Media oder Saturnmarkt! Hört mal auf, auf denen rum zu hacken!

jein

nehmen wir an, ein Produkt was man häufig nutzt zb ein Drucker ist defekt und muss ersetzt werden. Dann gehe ich doch außerhalb dieser Rabattaktionen nicht zu einem Laden der diese regelmäßig anbietet, da der Preis dementsprechend kalkuliert sein muss.
Bei Praktiker war es zumindest so, dass die wenigen Markenprodukte (nur da kann man ja tatsächlich vergleichen, außerhalb der Aktionen teurer waren, als bei der Konkurenz (die nebenbei auch bessere Beratung bietet)

Ich möchte einfach, dass ein Händler sich eine Marge überlegt, mit der er gut leben kann und mir das Produkt dementsprechen anbietet.

Ich handel auch nicht gerne, sondern erwarte, dass ein Händler mir von Anfang an einen für beide Seiten fairen Preis nennt.

Ich seh aber ein, dass das ein persönliches empfinden ist, viele haben ja richtig Spaß an sowas...

matze3004 (Beitrag #1) schrieb:

Also warum immer auf diesen Märkten rumhacken??! Wegen der Beratung, dem Service usw...? Ja, vielleicht, die Beratung ist Teilweise mies, bis sehr mies, aber auch da findet man ab und an mal einen Laden wo es tatsächlich Personal gibt die Ahnung haben wovon sie reden!!! OK, ist die Ausnahme, aber rechtfertig das dieses total schlechten Ruf dieser Märkte??!

Hallo matze3004,

ich habe mitunter auch den Verdacht, dass eine Beratung gerne als "mies" eingestuft wird, weil sich deren Inhalte nicht mit der eigenen oder auch der in Internetforen verbreiteten Meinung decken. Dieser Verdacht kommt bei mir immer dann auf, wenn Forenuser über Empfehlungen zu Stereosystemen berichten und dabei die "Budgetverteilung" für unpassend halten, bzw. die Empfehlung zu mehr als dem billigsten Digitalplayer für Halsabschneiderei halten.

Hier im Rhein-/Ruhr-Bereich hatte ich speziell bei den früh eröffneten Märkten das Gefühl, beratungsmäßig ganz gut aufgehoben gewesen zu sein. Da wurden stets Fragen gestellt, die dann auch langfristig zum passenden Produkt führten. Darunter waren sowohl Media-Märkte, als auch Saturn-Häuser.

Mich langweilt allerdings das ewig übereinstimmende Sortiment der Häuser und mir fehlen die "Preisknaller" von früher wie Pioneer CT-777 für 555 DM, Harman Kardon HK 680 für 666 DM usw. Dennoch ist es immer mal wieder möglich, in einem dieser Häuser ein echtes Schnäppchen zu ergattern, aber eben nicht mehr palettenweise.

Grüße, Carsten

Jeder kann zum Glück selbst entscheiden, wohin er seine Euros trägt. Und warum nicht zu den hier diskutierten Märkten?
Es sind wirklich nicht alle mies, es gibt in der tat Märkte mit fähigen und engagierten Mitarbeitern in allen Bereichen und da kauft man dann auch gern (oder nicht). Aber gerade heute erst wieder so einen Deppen gehabt; dabei brauchte ich bloß einen neuen Staubsauger, aber der Typ hat mich ja geradezu darauf gedrängt, doch besser im Internet zu bestellen....entweder kein Bock oder keine Ahnung. Ja und ich gehöre auch zu denen, die sich vorab gut informieren und sich mal einen Spass machen, dumme Verkäufer auflaufen zu lassen oder "schlecht" beratene Kunde ein Regal weiter mal eben lakonisch über den Mist aufzuklären, den sie soeben erzählt bekommen haben...

Ja, auch ich habe schon HiFi bei MM gekauft....Magnat MCD850 (inkl. problemloser Rückgabe nach vergeblichen Reparaturversuch) und Yamaha CD-2000 als Austeller für einen absoluten Schnapper. Aber in diesem Markt war auch "Fachpersonal" aktiv und es gab zudem noch Vincent, Elac-LS.
Traurig bin ich z.B. über den Umbau MM Mainz im Gutenberg-Center. Was hatten die vorher für eine geile CD/ Vinyl-Abteilung und jetzt normaler Mainstream-Mist


Michael

Einfach_Supi (Beitrag #54) schrieb:

Traurig bin ich z.B. über den Umbau MM Mainz im Gutenberg-Center. Was hatten die vorher für eine geile CD/ Vinyl-Abteilung und jetzt normaler Mainstream-Mist

Der Saturn im Zentrum von Mainz hat doch auch kaum noch Auswahl. Kürzlich gab es dort nur sechs verschiedene Boxenpaare in zwei Studios! Landeshauptstadt!

