RTL2 HD und RTL HD nicht empfangbar

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Thomas_6683
Neuling

#1 erstellt: 23. Mrz 2019, 12:01

Hallo zusammen,

habe mir vor ein paar Wochen einen neuen Fernseher gegönnt. Ist ein Samsung UE65NU7409UXZG.
Das SD-Bild ist natürlich nicht so prall, daher habe ich mich entschieden eine HD+-Karte zu kaufen. Eben in der Hoffnung alle verfügbaren HD-Sender empfangen zu können.

Leider schaffe ich es aber nicht RTL2 HD und RTL HD zu empfangen. Ggf. fehlen auch noch mehr Sender, aber das waren die, die mir aufgefallen sind.

Beim Sendersuchlauf auf der Einstellung "Satellit" findet es die o.g. Sender nicht.
Beim Sendersuchlauf auf der Einstellung "Astra 19.2" findet es die Sender zwar, der Fernseher zeigt aber an, dass das Signal nicht verfügbar ist.

Habe mehrere Sendersuchläufe durch und verschiedene Einstellungen getestet, nichts führt zum Erfolg.

Zur Anlage selbst:
Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus mit 5 Parteien. An den Dosen kann man wohl Kabel und Satellit empfangen, je nachdem welche Dose man einbaut. Früher gab es Kabel, dann hat man aber eine Satschüssel auf´s Dach gemacht. Kabel funktioniert aber weiterhin.
Da Sat erheblich günstiger ist, hat der Elektriker uns eine Sat-Dose eingebaut. Der Sendersuchlauf funktionierte auch, daher waren wir erstmal zufrieden. Er meinte, er hat kein so umfangreiches Messgerät, wo er alles durchmessen kann. Nur so ein einfaches, da war alles ok.

Stutzig macht mich die evtl. zu schwache Signalqualität mit nur 48%. Ob es daran liegt?

Anbei noch ein paar Bilder.

Habt ihr einen Tipp für mich? Herzlichen Dank vorab!

Gruß
Thomas

raceroad
Inventar

#2 erstellt: 23. Mrz 2019, 12:47

Thomas_6683 (Beitrag #1) schrieb:

Beim Sendersuchlauf auf der Einstellung "Astra 19.2" findet es die Sender zwar, der Fernseher zeigt aber an, dass das Signal nicht verfügbar ist.

Er findet sie nicht in dem Sinn, dass sie erst durch Empfang während des Suchlaufs eingelesen werden, sondern es wird eine Liste geladen. Daher der Unterschied.

Er meinte, er hat kein so umfangreiches Messgerät, wo er alles durchmessen kann. Nur so ein einfaches, da war alles ok.

Das widerspricht sich doch: Entweder er kann die wichtigen Parameter (= Pegel etwa in dB(µV) und MER oder C/N) messen, oder er kann keine Aussage treffen, wonach alles o.K. ist.

Stutzig macht mich die evtl. zu schwache Signalqualität mit nur 48%. Ob es daran liegt?

Wähle im Menü mit den 48 % für 11484 MHz H/L als Transponder 11302 MHz H/L. Wenn dafür eine noch niedrigere Signalqualität oder sogar gar kein Siganl angezeigt wird, könnte als eine denkbare Ursache die Antenne schlecht (= zu weit nach Westen) ausgerichtet sein.

Spencer2k6
Inventar

#3 erstellt: 23. Mrz 2019, 13:16

Stelle mal den DSEqC-Modus auf 1/4 in den LNB Einstellungen.

Thomas_6683
Neuling

#4 erstellt: 23. Mrz 2019, 13:26

Hallo raceroad,

bzgl. dem Messgerät gibt es sicher umfangreiche und eben einfach Messgeräte. Welche Werte er nun messen konnte und welche eben nicht, weiß ich auch nicht.
Aber die, die er gemessen hat, seien wohl in Ordnung.

Bzgl. dem Transponder ist es tatsächlich so, dass ich folgende Werte habe:
- 11464, H/L: 47%
- 11302, H/L: 27%

Bedeutet dies nun, dass ich einen Sat-Techniker über die Hausverwaltung bestellen soll, der die Schüssel oder den LNB richtig einstellt?

Ergänzend kann ich noch sagen, dass die Bildqualität immer gut ist, jedoch bei starkem Sturm oft verpixelt oder gar ganz abbricht. Ich weiß jedoch nicht, ob das mit obigem Problem zu tun hat.

Danke!

