Verkäufersprüche

Um mal wieder auf den Ursprungthread zurückzukommen.

Ich habe mal ein paar Monate in einem Blödmarkt gearbeitet, da ich umgezogen war und so schnell in meinem Beruf als Dipl. Tonmeister nix gefunden hatte. ( Bevor Hartz VIII, dann doch Blödmarkt)

Also:

"Fachverkäufer:" Wie soll es gescheite Fachverkäufer geben, wenn nichts bezahlt wird? Wer etwas kann und auch entsprechend Zeit in seine Ausbildung investiert hat, will dafür bezahlt werden.....

Ich hatte zum Beispiel ein ziemlich hohes Gehalt ausgehandelt. Wurde so von dem Marktleiter auch vertreten. Der Umsatz im Bereich HiFi (vor allem hochwertige Geräte) stieg signifikant. Ich berate heute noch Kunden von damals ;-)

Nach einigen Monaten wurde mir dann gekündigt, weil die Zentrale bei einer Revision mit meinem Gehaltsschema nicht klar kam. Man bot mir dann an, als "freier" Berater tätig zu sein, weil doch die Umsätze so gut waren....

War nie eine Lebensaufgabe, jedoch sehr interessant....

und was die Preise angeht. Bis auf die Artikel in der Werbung ist jeder Markt autark. Sowohl im Einkauf als auch in der Preisgestaltung, was viele Blödmärkte faktisch als Pleitekandidaten stempelt.

Beispiel?

Markt A kauft 20 DVD-Player. EK = x Euro VK = Y Euro

Markt B ( 10 km entfernt) kauft 100 DVD-Player des gleichen Typs. EK = x Euro - Mengenrabatt. VK = Y Euro - Rabatt.

Wenn es für A schlecht läuft, dann wird der Player in Markt B zum EK von Markt A verkauft...Da man mitgehen muss ( Preisgarantie) macht der Markt hier Miese.... Alles in allem eine ausgewogene Mischkalkulation, die aber NULL Spielraum für qualifiziertes Personal lässt. Man kann Glück haben, aber die Chancen stehen schlecht.

Mein Highlight:

Es geht um die ELAC FS 609X-PI

V: Also ich kann Ihnen die Box nicht empfehlen. Durch die Metallkalotten im Bass und Mitteltonbereich (!!!) klingt sie bretthart und unnatürlich (wie ein Metallrohr klingen die Chassis mit. JA er kannte den Ausdruck Chassis. Und der gefaltete Hochtöner und die Kappe obendrauf machen eine genaue Ortung unmöglich...Ist eine Box, die effektvoll ist aber nichts mit HiFi zu tun hat......

Nun ja...inzwischen gehört es auch zu meinen beliebten Freizeitspässen..."Fachverkäufer" mit Fakten zu quälen...

Manchmal fasst man es nicht ...

Da liest man "Verkäufersprüche" und freut sich auf das eine oder andere humoreske Erlebnis - es beginnt ja auch ganz gut ...

... und dann zwei Seiten "Geseiere" über den armen Verkäufer, über den sich lustig gemacht wird und die stets scheinbar abnehmende Kompetenz dieser Spezies im - äh - weitesten Sinne vielleicht noch Fachhandel ... oder so ...

Ich bin selber Verkäufer (aber anderer Bereich) - ich habe als Verkäufer zwei Kundentypen: der, der sich auskennt (vor dem Kauf mit der Materie befasst hat) und der, der sich nicht auskennt ("ist das der beworbene Verstärker?" "Nein, die finden Sie zwei Regale weiter. Sie stehen vor einem Kassettendeck!") Das war jetzt sehr überspitzt, zugegeben.

Bei dem ersten Käufertyp zählt halt mehr die vorhandene Fachkompetenz (die je stärker vorhanden ist, je mehr es sich um den Traumberuf in der Traumabteilung handelt - ist in jedem Beruf so! Identifiziere ich mich mit meiner Aufgabe, sauge ich willig jedes Detail auf - identifiziere ich mich nicht, lasse ich sogar Schulungen nur über mich ergehen!), beim zweiten Käufertyp eher Sympathie/Vertrauen/diese Dinge, da die Kompetenz nicht beurteilt werden kann.

Eigentlich sollte jeder Käufer in der Lage sein, "seinen" Verkäufer zu finden (wenn er ihn denn braucht -> Direktvertriebe leben auch ganz gut).

Wenn Ihr abgedruckte Sprüche von Kindern in der Zeitung seht, schreibt Ihr ja auch nicht sofort einen Leserbrief von wegen Diskriminierung von Kleinwüchsigen, die sich nicht wehren können, oder?

