statt TV-Programme kommt "Rakuten" . help!

Wir schauen zum Beispiel, kein normales TV mehr, wir Streamen nur.
Was heißt Modell E7K.?, da fehlt doch bestimmt noch was.
Unserer heißt zum Beispiel Hisense 55U7QF.
Und du hast doch bestimmt eine Seriennummer (Typenschild), darüber kann dir bestimmt auch Hisense aus München helfen, einfach mal anrufen.
Von wann ist der TV ?
Sollte es ein Smart TV sein, dann kann man auch die Hisense App Benutzen, damit kann man eigentlich einwandfrei, einen Hisense TV Bedienen.
Und welches Vidaa ?
Ist deine BS aktuell, und schon geschaut ob du aktuell bist.?
Bei uns ist es zum Beispiel die (V0000.01.00A.N0530), kam automatisch.
Und wo auf der Fernbedienung drückst du auf Vidaa (wo auf der Taste steht Vidaa), normalerweise gibt es so eine Taste nicht, jedenfalls nicht bei unseren TV aus 2021.
Oder hast du versehentlich auf die Rakuten Taste gedrückt ?, falls ja kannst du mit der Taste, mit den abgerundeten Pfeil, oder mit der EXIT Taste wieder raus, vielleicht ist es dann so wie es vorher war.
Oder mal mal den TV Neustarten, oder mal für eine längere Zeit vom Strom trennen, ein paar Minuten sollten bestimmt schon reichen.

@TE:

auf diese doch recht umfangreich dargelegten Handlungsmöglichkeiten wäre eine Antwort, ob das im konkreten Fall was gebracht hat, mindestens nett gewesen.
Im Hinblick auf den Nutzen f andere, die evtl. dieselben Probleme haben, auch...

Aber als Neuling eine Frage stellen und dann zu verschwinden, gehört sich nicht!