HiFi-mäßig ganz ordentlich sind die MM in Wiesbaden Äppelallee und in Bischofsheim....aber kein Vergleich zu den MM/Saturn im Norden (Heide, Flensburg, Itzehoe, NMS)

Zum Glück gibt es ja noch die HiFi-Profis im Malakoff. Die haben noch einige Schnäppchen.

Einfach_Supi (Beitrag #56) schrieb:

HiFi-mäßig ganz ordentlich sind die MM in Wiesbaden Äppelallee und in Bischofsheim....aber kein Vergleich zu den MM/Saturn im Norden (Heide, Flensburg, Itzehoe, NMS)

Endlich mal ein User der in meine nähe ist

CarstenO (Beitrag #57) schrieb:

Zum Glück gibt es ja noch die HiFi-Profis im Malakoff. Die haben noch einige Schnäppchen.

Hab dort meine Denon AH-D 5000 gekauft. Ist ganz inordnung der in Mainz, find den in Wiesbaden aber besser

Wenn es um Kopfhörer geht ist die Auswahl in Wiesbaden größer.

Einfach_Supi (Beitrag #56) schrieb:

...aber kein Vergleich zu den MM/Saturn im Norden (Heide, Flensburg, Itzehoe, NMS)

Sind die jetzt gut oder schlecht?

Also vor 3-5 Jahren waren die gut

Michael

Hallo,

der Saturn am Hamburger HBF hat auch noch einiges an echtem Hifi zu bieten. Bei den Verkäufern allerdings gibt es da solche und solche. Es gibt dort zwei Hörstudios mit höherwertigem HIFI.

Ab und an wenn ich mal dort bin, lausche ich gerne bei einer Verkaufsberatung. Manchmal streuben sich mir die Haare über das, was die Verkäufer dem Kunden da so erklären in Sachen Lautsprecher und Elektronik. Andererseits habe ich auch schon Kunden erlebt, mit der Denke viel Watt = super Anlage usw. Auf beiden Seiten gibt es eine Menge Ahnungslose.

Einmal habe ich mich auch kurz eingemischt, nachdem der Verkäufer dem Kunden Auslaufmodelle zu alten Originalpreisen andrehen wollte, obwohl die Nachfolger auch schon im Regal standen. Das habe ich zu einem Zeitpunkt gemacht als der Verkäufer kurzzeitig den Raum verlies. Dem Kunden konnte ich dann noch in aller Kürze die üblichen Standart-Tipps geben die man beim Kauf von LS und Elektonik beachten sollte. Leider war der Kunde dann ein wenig überfordert und hat dem Verkäufer mitgeteilt, das er sich das alles nochmal durch den Kopf gehen lassen will.

Um sich über den Markt und neue Modelle zu orientieren, ist der Saturn in der Hamburger Innenstadt durchaus gut sortiert.

Gruß
Paliernie

Ist ja auch (oder war?) der größte Europas. Es gab aber mal richtig gute Auswahl in der Innenstadt. Brinkmann (lange her), Wiesenhavern (wird immer kleiner), Liechtenfeld (RIP) usw..

[quote="Passat

Und was die Preisdebatte selbst angeht:
Die haben MM und Co. ja selbst mit ihrer Werbung angestoßen und jetzt jammern die, wenn sie selbst mit Internetpreisen nicht mithalten können.

Grüße
Roman[/quote]

Viele aus dem Raum Stuttgart werden sich noch an die "Lerche" erinnern. Die Lerche hatte in der Königsstraße 2 oder 3 Filialen und trat mit der Werbung auf der günstigste Anbieter in Süddeutschland zu sein.
Irgendwo im Süddeutschen Raum ist damals ein Räumungsverkauf eines Mitbewerbers über die Bühne gegangen und hat HIFI Geräte verschleudert, die Lerche hatte die Preise sofort angepasst, so konnte ich recht günstig einen S-VHS Recorder erstehen.
Wie auch immer: Seit gut 10 Jahren ist die Lerche Geschichte, Opfer ihrer eigenen Unterbietungsstrategie

Pauliernie (Beitrag #61) schrieb:

Auf beiden Seiten gibt es eine Menge Ahnungslose.

