Lackproblem Sennheiser HD 800 u. a.

Boernsen schrieb:

Naja ich habe z.B den 1000€ Sennheiser HD800 made in Germany. Ich behandel ihn wie ein rohes Ei und trotzdem fängt der Lack an abzuplatzen. Soviel zum Thema Verarbeitungsqualität :cut

Genau das ist für mich ein wesentlicher Grund der mich vom Kauf eines HD800 abhält. Warum keine durchgefärbten Kunststoffe? Klar, wenn mir stündlich 1000Euro aus dem Hintern fallen, wäre es mir wahrscheinlich eher egal, was aber am Mangel nichts ändert.
Vielleicht bin ich da zu anspruchsvoll, aber mir gefällt wenn Funktion, Form und Verarbeitung in sich stimmig ist, Ein Produkt wo man merkt, der Hersteller hat an viele Dingen gedacht. Der nicht nur in seiner primären Funktion Qualität vermittelt sondern als gesamtes Produkt. Ich finde da die Hifi-Männer sind schon auf einem ansprechenden Weg, da sie für meinen Geschmack kein schlechtes Design darstellen. Stinkender Lack, Lacknasen und brechende Schrauben sind mit Sicherheit eher dem geschuldet das man einfach nicht an solche Fälle gedacht hat und der Fokus auf den Primärtugenden. Aber wegdiskutieren ist halt kein Weg.

Boernsen schrieb:

Naja ich habe z.B den 1000€ Sennheiser HD800 made in Germany. Ich behandel ihn wie ein rohes Ei und trotzdem fängt der Lack an abzuplatzen. Soviel zum Thema Verarbeitungsqualität :cut

Dann bist Du inkl. mir schon Nummer Sieben, falls ich Dich nicht doppelt gezählt habe, der mir online oder offline bekannt ist, "Lackprobleme" mit dem HD800 zu haben.

Auf meinem HD800 ist noch ein Jahr Garantie... mal überlegen, was ich da mache.

Ansonsten bin ich ja sehr zufrieden damit. Aber bei dem Preis und dem Attribut "Made in Germany", sowie "Crafted for Perfection" darf es ja wohl erlaubt sein, grundsätzlich nicht weniger, als eine gewisse "Perfektion" zu erwarten.

Gut, ich bin pingelig, aber dass sich der Lack dort, wo ich ihn immer mit dem Daumen greife -und anfassen muss ich ihn zwangsläufig- abreibt, ist für mich ein Hammer (in negativer Weise).

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servicegedanke schrieb:

Meinst Du sowas?

Ja, die Kiste ist in der Tat gut verarbeitet, Peter!

@Zabelchen

Ist ja irgendwo auch richtig, was Du sagst. Aber "nach Pfeife tanzen" ist doch ein wenig negativ belegt. Ich habe nur nach einem Kompromiß gesucht und es nicht eingefordert. Zudem geht es auch nicht um komplizierte Mechanik. Es geht um 4 kleine Schräubchen. Wenn man nicht gerade mongoloid ist, sollte das keine Herausforderung sein, diese mit einem Feinmechanikerschraubendreher vorsichtig einzudrehen. Natürlich wäre das dann mein Risiko gewesen. Logisch. Aber ein sehr einfach zu Kalkulierendes.

@Nordwestlicht
Ich glaube nicht daran, das der HD800 "Made in Germany" im traditionellen Sinne ist. Denn die von Dir beschriebenen Lackierfehler sind typisch für importierte Kunststoffteile, die nur in Deutschland letztlich verschraubt werden. Sennheiser wird den HD800 nicht in dieser Fertigungstiefe in Deutschland bauen, wie sie suggerieren wollen! Das ist mal als sicher zu werten. Anderenfalls wäre es ein nicht entschuldbares Versagen deutscher Ingenieurskunst.

ZeeeM schrieb:

Schönreden hilft nicht. Diese "kleinen" Mängel sind zum einen kein Feature und man soll nicht erzählen das eine entsprechende Kontrolle der Produkte das Gerät leicht im Preis verdoppelt.

