AVR 4000 Verstärker, Lautstärkeprobleme, was tun?

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Pink_Floydian
Neuling

#1 erstellt: 11. Dez 2005, 14:23

"Sehr geehrtes Harman/Kardon-Team,

dies ist jetzt weniger eine Mail mit einem Verbesserungsvorschlag oder einer Kritik an Ihren Geräten.
Vielmehr trat heute an meinem AVR 4000 Vestärker folgendes Problem auf, das mich etwas ratlos machte:
Während ich eine DVD anschaute und als ich danach eine CD hörte, regelte der Verstärker die Lautstärke von alleine nach oben, und zwar rapide.
Schneller, als ich es mit der Fernbedinung hätte machen können.
Ich konnte zwar die Lautstärke wieder nach unten regeln, per Remote und am Verstärker selber, doch nach einiger Zeit regelte er die Lautstärke wieder rapide und weit nach oben.
Ich habe den AVR 4000 vor knapp zwei Jahren bei einem Elektrogeschäft in Ochsenfurt, Unterfranken gekauft.
(Elektro-Beck, Ochsenfurt)
Garantiemäßig bin ich im Moment nicht im Bilde, in wie fern mein AVR 4000 noch Garantie hat.
Was mich jetzt interessieren würde, wäre, ob dieses Problem schon öfters aufgetreten ist(rapider Lautstärkeanstieg ohne Fremdeinwirkung), wenn ja, woran es liegen könnte und ob ich den AVR 4000 komplett "wegwerfen", oder ob ich ihn bei Ihnen eventuell in Reparatur geben kann?

Ich würde mich überaus über eine Rückantwort freuen und danke Ihnen schon jetzt für die Mühe!

Mit freundlichen Grüßen,
ihr Fabian Bajorat"

dies ist die e-mail, die ich zu harman/kardon schicken wollte, aber nicht ankam.
vielleicht habt ihr ja schon mal davon gehört, dass es beim avr 4000 oft probleme mit dem "soundsystem" geben kann.
oder ihr könnt mir eventuell tipps geben, was ich machen könnte?
vielleicht hat von euch jemand die harman/kardon service nummer, die ich nirgendwo finden kann?

für jeden tipp, jede nummer und jede hilfreiche antwort tausend dank!

viele grüße, Pink_Floydian

sakly
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 12. Dez 2005, 09:49

Ja, das Problem der selbstständigen Lautstärkeregelung haben schon mehrere HK-Nutzer bemängelt. Von Nutzern anderer Markengeräte habe ich diesbezüglich noch nihcts gehört, da hat HK also wohl ein internes Entwicklungs-/Softwareproblem.

Eine Adresse oder Tel.Nr habe ich von HK nicht, sorry.

Pink_Floydian
Neuling

#3 erstellt: 12. Dez 2005, 20:17

hey, danke sehr für deine antwort!
hatte schon gedacht, es meldet sich gar niemand.

weißt du vielleicht, woran das liegen könnte?
und wenn es nur eine vermutung ist. ;-)

danke!
Fabi

Stockvieh
Stammgast

#4 erstellt: 12. Dez 2005, 21:35

Genau dieses Problem tritt bei meinem AVR-200 auch manchmal auf.
Jetzt hat er es aber schon lang nicht mehr gemacht.
Am schlimmsten war es beim Radio hören. Es knackste kurz und auf einmal war die Lautstärke am Maximum.

Pink_Floydian
Neuling

#5 erstellt: 13. Dez 2005, 08:42

kann das sein, dass da etwas verstaubt ist, oder sind das "alterserscheinungen" ?
oder ist das einfach nur ein produktionsfehler, der mit einer reparatur behoben werden kann?
ich hoffe nicht, dass ich mir gleich einen neuen verstärker kaufen muss, weil ich imo kein geld hab.

sakly
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 13. Dez 2005, 08:46

Bei AVRs ist die Lautstärkeregelung in der Regel auf dem DSP integriert. Wenn mit dieser also was nicht stimmt, kann man von einem Softwarefehlverhalten ausgehen. Elektronische Defekte würde ich erstmal ausschließen.
Letztendlich kann wohl Harman Kardon am besten entscheiden, ob das was reparabel ist.

Pink_Floydian
Neuling

#7 erstellt: 13. Dez 2005, 11:55

okay, das wäre schon mal ein anhaltspunt!
nur, *rotwerd*, was ist der DSP?
ich habe mich nie wirklich mit den technischen einzelheiten beschäftigt. hätte ich vllt mal machen sollen.)

ich hatte, als laie, wohlgemerkt, mit hinsicht auf die viele software im AVR 400, selbst angenommen, dass es vielleicht daran liegen könnte.
abet das war natürlich nur eine vermutung.

kann es sein, dass der DSP etwas mit dem surround sound und allgemein mit den sound"effekten" zu tun hat?

ich danke schon mal für verständnis und aufklärung!
Gruss, Fabi

[Beitrag von Pink_Floydian am 13. Dez 2005, 12:04 bearbeitet]

sakly
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 13. Dez 2005, 13:35

Der DSP ist der digitale Signalprozessor über den genau alle diese Berechnungen der Soundeffekte stattfindet.
Und nur nebenbei, auch das von mir ist eine Vermutung. Wissen können es dann wirklich nur die von HK, weil die uach wissen, wo und mit welchen Prozessor die die Lautstärke regeln

Also vielleicht bekommst du ja noch ne Antwort von denen...viel Glück

Pink_Floydian
Neuling

#9 erstellt: 13. Dez 2005, 16:51

joa, ich hoffe mal, dass die sich melden.
auf der hp steht, "wir nehmen uns zeit für jede einzelne e-mail".
mal sehen.
;-)
danke trotzdem für die tipps!
gruss

kaninchen_m
Neuling

#10 erstellt: 26. Dez 2005, 12:22

hallo!
ihr steht bei weitem nicht alleine mit diesem problem!!! ich, stolzer besitzer eines MARANTZ! sr96 und mein hifi-kumpel mit nem avr 7500!, haben das gleiche problem. ist nur lustig das sich die firmen sehr bedeckt halten und scheinbar bei der macke die selbe elektronik verwenden. ich denke auch das es ein elektronisches problem ist, mechanisch wäre es sehr unwahrscheinlich denn das alte gummiband vom regler zum poti, was es hätte bewirken können und auch hat, gibts ja nicht mehr. schade eigentlich denn da hätte man die antwort.