Hallo Pauliernie,

es wäre mit Sicherheit auch lustig, wenn die Verkäufer von Saturn und MediaMarkt hier mal ihre Gesprächshighlights mit Kunden zum Besten gäben.

Pauliernie (Beitrag #61) schrieb:

Einmal habe ich mich auch kurz eingemischt, nachdem der Verkäufer dem Kunden Auslaufmodelle zu alten Originalpreisen andrehen wollte, obwohl die Nachfolger auch schon im Regal standen. Das habe ich zu einem Zeitpunkt gemacht als der Verkäufer kurzzeitig den Raum verlies. Dem Kunden konnte ich dann noch in aller Kürze die üblichen Standart-Tipps geben die man beim Kauf von LS und Elektonik beachten sollte. Leider war der Kunde dann ein wenig überfordert und hat dem Verkäufer mitgeteilt, das er sich das alles nochmal durch den Kopf gehen lassen will.

Für wen war das hilfreich?

Grüße, Carsten

glotzkiste (Beitrag #63) schrieb:

Seit gut 10 Jahren ist die Lerche Geschichte, Opfer ihrer eigenen Unterbietungsstrategie :D

Ja, kenne ich.
2 Wochen vor dem Urlaub noch bei der Lerche eingekauft, in den Urlaub gefahren, 1 Woche nach dem Urlaub wollte ich wieder zur Lerche und stand vor verschlossenen Türen.

Die Lerche hatte in der Königsstraße 3 Filialen.
Ich habe da viel CDs und auch einiges an HiFi gekauft.

Grüße
Roman

liesbeth (Beitrag #2) schrieb:

Die Beratung ist in diesen Märkten leider oft Glückssache.

Das liegt ganz einfach daran, weil in den letzten Jahren massiv Fachkräfte gegen ungelernte Aushilfen ausgetauscht wurden, um Kosten zu sparen. Ich habe bis 2002 auch als Fachberater in einem Saturn-Markt gearbeitet und bin dieser Politik zum Opfer gefallen.

x-terminator (Beitrag #66) schrieb:

Das liegt ganz einfach daran, weil in den letzten Jahren massiv Fachkräfte gegen ungelernte Aushilfen ausgetauscht wurden, um Kosten zu sparen.

Was meinst Du mit "ungelernte" Aushilfen? Haben die keine Ausbildung als Einzelhandelskaufmann oder sind diese HiFi-mäßig ohne Vorbelastung?

grundsätzlich hast Du mit dem Hinweis auf "günstige Aushilfen" recht.
Ich habe aber schon öfter die Erfahrung gemacht, dass mir gerade Schüler als Aushilfen beim Kauf von XBox-Spielen mehr helfen konnten als ein "gelernter EH-Kaufmann".

Bei HiFi-Geräte Kauf wird es wohl schwer auf so einen Experten zu treffen. Zudem nervt mich oft der Aufbau in den sogenannten Studios. Und wenn dann noch die Qualität der Bose-Anlage mit einer Bluray mit Rhianna demonstriert wird....

Ich geh gerne in beide Läden, und nehme die rabattaktionen in Bezug auf Tonträger gerne in Anspruch.
Bei der Beratung kann ich nichts sagen, ich informiere mich vorher im www und kaufe dann gezielt und fertig.

Ich kaufe auch gerne und regelmäßig in den Märkten.
Sie liegen zentral und sind leicht zu erreichen und haben große Verkaufsflächen und haben auch bis 22.00Uhr geöffnet, damit man nach der Arbeit in Ruhe sich beraten lassen kann und was aussuchen.

Am Alex liegen Saturn und Mediamarkt quasi nebeneinander. Ich wüßte auch garnicht wo man hier einen HiFi-Händler findet. D.h. eine Zeit lang bin ich mal an einem Geschäft vorbeigekommen, allerdings konnte ich es nie betreten, weil schon ab 17.00Uhr geschlossen und irgendwann war es leer geräumt.