Tut sie aber. Man könnte natürlich nach Märkten selektieren und Deutschland (zu entsprechend höheren Preisen) mit A+ statt mit B-Ware beliefern. Oder über ein anderes Fertigungsverfahren nachdenken. Ist ja schon passiert bei der Umstellung von Holz auf Kunststoff, weil mit Holz noch weniger Konstanz zu erzielen war.

Zum HD800 und der Lackfrage: Am cleversten wäre gewesen, das Material gar nicht zu lackieren. Dann hätte ich mich nicht über das affige Silber ärgern müssen und andere nicht über abplatzende Lackierung. Es gibt ja auf Headfi dazu einen Mammutthread mit dem Titel "spray painted plastic" oder so.

servicegedanke schrieb:

Sennheiser wird den HD800 nicht in dieser Fertigungstiefe in Deutschland bauen, wie sie suggerieren wollen! Das ist mal als sicher zu werten. Anderenfalls wäre es ein nicht entschuldbares Versagen deutscher Ingenieurskunst.

Deine Aussage ist zumindest mein Exemplar betreffend falsch. Sennheiser hat mir seinerzeit bei einer Werksführung einige Lieferanten konkret genannt, und das waren allesamt deutsche Unternehmen. Darunter auch der Zulieferer für die Kunststoff-Teile.

Nordwestlicht schrieb:

Gut, ich bin pingelig, aber dass sich der Lack dort, wo ich ihn immer mit dem Daumen greife -und anfassen muss ich ihn zwangsläufig- abreibt, ist für mich ein Hammer (in negativer Weise).

Das ist kein Hammer, sondern PATINA

j!more schrieb:

Das ist kein Hammer, sondern PATINA :D

Schön wäre es.

Patina hatte mein HD595/120, der ca. fünf Jahre ohne Unterbrechung am PC benutzt wurde.

Patina kann man entfernen, aber wenn ich diese Art Patina des HD800 versuchen würde zu entfernen, würde sie sich nur vermehren,...

...denn es ist leider eben verdammter Abrieb.

Vielleicht ringt sich Sennheiser zu einem MK2 durch.

mein HD800 müsste einer der ältesten in Deutschland sein. da reibt nix ab. vielleicht ist es doch Patina?

hmmmm. meiner sieht aus wie neu. allerdings behandle ich ihn auch wie ein rohes Ei, so wie sich das meiner Meinung nach gehört bei einem KH dieser Preisklasse. wenn ich irgendwo hinlege, dann nur auf gepolsterte Flächen, nie auf hartes Material. in der Regel hänge ich ihn auf seinen Ständer. die Lackflächen werden im Prinzip überhaupt nicht berührt, so dass da gar nix abblättern kann.

Thema K701 ist ja schön und gut. aber was hat die Serienstreuung vom HD800 mit der vom K701 gemeinsam? Richtig...gar nix.

Auf was muss ich mich denn einstellen, wenn sich der Lack verabschiedet? Die Seriennummer 1215 hält sich bisher ganz gut, und ich wüsste wirklich gerne, was da auf mich zukommt. So ein schickes schwarz, wie am Korb? Oder milchig weißlich, eher mehlwurmfarben?

zabelchen schrieb:

Thema K701 ist ja schön und gut. aber was hat die Serienstreuung vom HD800 mit der vom K701 gemeinsam? Richtig...gar nix. :prost

Man kann's ja mal versuchen...

Meinen behandle ich auch wie ein rohes Ei und -falls Du Dich erinnern kannst/falls Du es überhaupt weißt- liegt mein HD800 immer auf einem blauen Seidenkissen... soweit, so gut, aber da wo mein Daumen ihn greift rubbelt der Lack leicht ab und die mittlerweile drei 1mm großen Abplatzer befinden sich an den Ecken. Die Abplatzer habe ich mit VW-Lack korrigiert.

Definitiv zu empfindlich für meinen Geschmack!

Aber es tut dem Klang keinen Abbruch!

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@j!more:

Schwarz ist er unten drunter, wie der Korb, würde ich sagen.

PS:

Vielleicht kann ein Mod bitte einen Extra-Thread bzgl. HD800-Lack auf machen und das OT dort hinein schieben?

Danke im Voraus!

