Zoll gibt meine Kopfhörer nicht frei

Liegt halt über der Zollfreigrenze und wenn nicht viel, dann wird stichprobenartig kontrolliert. Ist doof, aber ich würde mich da nicht drüber aufregen.
Interessant finde ich die https://kokoon.io/

Gokhan (Beitrag #1) schrieb:

Ich leide seit ich denken kann unter Tinnitus und kann nicht einfach einschlafen wie normale Menschen. Ich muss ständig Podcast oder Hörbücher hören. Bei der Arbeit trage ich etliche Kopfhörer wie die UE 200i mit complys wobei die Außengeräusche gut gedämmt werden. Vor knapp 3 Wochen habe ich zufällig die In-Ear Kopfhörer von ISOtunes aus USA gesehen die für mich perfekt sind. https://isotunesaudio.com Die Kopfhörer werben mit 26db Noise REduction. Genau das was ich seit Jahren gesucht habe. Nun ich habe sie sofort bestellt. 59€ + 20€ Versand. Vorgestern sind sie beim Zoll gelandet und heute bekam ich ein Brief das sie es nicht freigeben dürfen weil : * CE - Kennzeichnung fehlt * EG- Konformitätserklärung (KE) fehlt * keine deutsche Bedienungsanleitung beiligt. Habt ihr sowas schon erlebt ? Ich bekomme etliche Pakete aus China und da ist nichts dergleichen angegeben und habe keine Probleme. Das passiert mir zum ersten Mal das ich meine Ware nicht bekomme.

Die Ware wirst du auch niemals bekommen, wenn o.g. Bedingungen nicht erfüllt sind.

Produkte von Warengruppen, bei denen o.g. Dinge Vorschrift sind, dürfen nicht in die EU importiert werden.
Auch nicht von Privatpersonen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob die nur für den persönlichen Gebrauch oder zum Weiterverkauf importiert werden.

Das viele Waren aus China o.Ä. durchgehen, liegt einfach daran, das dem Zoll schlicht die Kapazitäten fehlen, jede Sendung diesbezüglich zu prüfen.
Also werden nur Stichproben gemacht.
Und dich hats jetzt bei einer Stichprobe leider erwischt.
Die Kopfhörer kannst du also abschreiben und auch das Geld.

Grüße
Roman

ich habe jetzt recherchiert und etliche bekommen die Waren doch wenn sie den Händler anschreiben und die erforderlichen Dokumente gemailt bekommen :-).
Wenn nicht kann ich dank paypal mein Geld zurück nehmen weil ich die Ware nicht bekommen habe. Der Hersteller hatte mir geschrieben das ich das Produkt einfach kaufen kann + 20€ Versand. Er hätte mich hinweisen können das es Ärger mit dem Zoll geben kann.

Das Geld bekomme ich garantiert, schade denn das Geld wäre mir egal, die In-Ears waren halt perfekt für meine Ansprüche.

Drücke Dir die Daumen, dass Du Dein Geld wiederbekommst. Wäre da aber nicht so optimistisch. In der Regel verweisen Shops im Ausland immer darauf, dass Zollangelegenheiten in der Verantwortung des Bestellers liegen.

Gokhan (Beitrag #4) schrieb:

ich habe jetzt recherchiert und etliche bekommen die Waren doch wenn sie den Händler anschreiben und die erforderlichen Dokumente gemailt bekommen :-). Wenn nicht kann ich dank paypal mein Geld zurück nehmen weil ich die Ware nicht bekommen habe. Der Hersteller hatte mir geschrieben das ich das Produkt einfach kaufen kann + 20€ Versand. Er hätte mich hinweisen können das es Ärger mit dem Zoll geben kann. Das Geld bekomme ich garantiert, schade denn das Geld wäre mir egal, die In-Ears waren halt perfekt für meine Ansprüche.

Warum sollte der Händler im Ausland die rechtliche Situation hier kennen? Da liegt der Ball bei dir.

Bzgl. des Geldes wäre ich mir nicht sicher, da ja der Händler seine Pflicht erfüllt hat und die Sendung z.B. nicht verloren gegangen ist.
Welche Dokumente soll er dir zuschicken? Wenn die CE-Kennzeichnung fehlt, weil das Gerät diese nicht hat, kann dir das neimand nachschicken.

Gokhan (Beitrag #4) schrieb:

Wenn nicht kann ich dank paypal mein Geld zurück nehmen weil ich die Ware nicht bekommen habe.

Aber nicht laut deren AGB:

PayPal-Käuferschutzrichtlinie schrieb:

4. Abgesicherte Fälle Der Käufer kann PayPal-Käuferschutz in den folgenden Fällen genießen: 4.1. Item Not Received Der Artikel wurde bei einem vereinbarten Versand durch den Verkäufer nicht versendet oder nachfolgend in dieser Ziffer 4.1 beschriebene sonstige Verpflichtungen des Verkäufers wurden nicht eingehalten. Der PayPal-Käuferschutz wegen nicht versandter Artikel gilt nicht für Artikel, die während des Versands verloren gehen. Falls der Verkäufer einen gültigen Versandbeleg fristgerecht (wie im Detail in der PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie beschrieben) oder ein entsprechendes zwischen Verkäufer und PayPal vereinbartes geeignetes Äquivalent vorlegt, lehnt PayPal den Antrag auf PayPal-Käuferschutz ab.

Die Importaktivitäten liegen in Deiner Hand - da kann der Verkäufer nichts für.

Kann den beiden Posts über mit nur zustimmen. Bei den ganzen Bestellungen in China machen sich viele nur keine Gedanken drüber. Die China Shops haben sich inzwischen auch schon einige Versandmethoden zurecht gelegt, die möglichst den deutschen Zoll umgehen, so dass möglichst wenige Sendungen hängen bleiben. Dass die Sendungen dann ankommen, heißt aber noch lange nicht, dass alles rechtmäßig ist. Man selbst ist der Importeuer und muss sich um korrekte Einfuhrpapiere und Versteuerung kümmern.

Übrigens hatte ich noch nie ein Problem damit, einen Kopfhörer zu impotieren. Da hat mich der Zoll nie nach CE Kennzeichnung oder deutscher Bedienungsnaleitung gefragt. Das Problem hier liegt in der Bluetoothverbindung und dafür müssen entsprechende Konformitätserklärungen vorliegen.

Außerdem frage ich mich, was an deinen bestellten In-Eas jetzt so besonders sein soll. Sehen für mich eher nach typischen China Bluetooth In-Ears aus, die mit ein Bisschen Zubehör, Comply Aufsätzen und einer hübschen Packung ausgeliefert werden. In-Ears von Shure haben ähnliche Dämpfungswerte und Schaumstoffaufsätze wie die von Comply isolieren bei vielen Personen einfach stärker.