Grünstich im Ambilight 807er Reihe

Mir ist es nicht aufgefallen, auf den Fotos aber leicht erkennbar. Aber nicht so stark wie auf deinem Bild.

Ich habe es auch am 837. Dachte erst es liegt daran das meine wand genau an der stelle eine wölbung hat (fachwerk, lehmputz) und dachte gut dann ist das eben so. Gut zu wissen das es nicht an der wand liegt sondern einfach bescheidene technische ausreden dafür gibt. Aber schon seltsam das es nur das obere ambilight betrifft und nich alle 4 seiten. Die led segmente sind ja die gleichen nur oben eben als jeweils 3er cluster angeordnet.
Im 936er thema gibt es auch einen betroffenen.

Gruß Martin

Da würde ich wieder tauschen und zurückgeben und im Zweifel keinen Philips kaufen; das geht gar nicht und würde mich ultra-nerven; wie Pixelfehler.

Manilas (Beitrag #1) schrieb:

Hallo an alle 807er Besitzer, ist euch auch schon aufgefallen, dass im oberen Bereich des Ambilights bei der Wiedergabe von „weißem“ Bildmaterial, einen Grünstich erzeugt? ]

Ist das wirklich nur bei weißem Material so. Ich hab den grünen Streifen quasi immer , sieht man halt nur bei grünen und hellblauen Farben nicht so deutlich. Durch forschen und ausprobieren kann ich nun schön alles Kalibrieren oder abschalten aber der Streifen bleibt immer. Entweder ist die LED-Leiste einfach Fritte oder falsch verbaut. Bin mit dem Support dran.

Ist der Grünstich immer oder nur bei schwarzen Balken vorhanden?

@Heiko936

Jetzt wo du es sagst, ist tatsächlich immer. Halt uns mal hier auf den laufenden was der Support sagt. Es scheinen einige das Problem zu haben. Hat jemand schon eine Lösung für dieses Problem bzw. eine adäquate Antwort von Philips?

Heiko936 (Beitrag #5) schrieb:

Bin mit dem Support dran.

Gibt's hier was Neues? Habe den grünen Streifen ebenfalls.
(Glücklicherweise nur das. Beim Panel-Lotto hatte ich 6 Richtige mit Zusatzzahl. )

Eventuell ein Workaround

Ich habe einen 707'er und das Problem glücklicherweise nicht.
Aber es gibt aktuell eine neue Firmware hinsichtlich des Ambilights.
Vielleicht hilft es dem einen oder anderen.

na prima - mein brandneuer 937 hat ebenfalls diesen gruenstich im oberen ambilight.
was kann man da tun? direkt tp vision anschreiben? gibt’s da ne chance, dass dies und die ambilight-funktion bei dunklen inhalten durch ein update behoben werden koennen?

Moin Zusammen,

ich habe leider genau dasselbe Problem und zwar direkt bei zwei Modellen.
1. Modell 48OLED837
2. Modell 55OLED807

Im Schlafzimmer hängt ein 48OLED837 an der Wand.
Dieser Grünstich fiel mir Anfangs gar nicht auf, denn an der nackten Wand war er nicht zu sehen, jedoch hängt schräg oberhalb des TV ein kleines weißes Wandboard an der Wand, welches diesen grünen Strich wunderbar einfängt.

Erst als im Wohnzimmer der 55OLED807 einzog, wo durch Zufall auch ein Wandboard oberhalb des TV's hängt fiel dieser grüne Strich auf und zwar dann direkt bei beiden Modellen.

Ich habe das Gefühl, dass die grüne LED in den einzelnen Ambilight LED's durchgehend leuchtet, obwohl das Bildmaterial kein grün aufweist.
Mit den Einstellungen habe ich schon herumexperimentiert ohne Erfolg.

Was empfiehlt ihr?
Ticket bei Philips aufmachen?
Ich denke, mit einem Software Update könnte man diesem Effekt entgegenwirken.