Bei den Denons ist es ähnlich in Bezug auf den Lack. Ich hatte mal einen Gebrauchten bei Amazon bestellt und da waren die Innenseiten der Plastikabdeckungen am Hörerbügel fast gänzlich abgegriffen. Man konnte dann auch mit einem Fingerwisch den Lack noch weiter abreiben. Grausig! Bei beiden Denon Modellen sind an einer Seite die Knickschutze am Hörer abgerissen oder zerbröselt oder wie auch immer. Rund 300€ kostet ein Ersatzkabel, da die Gummipfopfen nicht einzeln geliefert werden.

Es ist also nicht nur Sennheiser, die anscheinend ein Lackproblem haben. Aber wenn die in einer Werksführung deutsche Zulieferer benennen können...hm, merkwürdig. Es sei denn, die Kunststoffteile werden vom Zulieferer in Fernost lackiert. Denn die Lacke kosten ja auch Geld und das nicht zu knapp. Wie dem auch sei, man muss doch ab einer gewissen Preisregion gewisse Verarbeitungsqualität erwarten können. Stelle mir gerade vor, bei einer Burmester Endstufe knickt eine Kabelklemme ab. Na, den Aufschrei bei den FDP Wählern möchte ich mal hören!

Aber ein Rätzsel gibt es noch. Wie zum Teufel, Zabelchen, setzt Du einen HD800 auf, ohne ihn am Kunststoff zu berühren? Am Lederbügel fassen, in die Luft werfen und dann schnell drunter stellen oder wie?

Solche Lackprobleme gibt es noch an viel mehr Produkte und sind beispielsweise bei Notebooks auch ärgerlich. Wenn Design über Funktionalität gestellt wird, dann passiert das halt.

servicegedanke schrieb:

Aber ein Rätzsel gibt es noch. Wie zum Teufel, Zabelchen, setzt Du einen HD800 auf, ohne ihn am Kunststoff zu berühren? Am Lederbügel fassen, in die Luft werfen und dann schnell drunter stellen oder wie?

ich meinte das so, dass die Kunststoffflächen während der Aufbewahrung nicht berührt werden, weil ich den Kopfhörer auf dem Polster des Kopfbügels aufhänge.....

Wenn das Material unter dem Lack schwarz ist, es würde dem HD800 durchaus stehen. Klar, es wird mit Klang wegargumentiert, das ist dann halt der einfache Weg.

Gibt es mal Bilder von den Mängeln?
Danke im voraus.

und immer noch steht die Frage im Raum:
sind es Mängel oder Gebrauchsspuren?

Gebrauchspuren auf Grund von konzeptionellen Mängeln.
Lackiertes Plastik, das ständig befingert wird, ist auch bei Notebooks sehr ärgerlich. Ich frage mich manchmal, ob das nicht auch gewollt ist.

Gebrauchspuren auf Grund von konzeptionellen Mängeln.

jup.

also, dass es bei Notebooks gewollt ist, könnte ich mir auch vorstellen.....nach 3-4 Jahren ist das Notebook 'eh technisch völlig veraltet und ein verwatztes Äusseres beschleunigt den Neukauf.
bei einem HD800 würde es allerdings keinen wirklichen Sinn machen, wenn man sich mal die Laufzeiten der Spitzenmodelle von Sennheiser anschaut.....

Ich lese jetzt schon einige Zeit die Aussagen ueber den LAck des HD800 und nachdem ich daraufhin meinen immerwieder untersucht habe, kann ich nur sagen, dass ich ueberhaupt keine Probleme habe damit, trotz guten Gebrauchs. Der haengt im Nichtgebrauch oder liegt aufm Schaukelstuhl oder Bekannte "spielen" damit rum, aber kein Lack ab oder aehnliches..

Hab mal nen Foto vom "Schaden" gemacht.



Man beachte die Stelle an dem die Lackabplatzung ist.
Da kommt man normalerweise gar nicht ran.

Es ist lackierter Kunststoff - wenn man den Hörer auf harte Oberflächen ablegt etc. kommt es zu Abplatzungen.
Vom Anfassen sollte da aber nichts passieren, ich habe meinen seit 18 Monaten, Nutzung rund 10-50x Aufsetzen/Woche und da ist NICHTS dran.
Sollte es dennoch passieren, gilt ganz klar: Garantie.

