Onkyo A-9911 defekt! Gute Werkstatt in Süddeutschland?

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Canis1
Neuling

#1 erstellt: 27. Mai 2006, 08:47

Die Vorverstärker-Stufe ist komplett wirkungslos. Die Endstufe mit Lautstärkeregelung funktioniert.
Wer kennt eine verlässliche Werkstatt im süddeutschen Raum, von der fachgerechte Instandsetzung zu erwarten ist?
Über einen Hinweis würde ich mich sehr freuen!

throsten
Stammgast

#2 erstellt: 07. Jun 2006, 15:14

Hifi Kruse bei München. Die machen auch den Reperaturservice für Onkyo.

Manfred_Kaufmann
Inventar

#3 erstellt: 12. Jun 2006, 11:03

ONKYO EUROPE ELEKTRONICS GMBH
LIEGNITZER STR. 6
82194 GRÖBENZELL

Telefon: (08142) 4401-0

Das ist der offizielle Onkyo-Reparatur-Service

throsten
Stammgast

#4 erstellt: 20. Jun 2006, 11:55

Jep, und da wird man ihm sagen, er soll sich an Hifi Kruse wenden, weil da nur der Vertrieb sitzt.

Canis1
Neuling

#5 erstellt: 26. Jun 2006, 19:56

Hallo Leute,
vielen Dank für die Hilfe!
Auf Eueren Rat hin habe ich mit Hifi Kruse telefoniert.
Heute habe ich den A-9911 für eine Untersuchung und zur Erstellung eines Kostenvoranschlags für die Reparatur hingeschickt.
Ich halte Euch auf dem Laufenden!
Viele Grüße

Canis1
Neuling

#6 erstellt: 15. Jul 2006, 15:16

Hallo Leute,
der Onkyo A-9911 funktioniert wieder, dank Euch und HiFi-Kruse!
Nachdem ich von HiFi-Kruse über eine Woche nichts gehört hatte, habe ich angerufen.
Bekommen habe ich
- eine Entschuldigung für die Verzögerung,
- am nächsten Tag den Kostenvoranschlag,
- nach einem weiteren Tag das reparierte Gerät per UPS zurück.
Kosten:
5,-- EUR für einen Source-Schalter,
75,-- EUR für Arbeitsaufwand,
20,-- EUR für Transport und Nachnahme (Gerät wiegt 20 kg).
Saubere Sache, oder?
Herzliche Grüße und viel Spaß bei guter Musik!

Manfred_Kaufmann
Inventar

#7 erstellt: 17. Jul 2006, 12:04

Canis1
Neuling

#8 erstellt: 19. Jul 2006, 15:14

Danke für den Gruß, Manfred_Kaufmann!
Beruhigend, wenn man für seine wertvolle Technik einen verläßlichen Kundendienst hat.
Auf billige Wegwerfelekrtonik wollte ich aus zahlreichen Gründen nicht umsteigen. Besonders das Stück Lebensqualität, das mir meine gute Musikanlage liefert, mochte ich nicht hergeben.
Meine Lautsprecher sind:
A - Revox Symbol B III, bestens für Jazz, Rock, Gesang
B - Revox Symbol B II, wunderbar für ein Bach-Orgelwerk
Nun freue ich mich, daß alles wieder funktioniert!
Viele Grüße an alle im Forum!

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