Jack_
Inventar

#5 erstellt: 23. Mrz 2019, 13:38

@Thomas_6683
ich weiss, das Samsungs intern verbaute Tuner nicht so toll sind und gerade wenn man doch recht niedrige Signalqualitätswerte rein bekommt, das es dort sehr häufig Empfangsprobleme bei Samsung gibt.

Wie ist das denn bei den anderen Parteien im Mehrfamilienhaus, haben die denn u.U. auch Empfangsprobleme?
Inwieweit nen Techniker das Empfangsproblem beheben kann, weiss ich nicht.
Eventuell nen Signalverstärker installieren?!

Thomas_6683
Neuling

#6 erstellt: 23. Mrz 2019, 13:51

Habe den DSEqC-Modus auf 1/4 in den LNB Einstellungen gesetzt - keine Verbesserung.

Im Anschluss habe ich einen Sendersuchlauf gemacht. Da stand plötzlich 10714, H/L.
Aber leider aber immer noch kein RTL HD und RTL2 HD.

Habe danach nochmal nach den Transpondereinstellungen nachgeschaut. Jetzt steht da 12187, H/L.

Ich bin ratlos. Wie soll ein normal sterblicher sowas zum Laufen bekommen

raceroad
Inventar

#7 erstellt: 23. Mrz 2019, 14:03

Thomas_6683 (Beitrag #4) schrieb:

Bedeutet dies nun, dass ich einen Sat-Techniker über die Hausverwaltung bestellen soll, der die Schüssel oder den LNB richtig einstellt?

Weder liegen wirklich belastbare Messwerte vor, noch kenne ich den Aufbau der Anlage. Ich kann also nur sagen, was für mich mögliche Ursachen sind. Dafür steht für mich eine schlecht justierte Antenne oben auf der Liste.

Es war zwar anfangs so, dass nach Inbetriebnahme des neuen Satelliten auf Position 16° an Anlagen mit zu weit nach Westen gedrehter Antenne der Transponder 11464 MHz ausgefallen ist, nicht 10832 MHz mit u.a. RTL HD. Aber schon die Werte für 11464 MHz sind mies, und ich erinnere mich an einen etwas späteren Fall, wonach RTL HD wegen einer schlecht justierten Antenne ausgefallen war, obwohl TP 11464 MHz zu empfangen war (> Da sich die Belegungen der Sats ändern, können sich Verschiebungen ergeben.). Du könntest noch nach den Werten für 10891 MHz, H/L sowie 11111 MHz, H/L schauen. Typisch aber immer noch kein zweifelsfreier Beweis für eine nicht passende Ausrichtung wären ebenfalls schlechte Werte für 10891 MHz, aber deutlich bessere für 11111 MHz.

Thomas_6683 (Beitrag #6) schrieb:

Habe den DSEqC-Modus auf 1/4 in den LNB Einstellungen gesetzt - keine Verbesserung.

Das half auch lediglich manchem Samsung wesentlich älterer Baureihen auf die Sprünge.

Habe danach nochmal nach den Transpondereinstellungen nachgeschaut. Jetzt steht da 12187, H/L.

In den LNB-Einstellungen wird der Transponder des zuletzt gewählten Programms vorgegeben. Dadurch kommt es zu den unterschiedlichen Einstellungen, was aber nichts mit dem Fehlen von RTL HD zu tun hat, denn der gewählten Transponder dient nur dazu, eine Referenz für die Signalanzeige festzulegen.

Thomas_6683
Neuling

#8 erstellt: 23. Mrz 2019, 14:11

Also deutet wohl alles auf eine schlecht eingestellte Schlüssel hin:
- 11464: 54%
- 10891: 16%
- 11111: 54%
- 10891: 16%

Kann ich denn die Sender manuell suchen/hinzufügen?
Oder wie würdest Du vorgehen?

raceroad
Inventar

#9 erstellt: 23. Mrz 2019, 14:24

Du kannst manuell suchen lassen und für RTL HD dazu als Transponder "10832 (H/L) 22000" wählen. Das bringt aber nur etwas, wenn nach Wahl dieses Transponders eine Signalqualität angezeigt wird, was vmtl. nicht so sein wird. Denn Du hattest mit einer Installation über "Astra 19.2" diese Programme ja gelistet, nur waren sie nicht empfangbar.

Thomas_6683
Neuling

#10 erstellt: 23. Mrz 2019, 14:31

Wie von Dir vermutet beträgt die Signalqualität bei "10832, H/L 22000" exakt 0%.

Ich werde mich mal im Haus umhören und dann eine Fachfirma kommen lassen, die sich das anschaut.

Herzlichen Dank für Deine/Eure Mühe! Schönes Wochenende.

Gruß
Thomas