Soweit ich es verstehe, besteht ein Großteil aus glasfaserverstärkten Kunststoff, dieser Look lässt sich mit Durchfärben nicht erzielen, der Rest ist ja bekanntlich schwarz gehalten und durchgefärbt.

Ich hatte schon einige Kopfhörer, über das Design mag man streiten, mit der Verarbeitungsqualität des H800 halten aber nur sehr, sehr wenige mit.

Das scheint aber hier ein Chargenproblem zu sein. Die einen berichten von keinen Spuren bei täglichem Gebrauch und die anderen von Lackschäden wenn sie den KH jeden zweiten Vollmond aus dem Samtkissen heben.

servicegedanke schrieb:

Denn die von Dir beschriebenen Lackierfehler sind typisch für importierte Kunststoffteile, die nur in Deutschland letztlich verschraubt werden.

Hallo,

das glaube ich nicht! Kunststoffe sind immer wieder problematisch zu Lackieren, egal von wo her sie kommen.
Ich habe mit solchen Lackierungen zu tun und kenne das leider zu gut :-/

Warum man einen neuen Kunststoff entwickelt z.B.: in der PKW Branche wenn es doch einen älteren gibt der, haltbar ist und sich gut lackieren lässt und keine Probleme macht ist mir allerdings ein Rätsel.

LG Gerry

Eben eine nadelspitzengroße Lackabplatzung an meinem HD800 entdeckt. Der Raum ist jetzt etwas enger. Dafür erscheint mir der Bass etwas tiefer reichend und runder.

Edit: vergessen.

Liegt an der Musik die Ihr hört, da fällt halt der Lack ab.

So wird es sein.

...oder...

...es liegt an der Konstellation der Sterne. Der Jupiter stand wohl mal ungünstig.... ja!, Jupiter ist ein Stern... und sowieso und überhaupt.

Man kann sagen, was man will, die Millimeter großen HD800-Lackabplatzungen an meinem 7000er-Exemplar wurden NICHT von mir verursacht, sondern von...

...vielleicht Gott.

Damit wäre dann wenigstens bewiesen, dass es ihn doch gibt.

Das stellt dann auch mein heliozentrisches Weltbild auf den Kopp...

Vielleicht sind die Abplatzer aber auch ein Feature und man sollte einfach selber weiter kratzen, sodass unter dem schwarzen/dunkelgrauen Kunststoff der gusseiserne Metallkern des HD800 freigelegt wird.

Mutter Erde hat schließlich auch einen Metallkern, wodurch eigentlich alles einen solchen Kern haben muss, weil wir die Natur ja nur imitieren...

Also ich glaube ja, das hat was mit Einspielen zu tun. Die richtige Klangbalance erreicht der HD800 wahrscheinlich erst zwischen 20 und 30 Minifehlern im Lack. Erst dann kann das Trägermaterial richtig atmen. Ihr erinnert euch doch bestimmt an die mit Goldfarbe überzogene tote Schönheit in Goldfinger? Eben, genau!

Nordwestlicht schrieb:

Dann bist Du inkl. mir schon Nummer Sieben, falls ich Dich nicht doppelt gezählt habe, der mir online oder offline bekannt ist, "Lackprobleme" mit dem HD800 zu haben.

Ich mach mich dann zur Nummer Acht.
Ich hab das Teil schon lange, SN 00497.
Wird ausgiebig genutzt, schätzungsweise über 1000 Kopfstunden bis jetzt, und wird nicht behandelt wie ein rohes Ei, aber auch keineswegs ruppig.
3 sehr kleine und eine etwas größere Abplatzung .....
Raubt mir nicht den Schlaf, aber Begeisterung löst das natürlich nicht aus.

Hi

Habe mich mal kurz eingelesen.

Mich persönlich würde der Lackabplatzer nicht stören, auch wenn der HD800 nen Tusi kostet.
Solche Dinge sind zum Gebrauch konzipiert und nicht fürs Museum. Da passiert und darf auch schon mal was passieren.
Ein Neuwagen kostet enorm mehr und bekommt schon nach den ersten Kilometern Gebrauchsspuren

Egal, wenn´s den Threadsteller stört würde ich mich ersteinmal mit Sennheiser in Verbindung setzen und das Problem besprechen. Egal ob er noch in der Garantie ist oder nicht.
Mal abwarten was Sennheiser bei einem "Mangel" am HD800 anbietet. Ist ja schließlich eines der Aushängeschilder von Sennheiser.
Eine Nachbesserung, kostenkünstige oder gar kostenlose Reparatur, Austausch etc. wäre doch völlig OK - oder nicht?

