H49MEC3050 reagiert nicht auf Hardwaretasten oder Fernbedienung

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coffeaarabica
Neuling

#1 erstellt: 04. Aug 2018, 09:27

Hallo zusammen,

seit heute morgen reagiert mein H49MEC3050 weder auf Tastendruck auf der Fernbedienung noch über die Hardwaretasten. Bei Spannungszufuhr lädt das Gerät (Hisense und anschließend SmartTV-Logo). Danach ist der zuletzt gewählte Sender sichtbar, allerdings auch ohne Ton.

Ich habe ihn bereits für etliche Zeit ausgesteckt, das Phänomen bleibt aber das selbe.

Hat jmd. eine Idee?

Viele Grüße
Daniel

coffeaarabica
Neuling

#2 erstellt: 04. Aug 2018, 09:42

Update: Habe im Thread

http://www.hifi-forum.de/viewthread-329-154.html einen Link zur Firmware gefunden. Auf den USB-Stick gezogen, TV wieder eingesteckt, Installation abgewarten und tadaaaaa.... läuft wieder

Weiß einer, ob die nun angezeigte Version V00.01.00a.H1110 die aktuellste ist?

Viele Grüße
Daniel

Marc2K
Neuling

#3 erstellt: 25. Aug 2018, 13:58

Hallo,

ich habe genau das gleiche Problem an meinem 55 Zoll TV.
Wie hast du die Firmware installiert, ohne dass eine Bedienung mittels TV oder Tasten am Gerät möglich ist?

coffeaarabica
Neuling

#4 erstellt: 25. Aug 2018, 14:34

Hallo Marc,

ich habe den Fernseher ausgesteckt, den USB-Stick eingesteckt und die Stromverbindung wiederhergestellt. Während des Startvorgangs hat das Gerät dann glücklicherweise direkt den eingesteckten Stick erkannt und die Firmware geladen. Hoffe, das klappt in Deinem Fall auch so.

Viele Grüße
Daniel

Marc2K
Neuling

#5 erstellt: 25. Aug 2018, 14:46

Hi Daniel,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
Das Problem bei mir ist, dass er das Update nicht startet.
Hab beide USB-Ports probiert.
Versuche es vielleicht mal mit einem anderen Stick.

Gruß
Marc

coffeaarabica
Neuling

#6 erstellt: 25. Aug 2018, 15:09

Schade, bei mir hat es auf Anhieb geklappt. Versuche es mal. Hast Du den Stick vorher formatiert?
Weiß nicht, ob das eine Rolle spielt, hatte es aber direkt vorsorglich so gemacht.

Ansonsten wende Dich gerne schon mal per Mail an den Support. Bei mir ist das Problem auch am Wochenende aufgetreten und ich hatte natürlich parallel zum Beitrag hier auch dem Support geschrieben. Hatte Montagmorgen direkt eine Antwort und man hat mir direkt einen Mainboardtausch angeboten.
War durch das Aufspielen der Firmware glücklicherweise nicht erforderlich.

Viele Grüße
Daniel

Marc2K
Neuling

#7 erstellt: 25. Aug 2018, 16:01

Also, ich habe den Stick (4GB) vorher extra auf FAT32 formatiert und die Datei nicht umbenannt oder sonst was.

Hab beide USB Ports (weiß) probiert. Update startet leider nicht. Versuche es später mal mit einem anderen Stick.

Toschu941
Neuling

#8 erstellt: 07. Dez 2018, 12:34

Ich habe exakt das gleiche Problem wie coffeaarabica und mein Hisense startet auch nicht automatisch das Update...

@marc2K Hast du das Problem gelöst bekommen?

Marc2K
Neuling

#9 erstellt: 07. Dez 2018, 17:06

Ja, Problem wurde gelöst. Konnte jedoch aufgrund Krankheit nicht meine Lösung posten.

Habe bei Hisense angerufen, einen Link zur korrekten Firmware erhalten, installiert und alles lief wieder.

Ruf dort an, schreiben hat bei mir nichts gebracht.

[Beitrag von Marc2K am 07. Dez 2018, 17:07 bearbeitet]

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