SONY KP 44 PX 3: Bloß kein Garantiefall bei Sony!!!

Ergänzug zu 07.03.05 - siehe :

http://www.guenstiger.de/gt/main.asp?prodmeinungdetail=57079

( 1. Bewertung die ich abgab für den KP-44PX-3 )


Garantieabwicklung - Katastrophal !!!
von SONY total enttäuscht !

Ergänzend zu meinem Bericht vom 07.03.2005:
( Link siehe oben! )
Leider kommt es manchmal vor, dass auch mal ein el. Gerät Mängel aufweist. So zum Beispiel bei mir: Nach einiger Zeit, nachdem ich das Gerät hatte, bemerkte ich , dass die Bildqualität nachließ. In schwarzen Bereichen gab es helle Striche, die sich über das ganze Bild hinwegzogen und beim Umschalten ins 4:3 Format war das Bild nicht mehr in der Mitte ( linker und rechter Rand 3 cm Differenz). Hauptsächlich störend waren eben die Striche, die sich über das ganze Bild hinwegzogen. In diesem Fall machte ich also meine Garantieansprüche geltend. Ich meldete mich bei der SONY- Hotline , die mich an eine Werkstatt in Freiburg weitervermittelte. Diese Firma ( Zentral-Service ) sei zuständig für den sogenannten "In Home" Service und solle das Gerät vor Ort reparieren. Nach einigen Tagen kam ein Monteur??? Der bekam zwar den Randabstand beim 4:3 Format hin jedoch die Striche seien von "Fehlerhaften Platinen " und müssen deshalb ausgetauscht werden. Beim nächsten Termin kam er also mit 2 neuen Platinen baute diese ein und versuchte ein einigermaßen gutes Bild zu bekommen, indem er auf den Platinen mit dem Schraubendreher herumhämmerte !!! Das Bild wurde aber nicht besser. Einige Tage später wurde es immer unerträglicher - auch die Farben - es gab nur noch ein Grauschleier - fast schwarz weiss. Also wieder neuer Termin zur Abholung des Gerätes. Man müsse es diesmal in der Werkstatt versuchen. So wurde das Gerät mitgenommen - mußte selbst mit Anpacken vom 1 Stock zum Auto tragen, da der Monteur alleine war. Nun warte ich seit über 5 !!!Wochen auf das Gerät und sitze ohne TV da!!!! Zwischenzeitlich bekam ich von der Firma "Zentral-Service" eine Mail, dass es sich doch um einen größeren Fehler handle und man einen Tauschantrag bei Sony gestellt hätte. Weiteres Warten..... Nach mehrmaligen Anrufen bei Zentral-Service , die nur immer den AB anhatten versuchte ich es per Mail und bekam auch jedes mal wieder die gleiche Vetröstung " der Tauschantrag bei Sony läuft " Auch bei mehreren Anrufen bei der Sony Hotline wurde ich immer nur noch um ein "paar" Tage vertröstet. ( Erstattung Telefonkosten ??? ) So läuft es nun die ganze Zeit seit Wochen. Angeblich soll laut Sony nun Ende dieser Woche ein neues Gerät geliefert werden - wers glaubt.... Kann also nur sagen , Gerät ist zwar TOP, es darf nur zu keinen Garantiefällen kommen. Nicht mal ein Ersatzgerät sei vorhanden! Was also den Reparaturservice und auch die Dauer des Tausches bei SONY angeht ist dies der mieserabelste Service , den ich je erlebt hatte!!!! Note 6- ! Vielleicht klappts ja noch bis Weihnachten. Eins ist gewiss: das war das letzte Gerät von SONY!!!
PS:
Hatte vor einem Jahr Probleme mit meinem 5-Monate alten Notebook. Da hatte ich innerhalb weniger Tage ein nagelneues Ersatzgerät von TOSHIBA. Das nenne ich SERVICE!!
Aber Toshiba stellt ja auch TV`s her .....