Sony WF-1000XM4 Lautstärkeschwankung

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--sound4life--
Stammgast

#1 erstellt: 26. Mai 2023, 08:14

Hallo zusammen,

bei meinen WF-1000XM4 verringert sich während des Hörens immer wieder mal die Lautstärke des linken Buds, bis teilweise nur noch rechts Ton zu hören ist. Manchmal kommt der Ton links von selbst wieder nach einigen Sekunden, manchmal muss ich erst etwas am Bud rütteln.

Kann das ein Wackelkontakt oder sonstiger technischer Defekt sein?

In der App habe ich bereits die Option "stabile Verbindung priorisieren" ausgewählt.

Das Problem tritt sowohl bei Verbindung mit einem Android-Handy als auch mit einem aktuellen iPhone auf.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat ebenfalls nicht geholfen.

Kennt das Problem jemand? Lohnt sich hier der Versuch einer Reparatur? Das Gerät hat noch Garantie.

Vielen Dank und liebe Grüße

Apalone
Inventar

#2 erstellt: 12. Jun 2023, 06:23

--sound4life-- (Beitrag #1) schrieb:

....Lohnt sich hier der Versuch einer Reparatur? Das Gerät hat noch Garantie.

Und was spricht dagegen, die gegebenen Möglichkeiten ausweislich der Garantie wahrzunehmen?!?

Launedernatur
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 13. Jun 2023, 07:49

Ich musste meine kürzlich auch einsenden, der linke Bud entlud sich viel schneller als der rechte. Ca. 3 Wochen später hatte ich sie zurück, bin jetzt aber nicht ganz sicher, ob ich, wie beschrieben, einen Ersatz erhielt, oder ob sie repariert wurden. Das Ladecase scheint noch das alte zu sein.

--sound4life--
Stammgast

#4 erstellt: 03. Jul 2023, 13:54

Die Frage ist ja, ob das ein Garantiefall ist.

Apalone
Inventar

#5 erstellt: 04. Jul 2023, 05:33

--sound4life-- (Beitrag #4) schrieb:

Die Frage ist ja, ob das ein Garantiefall ist.

--sound4life-- (Beitrag #1) schrieb:

.....verringert sich während des Hörens immer wieder mal die Lautstärke des linken Buds, bis teilweise nur noch rechts Ton zu hören ist. Manchmal kommt der Ton links von selbst wieder nach einigen Sekunden, manchmal muss ich erst etwas am Bud rütteln.....

Warum sollte das keiner sein?!?

Aus welchen Gründen. wäre es denn empfehlenswert, den Hörer jetzt NICHT einzuschicken?!?

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