Pixelfehler LG C1

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selami023
Neuling

#1 erstellt: 05. Nov 2021, 23:00

Hallo Community,

ich habe seit zwei Wochen den C1 55 Zoll im Einsatz. Geiles Bild, aber seit zwei Tagen ist ein sehr nerviger Pixelfehler vorhanden, genau mitten im Bild (siehe Bilder). Habe zwei Mal den pixelfresher angeschmießen, YouTube "Stuck Pixel repair" Videos laufen lassen und auch mit Massageöl schon massiert( hab gelesen soll helfen):). Nichts hat geholfen. Euronics habe ich bereits vor zwei Tagen eine Email geschickt, aber die haben sich noch nicht gemeldet.
Hat einer vielleicht einen anderen Lösungsvorschlag?
Ich danke euch schon Mal im Voraus.

Mfg

[Beitrag von selami023 am 05. Nov 2021, 23:02 bearbeitet]

MrJohnMarston
Stammgast

#2 erstellt: 05. Nov 2021, 23:05

Am besten schreibst du LG direkt an. Schicke im Anhang Bilder und Rechnung mit so wie die Seriennummer und Bezeichnung. LG ist da eigentlich sehr kulant. Im Chat meinte man soger das oled TV allgemein keine toten pixel haben dürfen. Diese werden dann einen Techniker schicken die dann wohl dein Panel tauschen

Oder vielleicht mit deinem Händler reden ob sie ihn umtauschen bei gerade mal zwei Wochen Nutzung

[Beitrag von MrJohnMarston am 05. Nov 2021, 23:07 bearbeitet]

selami023
Neuling

#3 erstellt: 05. Nov 2021, 23:12

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Einfach den LG Support anschreiben ne ? Oder haben die eine bestimmte Email für Fernseher ?

MrJohnMarston
Stammgast

#4 erstellt: 05. Nov 2021, 23:15

https://www.lg.com/de/support/email

Hier kannst du ihnen eine Mail zu senden unten auch 3 Daten mit schicken.

selami023
Neuling

#5 erstellt: 05. Nov 2021, 23:33

Danke dir. Habe denen Mal eine Email geschickt. Ja wie gesagt am 15.10 bestellt und erst später aufgestellt den Fernseher läuft seit knapp 2 Wochen.

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