Mach das ersteinmal. Alles andere ist Zeitverschwendung und verbrauchte Luft.


Grüße Markus

Es macht vor allem was aus, wenn er wieder verkauft werden soll. Ein gebrauchter HD800 MIT Kratzern scheint den Verkäufer direkt in ein schlechteres Licht zu rücken.
Da kann er 100x sagen, er wäre damit umgegangen wie mit einem rohen Ei.
"Und woher kommen dann die Lackschäden" höre ich es schon.

Hat denn bisher keiner mal bei Sennheiser nachgefragt wegen Nachbesserung? Ist ja schliesslich kein 99 Euro Hörer.

Hör schon die Antwort: "Wie? Wieder verkaufen?"

Auf die Reaktion bin ich echt schon gespannt.

Erst wurden die Preise für 600er und 650er Modell angezogen und dann sowas. Nachbesserung wäre angesagt und angebracht.
Sennheiser liest doch hier im Forum mit (wegen HD800-Aktion), oder?

shaft8 schrieb:

Es macht vor allem was aus, wenn er wieder verkauft werden soll. Ein gebrauchter HD800 MIT Kratzern scheint den Verkäufer direkt in ein schlechteres Licht zu rücken. Da kann er 100x sagen, er wäre damit umgegangen wie mit einem rohen Ei. "Und woher kommen dann die Lackschäden" höre ich es schon.

Über solche Angebote bei bsp. Internetauktionen freue ich mich immer!
Der Platzer ist wirklich klein und hat mit der ordentlichen Funktion des Kopfhörers aber mal überhaupt nichts zu tun.
Daher bieten dann die sog. HighTechWunderNeuwarenHabenwoller Leute gar nicht oder nicht viele Euros. "Hat ja schließlich einen Lackschaden, ist bestimmt schon runter gefallen und sowieso ist der nicht mehr gut"
Somit würde ich dann zuschlagen und mich darüber totlachen den HD800 zu einem fairen günstigen Preis bekommen zu haben.

Aber er verkauft den Hörer wohl eher nicht - oder

Grüße Markus

Daher bieten dann die sog. HighTechWunderNeuwarenHabenwoller Leute gar nicht oder nicht viele Euros. "Hat ja schließlich einen Lackschaden, ist bestimmt schon runter gefallen und sowieso ist der nicht mehr gut"

Hehe, stimmt.

Aber woher kommen denn dann die Lackschäden?

Mir völlig Schnuppe

cosmopragma schrieb:

Raubt mir nicht den Schlaf, aber Begeisterung löst das natürlich nicht aus.

Genau. Kann ich so unterschreiben.

Also ich hab den HD800 auch. Auch ich habe 1-2 kleinere Lackschaeden. Aber um ehrlich zu sein: Es ist mir voellig egal. Wenn ich den KH benutze, dann hab ich ihn auf dem Kopf und sehe ihn ohnehin nicht. Ansonten liegt er im Schrank. Solange er keinerlei funktionale Beeintraechtigungen hat, ist mir wirklich egal. Ja, bei dem Preis koennte da vielleicht mehr Wert auf das "Finish" gelegt werden. Aber ich persoenlich habe den Hoerer nicht der Optik wegen gekauft.

Bei Lautsprechern ist das z.B. etwas anderes, die stehen irgendwo.

Klar ist es nun nicht soooo schlimm mit dem Lack, aber dass Kopfhörer, die weniger als ein Zehntel kosten, als der HD800, trotzdem viel härter im Nehmen sind (weil man mit ihnen ruppiger umgeht und sie dies dennoch aushalten), ist irgendwie schon etwas übel, finde ich zumindest.