Gruß
Mathze

Update: Ich habe es sogar an allen 4 Seiten. Es scheint als wären die grünen Led nicht korrekt ausgerichtet oder der Abstrahlwinkel ein anderer als bei den Blauen und Roten Led. Die grünen sind die ersten die einem die Netzhaut wegbrutzeln wenn man von vorn hinter den TV guckt.

jo, glueckwunsch.
schreib am besten den kundendienst an und schildere deine themen.
sende direkt ein paar fotos von der thematik und deine rechnungen mit.

ich naehere mich so (in sehr kleinen schritten) einem vor-ort-kundendiensttermin.

vg, aviator333

Bei mir schaut es wie folgt aus:





Also muss ich wohl auch noch ein Ticket aufmachen.

Mein Ticket wurde relativ schnell beantwortet und auch direkt geschlossen mit folgender Bemerkung:

Sehr geehrter Herr xxxxx,

vielen Dank, dass Sie sich an den Kundenservice von Philips gewandt haben, gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen.

Ihre Bearbeitungsnummer lautet: RTV-PHI-230905-xxxxxxxx

Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Phänomen, was aktuell in der Untersuchung ist und mit einem zukünftigen Softwareupdate behoben werden wird. Mit welchem Update und wann kann ich Ihnen leider nicht mitteilen. Bitte die automatische Softwareaktualisierung aktiv lassen und zukünftige Updates prüfen.

Ich bedauere sehr, keine andere Auskunft geben zu können.

Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxx

Philips TV Kundenservice

das ging wirklich flott.
da bin ich mal gespannt, was der heutige vor-ort-termin bei mir so bringen wird.
ich werde berichten.
vg, aviator333

Er wird genau nichts bringen. Das hat soweit ich mich erinnern kann, bereits ein anderes Forenmitglied hinter sich.

die techniker waren soeben da.
sie haben einige fotos von diversen menue-inhalten gemacht.
dazu einen oled-bildschirmtest durchlaufen lassen, ebenfalls per fotos dokumentiert.
der gruenstich wurde notiert, dazu die geringe welligkeit des displays.
das zeitweise aufblitzen einiger oled‘s wurde den streaming-diensten im allgemeinen zugeschrieben.
fazit auf dem bericht: geraet geprueft, kein fehler vorhanden.
diesen bericht habe ich so dann nicht unterschrieben.

es soll ja ein update geben.

schaun mer mal…
vg, aviator333

Hattest du bereits Fotos des welligen Displays gezeigt? Würde mich echt interessieren.

Bei meinem neuen 55OLED807 tritt es auch auf. Oben, links und rechts. Fällt zum Glück nicht auf, da es genau am schwarzen Regalübergang dann grün ist.
Hat denn schon hier jemand was konkretes bei Philips erreichen können?

Tachchen,

steht doch ein paar Posts über dir:

"Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Phänomen, was aktuell in der Untersuchung ist und mit einem zukünftigen Softwareupdate behoben werden wird. Mit welchem Update und wann kann ich Ihnen leider nicht mitteilen. Bitte die automatische Softwareaktualisierung aktiv lassen und zukünftige Updates prüfen."

Toengel@Alex

Ach danke dir. Das habe ich tatsächlich überlesen.
Lag glaube daran das ohne mich einzuloggen, Beiträge 16-19 fehlten 🙈

OT:

krauser111 (Beitrag #23) schrieb:

Lag glaube daran das ohne mich einzuloggen, Beiträge 16-19 fehlten 🙈

Den Bug hatte ich auch oft, wenn ich auf den Link in der Mail klickte. Manchmal wurde der Thread auch nicht gefunden. Die Board Software ist halt auch ein Buch mit 7 Siegeln.

Das aktuelle Update hat leider nicht das Problem mit den grünen LEDs behoben.

Hallo zusammen,
habe gerade mal nach gesehen.
Bei unserem 55OLED808 ist auch ein Grünstich beim oberen Ambilight. Ist mir bislang gar nicht aufgefallen... ;-) An den Seiten ist alles normal...
Gruß,
Michael

Auch Grünstich bei 55OLED808 oben. Nicht an der Seite. :-(

krauser111 (Beitrag #25) schrieb:

Das aktuelle Update hat leider nicht das Problem mit den grünen LEDs behoben.

