BenQ W2700: Bild wird zeitweise größer

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Remasuri
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 02. Mai 2020, 21:34

Hallo zusammen,

ich bin seit ca. 2 Wochen stolzer Besitzer eine BenQ W2700.
Klasse Beamer, aber jetzt ist mir ein Problem aufgefallen:
Das Bild wird zeitweise (also ca. alle 2-5 min) für einige Zeit (1.5 min) größer.
Ich habe eine Bildbreite von ca. 3 min und die Vergößerung macht da ca. 10 cm (5 in jeder Richtung) aus.
Also nicht nur nach links und rechts sondern auch nach oben und unten.
Es sieht aus, wie wenn kurz die Auflösung geändert werden würde.

Zuspieler ist eine PS4 Pro und das Bildmaterial ist von Netflix.

Kann das an irgendwelchen Einstellungen liegen, oder hat der Beamer einen Defekt?

Danke schon für im Voraus für Eure Tipps!

atbler
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 03. Mai 2020, 12:42

Normal klingt das nicht.

Ich würde mal das übliche probieren :
* Neuste Firmware 1.0.5 installieren --> Testen
* Werkseinstellung per Software --> Testen
* Werkseinstellung mittels Hardware Keys. (siehe Link) --> Testen
* BenQ Support anrufen / E-Mail schreiben.

http://www.hifi-forum.de/viewthread-94-15750.html#2189

Remasuri
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 03. Mai 2020, 16:37

Neueste Firmware hatte ich schon drauf --> bringt nichts.
SW-Reset habe ich jetzt nicht wirklich gefunden, nur das Rücksetzen der Einstellungen. Habe ich jetzt mal gemacht, teste ich dann heute Abend.

Wie das halt immer so ist: wenn man auf einen Fehler wartet tritt er nicht auf

Aber gestern Abend beim Prime-Schauen war er gefühlt alle paar Minuten da.

Highente
Inventar

#4 erstellt: 04. Mai 2020, 13:28

dann lags wohl am zugespielten Signal und nicht am Beamer.

Remasuri
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 04. Mai 2020, 13:57

Es ist weiterhin unklar ...

Also das Problem trat sowohl bei Prime als auch bei Netflix auf.

Und zwar war es so, dass die Hauptzeit das "kleine" Bild sichtbar war, nur minutenweise das "große".

Gestern habe ich jeweils ca. 90 min Prime und Netflix geschaut.

Da war nur einmal nach ein paar Minuten das "kleine" Bild da, sonst immer konstant das "große".
Wie wenn jetzt der Standard "groß" ist und einen Tag vorher "klein"???

Noch mal zum Verständnis:
"klein" heißt 3 m Bildbreite
"groß" heißt 3,1 m Bildbreite

Ich beobachte jetzt mal weiter, wenn es so selten bleibt wie gestern ist das ok.
Vorgestern mit alle paar Minuten war inakzeptabel.

atbler
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 04. Mai 2020, 14:13

Hängt die PS4 direkt am Beamer ? wenn nein würde ich nochmal die Kette überprüfen, denn
dein Onkyo ist nicht 4K fähig. Falls die PS4 direkt dran hängt , würde ich nochmal ein "besseres" HDMI Kabel testen.

Remasuri
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 04. Mai 2020, 20:35

Ja, PS4 Pro hängt direkt am Beamer (Receiver nur über optisches Kabel für den Sound angeschlossen).

Anderes HDMI-Kabel:
Da hoffe ich jetzt einfach inständig, dass es das nicht ist. Das ist in einem Leerrohr zur Decke und ich hatte damals ewig gesucht, bis ich ein (sehr teures) HDMI-Kabel gefunden hatte, das abnehmbare Stecker hatte. Sonst wäre es nicht durch das Leerrohr gegangen (und eine HDMI-Stecker selber anschlagen habe ich mir nicht zugetraut).