Bildfehler Denon DVD 2910

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Deukalion
Inventar

#1 erstellt: 14. Sep 2006, 09:28

Hallo!
Habe mir den Denon DVD 2910 gekauft. Keine Frage: Prima Bildschärfe, natürliche Farben, guter Ton!

Allerdings: Beim Anschauen von DVDs auf meinem 4:3 Philips TV 29-9416 tritt folgendes auf: An der oberen Grenze der 16:9 Formatbegrenzung sieht man eine weiße Linie. Dies natürlich besonders deutlich bei Kino- Breitwandfilmen, weil die weiße Linie dann natürlich mitten im oberen schwarzen Balken liegt! Nicht weiter tragisch, aber stören tuts mich bei so nem teuren Player doch!

Hat jemand ne Ahnung, woran das liegen könnte? Für Hilfe wäre ich ausgesprochen dankbar!!

Viele Grüße
Hartmut

fischmeister
Inventar

#2 erstellt: 14. Sep 2006, 10:49

Ist das bei allen DVDs so? Manchmal passiert sowas beim Mastering der DVD. Ist der Fehler auch da, wenn du dir die DVD auf einem PC anschaust? Dann wäre es definitiv ein Mastering-Fehler und hat mit dem Player nix zu tun.

Deukalion
Inventar

#3 erstellt: 14. Sep 2006, 13:59

Ist das bei allen DVDs so?

Ja! Leider!

Gruß
H.

Leo_Feuerstein
Hat sich gelöscht

#4 erstellt: 14. Sep 2006, 14:16

Wenn Du noch Garantie darauf hast, sofort zum Händler mit dem Gerät. Bei so einem teuren DVD-Player sollte das nicht vorkommen.

Deukalion
Inventar

#5 erstellt: 14. Sep 2006, 14:34

Wenn Du noch Garantie darauf hast, sofort zum Händler mit dem Gerät. Bei so einem teuren DVD-Player sollte das nicht vorkommen.

find ich ja auch! Ich scheue aber zunächst den Aufwand, weil ich das Gerät zurückschicken müsste.
Hatte gehofft, dass es mein Fehler ist und ich irgendwas im Menü/ Setup verstellen muss. Aber scheint nicht der Fall zu sein, oder?

Gruß
H.

Leo_Feuerstein
Hat sich gelöscht

#6 erstellt: 14. Sep 2006, 15:43

Ich habe auch den 2910 und habe nichts im Setup/Menü verstellt. Einen weißen Streifen sehe ich aber nicht. Also zurück mit dem Gerät

Deukalion
Inventar

#7 erstellt: 14. Sep 2006, 19:01

Oha!
Habe gerade mit dem Verkäufer des Geschäftes telefoniert, in dem ich den Denon gekauft habe (nicht in meiner Region, Gerät wurde nach Zahlung mir zugeschickt). Auf meinen Hinweis, ich könne das Gerät ja innerhalb der 14-Tage-Frist kommentarlos zurückgeben, wolle aber einen Gerätetausch erfuhr ich: das Rückgaberecht gebe es "nur auf dem Papier", der 2910 sei ausgelaufen, man müsse nun mit Denon telefonieren!
Weiß jemand näheres über das Rückgaberecht??
H.

Leo_Feuerstein
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 14. Sep 2006, 20:37

Da irrt der Herr Verkäufer aber gewaltig. Es sei denn, er betrachtet den Denon 2910 als verderbliche Ware, deren Haltbarkeitsdatum abgelaufen ist

Quelle:

Fernabsatzgesetz

Dexpot
Stammgast

#9 erstellt: 14. Sep 2006, 21:02

Is der Verkäufer dreist. Wäre mal interessant, den Namen des Ladens hier zu erfahren.

Weise ihn formlos darauf hin, dass du von deinem Rückgaberecht laut Fernabsatzgesetz Gebrauch machst. Dann wird und muss er reagieren.

Deukalion
Inventar

#10 erstellt: 15. Sep 2006, 20:15

Hallo Leute!

Herzlichen Dank für eure aufmunternden Antworten. Ich war auch schon nahe dran, mich auf die Hinterbeine zu stellen, aber die Sache hat sich inzwischen geklärt:
Hatte heute noch mal ein längeres Telefongespräch mit dem (heute ausgesprochen freundlichen und bemühten!) Verkäufer: Er sagte, er habe den von mir geschilderten Mangel sofort mit einem Kollegen besprochen. Der habe gesagt, er kenne das von mir beschriebene Problem: Zu der Bildstörung (s. o.) komme es durch die Inkompatibilität von manchen DVD-P mit manchen 4:3- TVs: In diesem Fall würden beide nicht miteinander harmonieren (Kalibrierungsprobleme) obwohl jedes Gerät für sich mangelfrei sei!! Daraufhin habe ich den Denon DVD 2910 mal an unser großes LCD- Display angeschlossen - und siehe da: Keine weiße Linie am oberen Bildrand sondern ein prächtiges, scharfes, detailreiches Bild!! Klar - hätte ich schon früher draufkommen können!!! (Umgekehrt funktionierte auch der preiswerte Sony- DVD- P meiner Tochter an meinem 4:3- TV einwandfrei: also tatsächlich ein Kompatibilitätsproblem Denon DVDP - Philips 4:3- TV!!!)

Also: Entwarnung für alle am Denon 2910 Interessierten - das ist ein Spitzen- DVD- Player!!

Und: Rehabilitierung des vermeindlich so unfreundlichen Verkäufers einer Filiale einer hier nicht weiter genannten Elektronikmarkt- Kette: der Mann ist in Ordnung! Manchmal ist es wohl fair, wenn man nicht gleich Namen nennt!!!

Euch allen vielen Dank - und jetzt schau ich mir ne DVD an!

Gruß
Hartmut

Deukalion
Inventar

#11 erstellt: 15. Sep 2006, 20:22

Ach noch was:

Wer Interesse an der juristischen Seite der ganzen Sache hat: Dazu hab´ ich hier nen Thread gestartet. Dazu kamen von offensichtlich Rechtskundigen sehr interessante Antworten:

http://www.hifi-foru...um_id=33&thread=7477

Bin froh, dass sich Überlegungen bezüglich eines möglichen rechtlichen Vorgehens inzwischen erübrigt haben, denn die Sache scheint in meinem Fall ja doch komplizierter zu sein, als zunächst angenommen!!

Gruß
Hartmut