Meine Anlage habe ich auch bei Mediamarkt gekauft. Die Beratung war o.k., hab mir alles in Ruhe angehört und dann zu den Ascent-90 tendiert. Einige andere Lautsprecher klangen doch recht dünn, manche sogar etwas dumpf.
Dann hab ich noch nach einem Verstärker mit optischen Eingang gefragt und er hat mir den TX-8050 gezeigt. Dann hat er einen Mitarbeiter herangewunken der dann die Ascents zum TX-8050 gewuchtet hat. Ich hab dann ne Weile gehört und es hat mich überzeugt.
Zu Hause hab ich dann im Internet recherchiert, was ich mir da eigentlich gekauft habe. Ich war erstaunt, daß es mit 3 * 449,-€ sogar recht günstig war. Im Test waren die Ascent mit 599,-€ angegeben. Nur der Receiver war im Internet günstiger.

Ich staune ja immer, wie lange hier manche überlegen und sich haufenweise Sachen zuschicken lassen und wieder zurück geben.
Ich bin der hören, sehen, anfassen und mitnehmen Typ, daher gehe ich lieber in ein Ladengeschäft. Lautsprecher im Internet kaufen, kann ich mir nicht vorstellen.

Ich hatte mir auch nen Fernseher bei Saturn gekauft, der hatte ein leises Pfeifen aus den Lautsprechern. Bei Ton fiel das kaum auf, aber nach dem Ausschalten pfiff er noch minutenlang weiter bis die Elkos leer waren.
Bin darauf wieder in den Laden und das Umtauschen war kein Problem. Ich hab dann wieder eine Sonnabendlieferung vereinbart, die Leute kamen, brachten den neuen Fernseher hoch in die Wohnung und nahmen den defekten mit.

Manchmal trifft man auch Verkäufer, die keine Ahnung haben. Ich wollte mir mal einen Mediaplayer kaufen und der Verkäufer wollte mir sone billige Plastekiste aufquatschen. Ich hab dann gesagt, da fehlen ja die Lautstärketasten auf der FB und da wollte er mir glatt weismachen, über HDMI geht keine Lautstärkeeinstellung. Ich hab mir dann einen schickeren ausgesucht mit Lautstärketasten und es geht natürlich doch.

In gar nicht so wenigen MMs und Saturn arbeiten Fachkräfte, die auch Ahnung haben.

Die waren oftmals vorher in einem HiFi-Geschäft, das dann irgendwann pleite gemacht hat.

Hier im MM Stuttgart arbeitet auch ein Mitarbeiter in der HiFi-Abteilung, den ich schon vorher aus einem vor vielen Jahren geschlossenen HiFi-Geschäft kannte.

Zugegebenermaßen findet man da auch viele Leute ohne Ahnung, aber solche Leute habe ich auch schon in HiFi-Läden kennengelernt.
Und manchmal wars dort sogar noch schlimmer.
Da habe ich es schon erlebt, das ich nur ein Gerät kaufen wollte und als dann die Frage nach meiner bestehenden Anlage kam und ich die beantwortete, meinte dann der Verkäufer, das das alles nichts taugen würde und ich eine komplett neue Anlage brauchen würde.
Und dann wurde man zielgerichtet auf eine bestimmte Marke gedrängt, da das beste, tollste, schwurbel, schwurbel.... wäre.

Ein halbes Jahr wieder ins gleiche Geschäft, und was fiel mir auf:
Diese Marke war nicht mehr im Sortiment.
Den gleichen Verkäufer von damals nach den Gründen gefragt, kamen allerlei Ausreden, wie "zu viele Defekte" bla bla bla......... und man deshalb die Marke aus dem Sortiment genommen habe.
Und plötzlich war eine andere Marke, die vorher noch schlecht gemacht wurde, plötzlich die tollste, beste, bla, blub, viel Geschwafel......

Hab den Laden dann nie wieder betreten.

Bei HiFi-Läden findet man es leider gar nicht selten, das Alles, was die nicht selbst im Sortiment haben, schlecht geredet wird.
Eine wirkliche Hilfe für den Kunden ist das nicht.

Grüße
Roman

Nach meiner Erfahrung wars in den meisten HiFi-Läden so schlimm, dass ich irgendwann gar keine Lust mehr hatte, in einen hineinzugehen. In der Tat ist es in den Märkten, wenn man Glück hat, besser, zudem wird man nicht so bedrängt und kann eher in Ruhe was anschauen.