werden wir alle nur noch für dumm verkauft???

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Garfunkel2002
Inventar

#1 erstellt: 20. Dez 2004, 04:01

Ich kopiere jetzt mal den Beitrag von meinem anderen Thread hier rein.....

kann jemand etwas über den M72-410 Reference/PIP sagen???? die erhältliche Kurzanleitung über grundig.de ist ja eine Zumutung!!!

wieviel Scartanschlüsse,?
Videotextspeicher, wie groß, (Unterseitenspeicher)?
wann wurde das Teil verkauft??? heute wohl out ...

Antwort: Mein jetziger Grundig hat eine Anleitung von 4 Seiten, Seite 2-5! Davon sind 2 Seiten Bilder und eine Seite Sicherheitshinweise!

So jetzt meine Antwort darauf, die eigentlich nicht zum Grundig Problem gehört, aber neugenanntes Thema auslöst....

also normal ist das nicht.....

wichtig ist doch zb. wieviel Scartanschlüsse sind RGB-fähig.... keine Auskunft....

Nein, der Kunde muß ja nicht alles wissen, aber ein Bild eines Scartanschlusses, wie dieses mit den einzelnen Pins bestückt ist, das müssen sie aufmalen, damit man das dann seinem Fernsehtechniker zeigt, damit der daraus ein 100% funktionierendes Scartkabel herstellen kann.....super Grundig!

wieviel Scartanschlüsse, wieviel RGB-S, Videotextspeicher????? nein, aber auf Seite 5 schön die Telefonnumer 0180.... gebührenpflichtig steht dabei, noch nicht mal wieviel gebührenpflichtig.......

Ach mich nervt das alles so! Wir werden nur noch für dumm verkauft! Das betrifft allerdings nicht nur Grundig sondern auch nahezu fast alle anderen auch! In jedem Fall auch Philips

und Loewe

finde ich auch voll den Hammer! Was haben die für eine Internetseite, von welchem Stern kommen die???? Sony kanns auch nicht.... schon mal jemand die BA für den FQ86 oder XL90 gefunden????? nö gibts nicht!

Und das geht immer weiter.... Infos bei Quelle.de über den 32PW9509... 2 Scartanschlüsse, soso, sehr interessant, klickt man bei dem Modell auf den Link: Mit Mehrfachbild-funktion, öffnet sich ein Fenster, dort steht: verfolgen Sie 2 Programme gleichzeitig..... kann der 9509 aber nicht!!!

Bei Quelle und Neckermann : schon mal spaßeshalber TV`s in den Warenkorb gelegt? Bei mindestens 14 Geräten steht dann da plötzlich ausverkauft! (Kann ja mal sein.... aber nicht über Wochen lang!!)

Ich hatte letztens Philips angerufen (schöne Kosten gehabt...) ob denn der 29PW8639 (da nur 1 Tuner) Bild und bild über 2 verschiedene AV-Quellen darstellen kann, also AV1 + AV2 gleichzeitig... antwort, nein, auf gar keinen Fall, das wäre ja auch unsinnig! Unsinnig????? Ich habe keinen terr. Empfang, aber 2 unabhängige Satboxen über 2 unabhängige Kabel, da brauche ich das sogar so, will ich PIP nutzen...... moment, ich frag mal meine Kollegin: Also die kennt sich wirklich sehr gut damit aus (ach was???

) und die sagt auch nein.....und Bild neben Bild kann er auch nicht, nur Bild im Bild..... aha super!!

Ich hatte da angerufen, weil ich 5 Tage vorher eine gleiche E-Mail Anfrage verschickt hatte, ohne Antwort.

2 Tage nach diesem Anruf kommt E-Mail von Philips:

Das Gerät 29PT8639 kann über einen Tuner-PIP auch 2 Bilder nebeneinander darstellen. Das Gerät verfügt über die sog.Dual Screen-Funktion.

Wenn Sie noch weitere Fragen zu diesem Thema haben,
geben Sie bitte folgende Referenznummer an <xx-xxxxxxxx>.

Mit freundlichen Grüssen,

Philips Kundenservice Center

Toll, hatte ich das gefragt????? Nochmal E-Mail geschrieben: sinngemäß: vor 2 Tagen am Telefon erhielt ich genau die Gegenteilige Auskunft, ...kann kein Bild neben Bild, und 2. war meine Frage, kann er 2 versch. AV-Quellen gleichzeitig darstellen? :

Antwort 3 Tage später: Wir bedauern, dass wir Ihnen in unserer letzten Mail eine inkorrekte Antwort mitteilten.

Der 29PT8639 verfügt über eine AV-PIP-Funktion. Der Fernseher selbst verfügt hierbei über einen analogen Tuner.
Bei dieser Bild-in Bild Funktion können Sie jedoch nur das Bild eines externen Gerätes darstellen.

Wenn Sie noch weitere Fragen zu diesem Thema haben,
geben Sie bitte folgende Referenznummer an < xx-xxxxxxxx >.

Mit freundlichen Grüßen,

Philips Kundenservice Center

Aha, toll..... kann er also nicht, zwischenzeitlich hatte ich mir diesen TV gekauft.... und: natürlich kann er es: linke Bild AV1, rechte Bild AV2 oder auch PIP kleines Bild noch 3 mal vergrößerbar und per Tastendruck in 5 verschiedene Positionen verschiebar... Toll!! Aber was ist das für eine Antwort von Philips, ich bin der Kunde, der mal wieder bezahlen durfte... ca. 15 Min. 0180......

das gleiche habe ich übrigens mit Grundig beim Sydney 7272 erlebt, nein, es geht nicht (dies ist sogar ein 2-Tuner Gerät). Vorteil: die haben mich aus München angerufen.... Nachteil: falsche Antwort geliefert, es geht sehrwohl, zwar etwas umständlich, aber es geht.....

Über Samsung könnte ich ebenfalls noch so was ähnliches erzählen, aber das würde jetzt hier den Rahmen sprengen, was wohl eh schon passiert ist. Ich habe ja auch schon mehrmals hier gelesen, das einige (oder viele) von Euch sich total veräppelt vorkommen, man ist einfach das Versuchskaninchen!!!

Was meint Ihr denn dazu, so kann das doch alles nicht weiter gehen......????

Gruß

Garfunkel

[Beitrag von Garfunkel2002 am 20. Dez 2004, 04:14 bearbeitet]

romeoromeo
Schaut ab und zu mal vorbei

#2 erstellt: 20. Dez 2004, 13:03

Ich bin ganz Deiner Meinung. Der Kunde hat nur eines zu tun:KAUFEN. Ansonsten soll er nicht rumnerven.

Aber vielleicht ist genau das was Du beschreibst der Grund warum es noch Fachhändler gibt. Sicher sind die auch nicht alle nur gut und kundenorientiert. Uns dürfe natürlich klar sein, dass ein mehr an Leistung (Beratung) auch irgendwie wieder bezahlt weren muss durch einen höheren Preis als im Internet oder Blöd-Markt.

Die Fachhändler gehen natürlich kaputt, wenn jeder sich da nur beraten lässt und dann irgendwo anders kauft. Dann reduzieren wir die Beratungsmöglichkeiten auf Null. Aber dann sind wir Kunden auch selber schuld.

Früher hat das mal so funktioniert: Hersteller produziert. Beratung im Fachhandel. Ich glaube die Produzenten sind mit Beratung überfordert.

Ich hab mir jetzt ein Optoma RD50 bestellt. Bei der Beratung haber ich von dieser Newsgroup profitiert. Dafür nochmal vielen Dank. Bestellt billig übers Internet.

Psychobiken
Stammgast