Ich glaube das wird auch nie passieren.
Das ganze sieht für mich wie ein Problem aus, dass bei LEDs in allen Anwendungsbereichen bekannt. ZB Taschenlampen, Raumbeleuchtung usw.
Vor allem die günstigeren LEDs mit hohen Lumen Werten neigen zu einem Grünstich.
Wenn der LED Hersteller also eine hohe Helligkeit möglichst kostengünstig erreichen will, werden LEDs mit einem höherem Grünanteil genutzt - weil das Menschliche Auge dies wohl als heller empfindet.
Besser kann ich es auch nicht erklären - einfach mal googeln - mir hat das mal ein Fachman aus einem Leuchtenfachgeschäft versucht zu erklären.

Scheinbar nutzt Philips unterschiedliche LEDs für ihr Ambilight.
Ich hatte schon diverse Philips TVs @home und hatte das Problem bisher nicht.

Ich habe heute den 65OLED837 gekauft und leider ebenfalls einen grünstich im ambilight. Hat jemand herausgefunden oder mitbekommen, ob man das Problem durch Software oder Einstellungs Update wegbekommt, oder hilft nur Rückgabe? Umtausch wird dann ja wohl auch nichts bringen.

Danke und Grüße

Gibt bisher keine Lösung. Aber wenn du AL auf „Spiel“ setzt, fällt es kaum auf, da hier bei schwarzen Bildern die LEDs komplett abgeschaltet werden und kein gräuliches Licht angezeigt wird.

Ich habe mein Gerät zurückgegeben und ein TV eines anderen Herstellers gekauft.

y0r (Beitrag #30) schrieb:

Gibt bisher keine Lösung. Aber wenn du AL auf „Spiel“ setzt, fällt es kaum auf, da hier bei schwarzen Bildern die LEDs komplett abgeschaltet werden und kein gräuliches Licht angezeigt wird.

ambilight auf „spiel“ schafft hier keine abhilfe - der gruene heiligenschein bleibt.
welche sendung/film hat schon mehrheitlich schwarze oder dunkle inhalte?
das ist eine jaemmerliche leistung von philips und ich trauere um meinen 935.

Dir vielleicht nicht aber mir und vielleicht auch anderen. Im normalen AL-Modus sind die LEDs IMMER an! Davon abgesehen, dass das nervt sieht man hier auch die ganze Zeit den leicht grünen Schweif. Im Spielemodus dagegen ist er wenn immer nur kurz zu sehen.
Wenn es dir nicht passt, verkaufst eben deinen perfekten TV und holst dir einen aus der 8er Serie oder gar einen anderen Hersteller.

dass im ambilight-spielemodus der gruene heiligenschein immer nur kurz zu sehen ist, trifft zumindest fuer mein geraet ueberhaupt nicht zu.
wenn es kein komplett dunkler inhalt ist, dann ist das gruen immer zu sehen, dauerhaft.
und das ist natuerlich schon aergerlich.
da philips selber auch led-hersteller ist und ich davon ausgehe, dass sie beim ambilight eigene led‘s verbauen, hoffe ich nach wie vor auf ein update, welches das problem zumindest abschwaecht.
ein anderes geraet kaeme nur in frage, wenn es vierseitiges ambilight ohne gruenstich-problematik hat und auch sonst technisch auf augenhoehe mit der 9er-serie ist.

gibt es eigentlich bei Philips einen Wandmodus habe meinen nun von Standfuss nun endlich an die Wand montiert und bin mit der unteren Ambilight nicht zufrieden da die LED Punktuell zu sehen sind und auch nicht durchgänging leuchtet.

Nicht dauerhaft leuchten? Warum sollte das AL durchgängig leuchten?
Eventuell zu nahe an der Wand? Minimum 10cm sollten es sein. Vielleicht wäre mehr für dich besser?

hunk01 (Beitrag #35) schrieb:

gibt es eigentlich bei Philips einen Wandmodus habe meinen nun von Standfuss nun endlich an die Wand montiert und bin mit der unteren Ambilight nicht zufrieden da die LED Punktuell zu sehen sind und auch nicht durchgänging leuchtet.

ja, es gibt 2 modi - fuer wand- und fuer fussaufstellung.

y0r (Beitrag #33) schrieb:

Im normalen AL-Modus sind die LEDs IMMER an!

