BenQ W1110 Problem nach Lampewechsel

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Swinossum
Neuling

#1 erstellt: 22. Mrz 2021, 14:34

Hallo,

Vorige Woche ist bei meinem BenQ W1110 die Lampe explodiert. Es gab kurzschluss und die Sicherung in der Wochnung ist rausgeflogen.
Wenn ich Beamer mit kaputte Lampe eingeschaltet hatte, gab es keine Fehlermeldungen, Powerled leuchtete gruen und ich koennte per Fernbedienung Beamer einschalten und ausschalten.

Ich habe bei hcinema.de neue Rubylampe mit Gehaeuse bestellt.

https://www.hcinema.de/lampen/shop.php?id=d23737

Die Lampe ist heute angekommen und ich habe die Lampe schnell eingebaut.

1. Beamer startet und es laeuchtet gruene Power Led, keine Fehlermeldungen.
2. Die neue Ruby Lampe leuchtet nicht. Entweder bekommt die Lampe keinen Strom oder ist irgenwie nicht kompatible mit dem Beamer.

Meine Frage ist:
1. Liegt es an meinem BenQ W1110 Beamer? Koennte es sein, dass beim Kurzschluss die Lampensicherung verbrannt ist und ich muss noch die Sicherung im Beamer austauschen?
Gibt es dort speziell Sicherung fuer die Lampe? Wie gesagt Beamer laesst sich per Fenbedienung einschalten und ausschalten.

2. Oder liegt es an Ruby Lampe von HCinema und ich soll mir Original Lampe kaufen?

Wo kann man Original Lampe kaufen? bei HCinema?
Kennt Ihr Beamer Reparaturservice im Saarland und ob es sich die Reparatur lohnt und unter 300 Eur liegt? Und ob Beamer ueberhaupt kaputt ist oder es irgenwelche BenQ Schutz gegen nicht originelle Lampen gibt?

Was haettet Ihr in solche Situation gemacht?

* HCinema hat schnell die Ruby lampe geliefert und ich hatte ohne Problem mit Support dort gesprochen.

fplgoe
Inventar

#2 erstellt: 22. Mrz 2021, 19:16

So einfach lässt sich das nicht beantworten, aber wenn die alte Lampe einen Kurzschluss ausgelöst hat, liegt der Verdacht schon nahe, dass da ggf. eine Sicherung gestorben, oder sogar einfach in der Zuleitung ein Schaden entstanden ist.

Ich würde den Benq-Service mit Beamer-Typ und dem Schaden anschreiben, vielleicht gibt es da ja eine einfache Lösung.

Wenn die Lampe nicht 'original' ist, könnte sie vielleicht nicht ganz so hell oder mit nicht dem gleichen Farbspektrum leuchten, aber warum sie gar nicht funktionieren sollte (solange es der korrekte Typ ist!!!) sehe ich jetzt nicht wirklich. Das wäre dann ja schon ein sehr grober Konstruktionsfehler.

curtisbeckweko
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 26. Mrz 2021, 09:08

Hallo,
bei mir ist nach drei Jahren auch die Original-Lampe geplatzt.
Vom gleichen Anbieter habe ich nur die Lampe gekauft und problemlos eingebaut. Wichtig ist m.M.n. dass du das Gerät gut reinigst, denn die Glassplitter verteilen sich überall hin. Auch die Lüfter solltest du prüfen, ob sie ordnungsgemäß funktionieren.
Mein BenQ läuft jetzt wieder leiser als zuvor.

Swinossum
Neuling

#4 erstellt: 06. Apr 2021, 17:13

1. Ich habe die Lampe HCinema zurueckgeschikt, weil ich es nicht wusste wie es mit dem Beamer weitergeht. Nach ein Paar Tagen Geld zurueckbekommen.

2. Der Beamer zur Reparatur geschickt - beamerreparatur.de

3. Schnell Kostenvoranschlag bekommen:
Ergebnis unserer Prüfung:
Lampennetzteil defekt; Scherben im Gerät; Reinigung des Gerätes (Lüfter,...)
Austausch der defekten Komponenten, Servicearbeiten, Testlauf

KVA:
Für die Reparatur des Gerätes fallen folgende Kosten an:
Pos Anz ME Beschreibung E-Preis € Preis €
1 1 Stck Ballast Benq W11XX Series 88,60 88,60
2 35 Stck Arbeitseinheiten 2,90 101,50
3 1 Stck BGV-A3 Sicherheitsprüfung 10,00 10,00
4 1 Stck Versandkosten 9,90 9,90
Nettobetrag € 210,00 + USt € (19% aus 210,00 €) 39,90
Gesamtbetrag € 249,90

Das war am 30.03.2021. Ich habe die Freigabe zur Reparatur erteilt und dort angerufen und gefragt, wie lange es die Reparatur dauern wird und ob noch die Lampe eingebaut wird und wie viel mir noch die Lampe kostet.

Die Reparatur wird 1-2 Wochen dauern, weill man auf neues Netzteil fuer die Lampe warten muss.
Fuer die Lampe bekomme ich noch einen Schreiben.

Und weil es Ostern waren gibt es noch keine weitere Information von beamerreparatur.de

Ich berichte spaeter wie es weiter gelaufen ist.

Swinossum
Neuling

#5 erstellt: 25. Apr 2021, 20:59

So meine Geschichte ist jetzt schon erfolgreich beendet.

am 26.03.2021 hat beamer-reparatur.de meinen Beamer bekommen.

zweite KVA habe ich am 09.04.2021 bekommen. Ich habe gefragt wie veil mir kosten wuerde noch zu Reparatur neue Original Lampe zu installieren:

Pos Anz ME Beschreibung E-Preis € Preis €
1 1 Stck Original Leuchtmittel für Benq 5J.JEE05.001 74,20 74,20
2 1 Stck Ballast Benq W11XX Series 88,60 88,60
3 35 Stck Arbeitseinheiten 2,90 101,50
4 1 Stck BGV-A3 Sicherheitsprüfung 10,00 10,00
5 1 Stck Versandkosten 9,90 9,90
Nettobetrag € 284,20
+ USt € (19% aus 284,20 €) 54,00
Gesamtbetrag € 338,20

Am 19.04.2021 habe ich reparierte beamer zurueckbekommen. (sehr gut verpackt)

Reparatur mit 2 KVA, Wartezeit fuer bestellte Ersatzteile hat 3 Wochen gedauert.
Der Beamer funktioniert schon fast eine Woche bei mir zu Hause.

Minuspunkte nach Reparatur:
1. Wenn Bild ganz schwarz ist, dann sehe ich 5 ganz schwache weisse Flecken, wie Fingerabdrucke.
2. Bild ist nicht ganz rechteckig. Vertikale Trapez kann man korrigieren, es ist normal, aber hier geht es um ganz schwachen Horizontal Trapez und nur oben.

Mit der Reparatur bin ich von Kosten und das Ergebnis zufrieden. Flecken stoeren nicht beim Schauen weil man die nur am schwarzem Bild sieht und die sind sehr sehr schwach.

4.5 / 5