Philips 48OLED935/12 Fernbedienung funktioniert nicht mehr

Hallo ihr lieben,

ich habe seit fast 2 Jahren oben genannten Fernseher und bin sehr zufrieden.

Nun macht leider die Fernbedienung Probleme, und es scheint mir als wäre dies nach einem Stromausfall in der Straße der Fall.

Folgendes Problem:
Die Fernbedienung funktioniert nur sporadisch und dann nur so lange man sie benutzt. Betätigt man länger keine Taste funktioniert sie wieder nicht und irgendwann kommt sie dann wieder. Anschalten geht aus diesem Grund auch nicht.
Was komisch ist: Die Sprachassitent Taste reagiert immer und öffnet die Sprachaufnahme, reagiert dann aber nicht auf Stimme.

Da ich noch Garantie habe, bin ich auch mit dem Service von Philips in Kontakt, die sich Mühe geben, aber noch nicht so den super Einfall hatten.

Was ich bisher gemacht habe:
* Stromreset, also im Betrieb vom Strom nehmen. Danach hat es kurzzeitig wieder funktioniert
* Neu Aufsetzen. Danach hat es ebenfalls kurzzeitig wieder funktioniert.

Nach 1-2 Tagen traten die Probleme aber wieder auf. Habe nun eine neue Fernbedienung von Philips bekommen, da die Remote App auf dem Handy funktionierte und sie daher davon ausgehen, dass die Fernbedienung defekt ist.

Aber auch diese lässt sich nicht bedienen.
Wie die alte Fernbedienung auch fängt die LED beim gedrückt halten der Pairing Taste an zu blinken, aber nach dem Loslassen erlischt sie direkt wieder. Auf dem Fernseher passiert nichts. Nur im Kopplungsmenü auf dem Fernseher blinkt sie länger und dann steht dort auch gekoppelt. Eine Meldung, dass die Fernbedienung nicht gekoppelt ist, kommt nicht als Hinweis.

Habt ihr noch Ideen oder muss ganz klar der ganze Fernseher ersetzt werden und ich sollte das jetzt einfordern.


Danke!