Darum geht es doch überhaupt nicht. Bei weißen/hellen Inhalten verhalten sich die LEDs doch trotzdem ganz normal - mit Grünstich.

wo kann ich das den umstellen habe im Menü durch gesucht nichts gefunden

hunk01 (Beitrag #39) schrieb:

wo kann ich das den umstellen habe im Menü durch gesucht nichts gefunden

welchen fernseher hast du?

Was möchtest du umstellen?

@aviator333_: Ist das nicht für die Soundeinstellungen?

hmmm…das ist ne gute frage.
bei mir gibt’s diese auswahl im menue.
wenn es fuer die soundeinstellungen waere, warum hat das dann ein tv mit einer soundbar?
ich denke mal, dass es der soundbar egal ist, ob der fernseher haengt oder auf einem fuss steht?!?

aber es stimmt - die unterscheidung der aufstellung ist auch bei meinem geraet unter ton zu finden.

Ich habe den 65 Zoller 857 und möchte wissen ob man durch einstellen in Wandmodus die unter LED leiste besser ausgeleuchtet bekomm, mann sieht im gegensatz zu den anderen Seiten die Punkte der LED.

cartridge_case (Beitrag #38) schrieb:

y0r (Beitrag #33) schrieb: Im normalen AL-Modus sind die LEDs IMMER an! Darum geht es doch überhaupt nicht. Bei weißen/hellen Inhalten verhalten sich die LEDs doch trotzdem ganz normal - mit Grünstich.

Weiß ich doch. Aber im Spielemodus fällt es nicht so auf.

hunk01 (Beitrag #43) schrieb:

Ich habe den 65 Zoller 857 und möchte wissen ob man durch einstellen in Wandmodus die unter LED leiste besser ausgeleuchtet bekomm, mann sieht im gegensatz zu den anderen Seiten die Punkte der LED.

wand/standfuss-modus scheinen nur fuer den ton zu sein.
du kannst beim unteren ambilight die helligkeit veraendern.
ist denn grundsaetzlich die wandfarbe korrekt eingestellt?
ich habe bei keinem meiner geraete jemals einzelne led-lichtpunkte gesehen.
wie nah steht/haengt das geraet von der wand entfernt?

@aviator333 jup, es ist kein Allheilmittel aber es wird keine Lösung geben. Also arrangiere ich mich mit dem für mich am besten passenden Mittel. Du kannst freilich weiter den regulären Modus nutzen und IMMER den grünen Schein vor Augen haben und dich aufregen.

y0r (Beitrag #44) schrieb:

Aber im Spielemodus fällt es nicht so auf.

Nein, das ist technisch gar nicht möglich.

Kerle, natürlich sieht man es, wenn die LEDs im oberen Bereich eine entsprechende Farbe anzeigen. Aber im normalen Modus sieht man es durchgängig, da die LEDs nie aus sind. Im Spielmodus werden sie jedoch abgeschaltet, wenn es nichts zu zeigen gibt. Sie reagieren einfach anders. Deshalb fällt es nicht so auf. Deshalb ist für mich erträglicher. Ist das denn so schwer zu verstehen?

y0r (Beitrag #47) schrieb:

@aviator333 jup, es ist kein Allheilmittel aber es wird keine Lösung geben. Also arrangiere ich mich mit dem für mich am besten passenden Mittel. Du kannst freilich weiter den regulären Modus nutzen und IMMER den grünen Schein vor Augen haben und dich aufregen. :)

du liegst hier und da gern mal falsch.

ich nutze den spielemodus fuer das ambilight.
und zwar hauptgruendig, weil es bei dunklen bild-inhalten keine helle aura um den tv gibt.
bei normalfarbigen bildinhalten ist der vorteil zu standard, betreffend des gruenstichs, marginal.
und IMMER gibt es den gruenstich da auch nicht.

und da der 935 exzellentes ambilight auch im standardmodus und ohne jedweden gruenstich produzierte, bin ich sehr hoffnungsvoll hinsichtlich eines updates.

weiter rege ich mich darueber ueberhaupt nicht auf, sondern bin relativ entspannt.
dennoch kann man doch ganz ohne aufgeregtheit anmerken, dass philips dabei jetzt keine hoechstleistung vollbringt…