ist, und Details auslassen. Konkret: Wenn der Kunde ein mit Sikilon bearbeitetes Gerät hat, hat er den Anspruch, GENAU das gleiche Gerät auch wieder zu bekommen (also mit Dämfung). Wenn zufällig auch noch welche ohne Dämpfung herumstehen würden, wäre das auch egal und er könnte so eins bekommen. Aber wenn Euch durch das Entfernen der Dämpfung Kosten entstehen, hat michaelh keinen Anspruch drauf. Lasst euch doch einfach das Gerät schicken (ohne dass der Kunde das bezahlt, das ist Risiko), zusätzlich mit den Röhren, die er gerne einbauen würde, und repariert das Teil, so dass es auch mit den "neuen" Röhren gut geht. Dann seht ihr auch, ob die vom Typ her passen. Und dann ist die Angelegenheit erledigt & alle haben Ruhe.

Die Geschichte mit den Rückläufergeräten bei ebay "ab 1€" ist was anderes - da würde ich Euch zu mehr Transparenz raten. Der Kunde will Qualität, der Preis ist nicht alles - auch und gerade bei Röhrengeräten. Wenn ich solche Geschichten höre, würde ich bei Euch auch nichts mehr kaufen, ganz ehrlich. Tut mir leid. Und die Rhetorik mit dem "Konkurrentensterben" ist ebenfalls gründlich misslungen.

Wahrscheinlich sind eure Produkte gar nicht so übel - mit ein bisschen seriösem Geschäftsgebaren werdet ihr langfristig sicher mehr Kunden an Euch binden. Viel Erfolg dabei.

torbi

PS: Um eure Ambitionen zu untermauern, könnt ihr mir ja gerne mal euer Topmodell zusenden (just kidding)

Hallo,

Tulpenknicker schrieb:

Hi Christian, na wenn das stimmt bin ich heilfroh das mein AMP kein Autobias hat, lieber selber die 100%tige Kontrolle haben, als eine Automatik, die nur unter günstigen Bedingungen funtkioniert.

Automatische Gittervorspannungserzeugung (neudeutsch "Autobias") ist eine höchst segensreiche Erfindung, für die man normalerweise keine besonders ausgemessenen Röhren benötigt. Daß die Angelegenheit nicht funktioniert, wenn man extrem in ihren Daten streuende oder unterschiedlich abgenutzte Röhren verwendet, sollte klar sein.
Dann kann auch die automatische Vorspannungserzeuigung nicht mehr richtig arbeiten.
Ach so, auch Verstärker mit automatischer Gittervorspannungserzeugung können Abgleichelemente für den Ruhestrom enthalten. Siehe z.B. FWK V25.

Um den Ruhestromschraubern mal was zum Nachdenken zu geben: wenn man es genau nimmt, bräuchten auch Verstärker ohne "Autobias" gematchte Röhren. Der Ruhestrom ist nämlich nur die triviale Seite der Medaille, das Verhalten bei Aussteuerung die Andere. Hier spielt die Steilheit eine Rolle. Unterschiedliche Steilheit -> unterschiedliche Aussteuerung. Und nun?
Verstärker brauchen einen Abgleich auf Ruhestrom und auch auf Symmetrie.

Ich hoffe, ich habe mit diesen meinen Ausführungen nun für ordentlich Unruhe in der Ruhestromfraktion gesorgt.

MfG

DB

DB schrieb:

Ich hoffe, ich habe mit diesen meinen Ausführungen nun für ordentlich Unruhe in der Ruhestromfraktion gesorgt. MfG DB

Hallo DB,

das hast Du, ich bin sofort aufgesprungen und habe den Bias kontrolliert un neu eingestellt

Mein Vorschlag: Autobias, bei denen man den Ruhestrom selber einstellen kann


MfG,

Nils

Servus,

hmmm, was ich am Internet immer etwas bedenklich finde. Ist die Leichtigkeit mit der "Anschuldigungen" hervorgebracht werden. Es wird schnell gedroht und mit dem "Ruf" des gegenüber gespielt (musste das auch gerade in einem anderen Boad über einen gebrauchtwagen erleben). Was auch bedenklich stimmt, ist, das gleich soviele mit "gutem" Rat zur Seite stehen (obwohl Sie den genauen Sachverhalt nicht kennen)....

Äußerungen dieser Art sollten in einem Forum unterbleiben (erinnert irgendwie an die "Bild"-Werbung.... Angestellter versucht Chef unter Fruck zu setzten... ist schon a bisrl älter....). Denn dies kann auch zu einem Bummerang werden.

Sicherlich sind auch die Äuserungen von Ballad nicht immer glücklich, aber WIE sollte er sich auch verhalten (ER (was eine blöde Bezeichnung) hat eigentlich immer die A-Karte...).

Wollte das einfach nur mal gesagt haben.....

Gruß

PS: Ich habe mir auch bei Ballad ein Röhren-Amp bestellt (trotzdem!) und ich denke, ich kann einschätzen was ein Gerät in dieser Preisklasse leisten kann.....

Type25 schrieb:

Servus, hmmm, was ich am Internet immer etwas bedenklich finde. Ist die Leichtigkeit mit der "Anschuldigungen" hervorgebracht werden. Es wird schnell gedroht und mit dem "Ruf" des gegenüber gespielt... Äußerungen dieser Art sollten in einem Forum unterbleiben (erinnert irgendwie an die "Bild"-Werbung.... Angestellter versucht Chef unter Fruck zu setzten... ist schon a bisrl älter....). Denn dies kann auch zu einem Bummerang werden.

Hier möchte ich mich Armin anschließen. Jeder intelligente Mensch kann hier schnell erkennen, was sich hier für ein Schwachsinn abspielt. Hier sehe ich mehr gematschte gequartete "Zuschauer" wie selektierte Röhren.
Eine Mischung aus folgenden Eigenschaften: hetzen, erpressen, angeben, frustriert sein und noch weiteres.

Ich bin weder ein Freund noch ein Feind von Ballad. Ich bin immer für Erfolgsgeschichten zu haben (auch wenn chinesische) und verabscheue kleinbürgerliche Perspektiven (auch wenn deutsche). Ich bin sehr viel international unterwegs (auch in Asien) und kenne alle menschlichen Charaktere. Ich hoffe, Ihr seid keine Judenhasser (oder China-Hasser). Wenn man im Internet Röhrenverstärker unter 1000 Euro sucht, kommt man an Ballad nicht vorbei. Was gibt es noch zwischen Vr70 und A50 zwischen 250 Euro und 1300 Euro? wenn man einen Röhrenvollverstärker in Deutschland sucht? Was ist schlecht daran, was "ER" macht? (manchmal macht "Er" aber auch unangenehme Werbung, das finde ich nicht so gut) Wer von euch hat was besseres zu bieten?

Gruß
Grubits