Also, back to the topic und noch ein Tipp - vermeidet besser als amüsant empfundene technische Empfehlungen des Verkäufers - es könnte sich eine Grundatzdiskussion daraus entwickeln ...

Ist das OT?
Gestern in der Fleischabteilung - ich will frisches Zwiebelmett kaufen:
Ich: "Kann ich das Mett, wenn ich es vakuumiere, auch morgen noch verwenden?"
V: "Nein, Sie müssen das heute verbrauchen!"
Ich: "Was ist dann der Unterschied zu Ihrem bereits in Folie abgepackten frischen Zwiebelmett, das sich mehrere Tage hält?"
V: "Das wurde luftdicht abgepackt!"

Iceman_SVW schrieb:

(dann frage ich mich nur, warum GIBT es dann überhaupt zwei verschiedene Formate...!?)

Warum gibt es Kabel die Luft oder öl gekühlt sind.

miracle1966 schrieb:

Ist das OT? Gestern in der Fleischabteilung - ich will frisches Zwiebelmett kaufen: Ich: "Kann ich das Mett, wenn ich es vakuumiere, auch morgen noch verwenden?" V: "Nein, Sie müssen das heute verbrauchen!" Ich: "Was ist dann der Unterschied zu Ihrem bereits in Folie abgepackten frischen Zwiebelmett, das sich mehrere Tage hält?" V: "Das wurde luftdicht abgepackt!"

das ist der Hammer...
Nur dass diese Inkompetenz in Hygiene unter Umständen tödlich sein kann. Der Lebensmittel-Kontrolleur hätte sicher seine Freude an einem solchen Betrieb

... aber die Ware ist immer 1 a bei denen ...

Woraus sich die Frage ergibt, was schlimmer ist:

Super Verkäufer aber sch... Produkte oder super Produkte und der Verkäufer ist eine Blitzbirne?

Also: selber vorab schlau machen hilft irgendwie immer, insbesondere bei teureren Anschaffungen ...
... bevor man an die ungünstigste Kombination (Blitzbirne verkauft sch.... Produkte) gerät, ohne es zu merken

... evtl. kann man hinterher aber immer noch sagen:
"Aber er war soo sympathisch und das Gespräch angenehm!"

Auch das gibt es und es sind keine Einzelfälle (sonst würden Anlagebetrüger nicht nach der Entlassung aus dem "Staatsdienst" wieder bei den gleichen Leuten die gleiche Nummer noch einmal abziehen können ... gell?)

Aber ich gerate gerade wieder OT - und das will ich nicht!

So gestern war ich mal in Dortmund unterwegs und habe den guten alten Saturn besucht.
Ein Verkäufer trieb sich natürlich auch im Hörraum rum und ich dachte mir los gehts...mal sehen was da wieder bei rumkommen wird.
Also hin und mich mal nach einem neuen Verstärker bis 1300€ erkundigt. Schon nach kurzer Zeit war klar, dass ich es tatsächlich mit einem Fachmann zu tun hatte!
Es folgte ein ca 15 minütiges Gespräch über dies und das...wirklich ausgesprochen kompetente und freundliche Beratung (ja er riet mir sogar mal un An-und Verkaufsläden und bei eBay zu gucken).

Zum Abschluss gab es dann noch einen Tip und seine Karte, damit ich ihm sagen kann, wofür ich mich nun entschieden habe.

Also ich hätte wirklich nicht gedacht, dass es doch solche Kompetenz in einem Saturn gibt!

Hallo!

Eine rühmliche Ausnahme.
Der mann sollte den goldenen Discount-Orden bekommen.

Ach, bei folgendem Zitat von hier fällt mir ein, was ich doch manchmal für ein überheblicher u. gemeiner Mensch sein kann.....

Nun ja...inzwischen gehört es auch zu meinen beliebten Freizeitspässen..."Fachverkäufer" mit Fakten zu quälen...

Das ist schon seit meiner Jugendzeit ein beliebtes Hobby von mir.
Leider gab es da noch nicht so die Blöd-Märkte.
Aber die Fachabteilungen einschlägiger Kaufhäuser....

Hach, war das schon immer ein Spaß.....


MfG

Die Mettwursterfahrung ist ja echt zum kringeln.

Bei Saturn gibt es auch Fachkompetenz, hängt sehr vom Angestellten ab, Profi oder nicht.

So, ein Verkaüferspruch: "Warum beraten? Der Kunde kauft eh nichts."

Bitte lasst uns keine hohen Wellen schlagen, ich hoffe inständig, der Kundenberater hat im Laufe der Zeit dazu gelernt.

Gruss