Ich finde übrigens überdies, dass der Lack des HD800 einen ganz netten Lichteffekt (bei verschiedener Beleuchtung) hat.

ich habe selber keinen aber ich habe einen gehört. und ich muss sagen ich würde trots dem preis das ding unterwegs nutzen und mir wär es wirklich schei***egal wie er aussieht. die funktion wird durch ein paar kratzer nicht beeinträchtigt und das muss man ihm lassen,. er klingt auch mit kratzern verdammt geil. leider kann ich durch meine ohren und die doch sehr groß geweiteten löchter und die ganzen ringe nicht wirklich lange kopfhörer hören das es recht unsinnig wäre solch ein gerät zu kaufen. es ist einfach zu unbequem.

nehmts locker mit den "mängeln" mädels. besser geht es eh immer.

waldwicht schrieb:

ich würde trots dem preis das ding unterwegs nutzen

Einmal, und NIE wieder

1. Ist ein HD 800 offen. Keine Isolation. Die Klangqualität wird durch Umgebungsgeräusche zunichte gemacht. Und die Lebenserwartung sinkt rapide, wenn man anderen Leuten mit seiner Musik auf den Wecker geht

2. Ist ein HD 800 groß. Den kann man nicht mal eben zusammenklappen. Auch nicht um den Hals hängen, dann kann man nämlich den Kopf nicht mehr bewegen. Wohin mit dem KH, wenn du ihn mal nicht benutzt ? Tragetasche mitnehmen ?

3) Das Kabel ist 3m lang. Drei Meter. Kinder könnten damit Seilspringen. Eine Hosentasche kann man damit durchaus füllen. Oder man kann es über den Boden schleifen lassen ;-)

4) Ich weiß nicht, wie hoch der Wirkungsgrad ist. Aber ich wette, dass er an einem MP3-Player nicht ausreicht, um vernünftig Musik zu hören. Umgebungsgeräusche lassen grüßen ;-)

waldwicht schrieb:

und mir wär es wirklich schei***egal wie er aussieht.

Ich finde die komplette Sennheiser Reihe bis auf HD 600 und 650 echt hässlich. Aber gut, das ist Geschmackssache, und Kopfhörer sind ja auch keine Modeaccessoire. Zuhause ist's mir auch egal, aber unterwegs ?...

Sry für den OT, aber ich konnts mir nicht verkneifen ;-)

Wenn meiner, nicht durch mich verursachte Lackschäden in der Garantiezeit bekommt, melde ich das natürlich als Garantiefall an, darüber hinaus eventuell auf Kulanz?

LG Gerry

Hallo Leute,
wer Lackprobleme mit seinem HD800 hat, solle
sich bitte bei Sennheiser melden. Die haben
einen vorbildlichen Service!
Danach sollte es keine Diskussionen mehr geben.
Das muss ich hier mal lobenswert erwähnen.
So einen Service gibt es ganz selten!

Gruß Oliver.

Unnötiges Komplettzitat durch Moderation entfernt.

Oliver arbeitet vermutlich bei Sennheiser im Kundenservice

Nein, Spass beiseite.
Dasselbe habe ich oben auch schon gepostet. Alles andere wären nur weitere Spekulationen.

Grüße Markus

Nein ich arbeite nicht bei Sennheiser
Ich hatte aber mal bei meinem HD 650
Lackprobleme, nach der Garantiezeit,
und die Rechnung hatte ich auch nicht
mehr. Dank einer netten Frau vom
Sennheiser Service, bekam ich
trotzdem meinen HD 650 umgetauscht.
Daher mein Lob für Sennheiser!

Gruß Oliver.

Heule schrieb:

Nein ich arbeite nicht bei Sennheiser

Ironie mal anschalt:
Wie konnte ich denn nur darauf kommen??
Ironie auschalt

Das finde ich persönlich aber mal richtig Kundenfreundlich mit Deinem HD650.
Sowas erlebt man in den heutigen Geldschneidereizeiten nicht alle Tage!!
Ein öffentliches Lob für Sennheiser Maekki mal raushaut.

Gruß Markus

Ich habe Sennheiser mal angemailt wegen des "Lackschadens".
Mal schauen was sie dazu sagen.
Ich werde berichten

Der 650 war ja auch berüchtigt für seine Lackschäden (Zitat "löst sich auf").
Aber bei dem, den ich mal hatte, war das auch nicht der Fall.
Serienstreuung?
Voodoo?
Oder doch schlunzig mit umgegangen?