Nokia Lumia 925

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Horus
Inventar

#1 erstellt: 17. Sep 2015, 13:26

Hallo zusammen,
eine Freundin besitzt das Lumia 925, dieses wird nicht von ihrem Rechner erkannt! D.h., sie kann z.B. auch keine Fotos auf den Rechner überspielen.
Ich habe auch das Lumia 925, und meines wird problemlos erkannt, auch auf ihrem Rechner!
In den Einstellungen haben wir nichts erkannt, was der Grund dafür sein könnte. Hat vielleicht jemand auch dieses Smartphone, oder hat von diesem Problem gehört? Wir wissen echt keinen Rat mehr.
Würde mich freuen, wenn jemand etwas dazu weiß!
Danke im Voraus...

Largrande
Stammgast

#2 erstellt: 17. Sep 2015, 13:46

1. Softreset
2. Hardreset (vorher sichern !)
3. Usb defekt
Alterantiv: Bilder per OneCloud übertragen

Gruß

Horus
Inventar

#3 erstellt: 17. Sep 2015, 15:52

Hallo Largrande,
danke für deine Antwort!
Ich denke mit Softreset meinst du den Neustart des Handys? Zig mal passiert. Hardreset, vorher sichern ..... würde doch heißen, die Dateien z.B. auf einen Rechner übertragen!? Geht ja eben nicht!!!
Alternativ, die Cloud .... löst das Problem nicht.

USB defekt. ok. ... müsste der Fachhandel/Werkstatt feststellen.

Hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat eine Problemlösung parat?

Largrande
Stammgast

#4 erstellt: 18. Sep 2015, 08:31

Hallo,

ich habe nur eine 1020 aber unter einstellungen müsste es den Punkt Sicherung geben dort Entsprechen einstellen. Die Sicherung wird im OneDrive gespeichert. Hard Reset machen -> bei der Neueinrichtung mit der Cloud verbinden und Sicherung wieder herstellen.
Warum löst die Cloud das Problem nicht ?Da die Fotos runterladen. Ansosnten die Fotos per E-Mail zuschicken.
Garantie noch vorhanden ?

Marcel1991
Stammgast

#5 erstellt: 18. Sep 2015, 10:43

Softreset ist nicht nur Neustart, sondern Ein/Aus + Leiser gleichzeitig gedrückt halten bis das Handy aus geht und vibriert dann loslassen. Dabei geht auch nichts verloren, eventl. müsste nur Datum/Uhr neueingestellt werden, sollte aber sofern WP8.1/Denim, d.h Neustes Update installiert ist übers Internet automatisch eingestellt werden.

Öffne mal Gerätemanager und schließe DANACH das Handy an den PC, i.was sollte da dann auftauchen, da kann man dann auch die Treiber installieren/aktualisieren, da deins ja funktioniert kannst du den Treiber manuell installieren bzw. "Aus der Liste auswählen" , oder vllt mal einen anderen USB Port nehmen, könnte auch schon reichen.

Falls das nicht funktionieren sollte, wie schon erwähnt wurde Foto-Sicherung über OneDrive einrichten, die Einstellungssicherung manuell anstoßen und den Rest (Musik, Dokumente etc.) hochladen. Dann entweder Hardreset oder mit dem Windows Phone Recovery Tool neu flashen, dauert ca. 3-4 min, bei der Ersteinrichtung dann die zuvorgemachte Sicherung auswählen und schon wird alles wiederhergestellt.
Ich glaube nur der Startscreen wird nur nicht mitgesichert, müsste man vorher Screenshots machen (Aus + Windows Button gleichzeitig).

Horus
Inventar

#6 erstellt: 18. Sep 2015, 10:51

Danke erst mal!!! Ich werde ihr das mal so weiterleiten.

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