Problem mit Toshiba D1 / Umtauschfrage

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KillaSchrippe
Stammgast

#1 erstellt: 10. Dez 2007, 15:53

Moin Leute.
Ich hab nen kleines Problem mit meinem Toshiba D1 DLP Beamer.

Datenblatt:

http://www.beamer.de/beamer/datasheets/beamer/toshiba_d1.pdf

Ich hab das Gerät seit gut 2 Jahren, damals gebraucht gekauft, allerdings mit Rechnung, fast nagelneu sowie einer Garantieverlängerung bis 2010.
Maximale Lampendauer im NORMALEN Modus beträgt 2000std. Runter sind 900std. Fast NUR im Eco-Modus.

Nun zum eigentlichen Problem.
Am Freitag ist der Beamer nach ca. 3std Betrieb plötzlich KOMPLETT ausgegangen. Nicht in den Standbymodus, sondern direkt aus, als hätte ich den Netzschalter betätigt.
Die Lampe ging aus, kein Kontrolllämpchen leuchtete, kein Lüfter drehte sich nach.

Das Gerät ließ sich auch erst nach Abkühlen wieder einschalten (hab schnell nen Ventilator hinter gehalten, da ich Angst hatte er brutzelt komplett durch).

Gestern noch einmal das selbe, allerdings schon nach 30min.
Ich habe absolut keine Ahnung woran das liegen könnte und traue mich kaum noch ihn anzuschalten, da nicht einmal die Lüfter nachdrehen.

Die Rechnung stammt von Saturn. Die sollen ja sehr kulant sein was Umtäusche angeht.
Hat jemand von euch eine Idee was ich machen könnte? Ich möchte den Beamer ungern ohne Auto zum Saturn bringen (Rechnung stammt nicht aus einem Berliner Markt) und man mir nachher evtl sagt ich müsse entweder einige Wochen auf Umtausch warten, ODER müsse ihn sogar selbst direkt zu einem anderen Saturn bringen.

[Beitrag von KillaSchrippe am 10. Dez 2007, 15:55 bearbeitet]

anon123
Inventar

#2 erstellt: 10. Dez 2007, 16:48

Hallo,

meinst Du wirklich, dass irgendein Händler ein zwei Jahre altes Gerät umtauscht (gegen was eigentlich?), wenn es einen Defekt hat? Genau für diese Fälle gibt es doch die Garantie. Und das dürfte in diesem Fall auf ein Einsenden des Gerätes zum Service hinauslaufen.

Du solltest in jedem Fall zunächst den Saturn kontaktieren, bei dem Du das Gerät gekauft hast. Denn dieser Händler ist Dein Ansprechpartner, sofern es sich nicht um eine Herstellergarantie handelt. Sehr warscheinlich wird die Garantieverlängerung über Saturn abgewickelt.

Beste Grüße.

KillaSchrippe
Stammgast

#3 erstellt: 10. Dez 2007, 18:00

Die Garantieverlängerung ist nen Service von Saturn selbst und hat meiner Meinung nach nichts mit Toshiba ansich zu tun.
Hat damals 100€ extra gekostet dieser "Service".

Also denke ich mal, daß selbst Saturn nach den 2 Jahren nicht mehr zu Toshiba gehen und sagen kann "hey... gesetzliche Garantie... repariert mal!"

Ich hatte gehofft, daß hier evtl jemand ein ähnliches Problem hatte, oder schon einmal einen ähnlichen Umtausch.
Könnte evtl ne Reinigung helfen? Der Beamer steht in ner Raucherwohnung, hab nur etwas Angst ihn zu öffnen.