HUMAX iCore mini

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4.4iA
Neuling

#1 erstellt: 06. Feb 2016, 19:34

Hallo Leute,

ich wende mich nach zahlreichen Telefonaten mit Humax und HD Austria nun an euch.
Es geht um den im Betreff genannten Sat Receiver!
Ich bin Abonnent von HD Austria, mit einen gültigen Vertrag und einem Ci+ Modul ausgestattet, jedoch empfange ich keine HD Sender!
Ärgerlich denn jeder der genannten Firmen sagt mir dass es an Ihren Geräten nicht liege! Das HD Austria Modul samt Karte wurde in einem anderen Receiver getestet und funktioniert einwandfrei, nur im iCore mini nicht!
Das ist / war echt ärgerlich!

Zumal HD Austria in den letzten Jahren immer sehr kompetent war und alles zur Zufriedenheit erledigte ohne wenn und aber!
Heute habe ich mehrmals mit Humax telefoniert und die Aussagen waren mehr als dürftig! Einerseits landete ich als Österreicher in DE, anderseits ging es im Hintergrund zu als würde Party gefeiert werden!!! Und die Hilfe blieb aus, wenn ich meinen Kunden solche Antworten liefern würde, wäre das dass letzte mal dass die bei uns etwas kaufen würden! Ich bin jedoch guter Dinge, denn hier wird man geholfen

Hatte das Problem schon mal jemand? Woran kann es liegen?

Volterra
Inventar

#2 erstellt: 06. Feb 2016, 22:15

ch bin Abonnent von HD Austria, mit einen gültigen Vertrag und einem Ci+ Modul ausgestattet, jedoch empfange ich keine HD Sender!

Auch keine deutschen HD Kanäle?

Das HD Austria Modul samt Karte wurde in einem anderen Receiver getestet und funktioniert einwandfrei, nur im iCore mini nicht!

Manchmal kommt es vor, dass CI+ Module in Abhängigkeit vom Box-Fabrikat versagen und andere Boxen eben nicht.
Das sollte mit einem Austria Modul für den Empfang der ORF Kanäle eigentlich nicht vorkommen.

Ev kann hier aber jemand eine Ferndiagnose für dein Problem erstellen.....

4.4iA
Neuling

#3 erstellt: 07. Feb 2016, 09:06

Ja, bekomme zB RTL Sat1 Das Erste in HD sowie Zdf in HD usw. rein, das ist nicht das problem!
Habe gestern noch Erfahren dass mit einer ORF Karte bis zu 3 Geräte damit betrieben werden können,
es ist aber nicht ratsam da es zu Problemen kommt, das hat mir gester aber den ganzen Tag kein Mensch
gesagt

Hätte ich gleich gewusst das das zu Problemen führen kann dann hätte ich nicht so viel Zeit damit verbracht!
Werde morgen bei HD Austria anrufen und eine 2 Karte bestellen, kostet zwar wieder dafür kann ich dann schauen