RXA 2080 - USB Firmware Update Fehler 04000- nach bug kein Bild

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W1nter
Stammgast

#1 erstellt: 12. Mai 2024, 10:30

Hi

man wie mich das ankotzt wenn die scheiss Firmware updates daneben gehen und zu so einer Kacke führen

Aber der Reihe nach:
1. via Wlan Firmwareupdate durchgeführt - Update Success. Den ganzen Abend Musik gehört -alles suppi.
2. Nächster Tag Film gugen wollen - kein Bild Ausgabe mehr egal über welchen HDMI out. Vorher lief natürlich alles prima - anonsten Musikausgabe lief aber -wtf?
3. über Nacht von Strom abgeklemmt
4. nächster Tag im Display Firmwaredate failure o-ä. und ich soll erneut das update machen. Ok gemacht via Wlan: Error 04000 - dann update via USB genau dasselbe

der Stick ist natürlich clean, es wurde auch 2 verschiedene USB Stick ausprobiert. Die Sticks sind einwandfrei.

Was soll oder kann ich jetzt machen? Wäre sehr nett wenn mir jemand da einen hilfreichen Tipp geben könnte.

n5pdimi
Inventar

#2 erstellt: 12. Mai 2024, 10:34

Hast Du nen Werksreset versucht bzw. kommst Du überhaupt dahin den zu wählen? Ansonsten fürchte ich, die Kiste ist ein Fall für den Service.

W1nter
Stammgast

#3 erstellt: 12. Mai 2024, 10:38

hey
werksreset würde ich gerne machen aber ich kommen nicht in das advanced Menü. Das ist ja "straight" gedrückt halten dann anschalten oder?

sobald ich ihn anschalte kommt instant "update fehler"

Einsteiger_
Inventar

#4 erstellt: 12. Mai 2024, 10:42

War kein Update mit Lan, WLan vorher möglich ?

[Beitrag von Einsteiger_ am 12. Mai 2024, 10:45 bearbeitet]

W1nter
Stammgast

#5 erstellt: 12. Mai 2024, 10:46

nein zumindest kein erfolgreiches. Sonst hätte ich es erst gar nicht via USB versucht.

Einsteiger_
Inventar

#6 erstellt: 12. Mai 2024, 10:54

Ist wirklich ärgerlich, das bei einigen das Update nicht richtig funktioniert unabhängig vom Hersteller.
Und zurücksetzten funktioniert auch nicht, der AVR wird bestimmt ein Hänger haben ?
Wenn der AVR keine Gewährleistung oder Garantie mehr hat, dann würde ich halt noch mal das Update versuchen, und darauf hoffen dass es dieses Mal ordentlich funktioniert, dann kannst doch immer zur Werkstatt, falls dieses nicht funktioniert.

Geht der Yamaha auch selbständig aus, sobald er fertig ist mit dem Update ?
Zum Beispiel der Onkyo geht selbständig aus, zumindest unser RZ 50 und die anderen die wir schon hatten, dann sollte man ihn erst einschalten und später kann man ihn wieder wie immer, Stromlos über nacht machen, hat jedenfalls bei uns immer funktioniert.

[Beitrag von Einsteiger_ am 12. Mai 2024, 11:10 bearbeitet]

W1nter
Stammgast

#7 erstellt: 12. Mai 2024, 11:04

bestimmt schon 6-8 mal versucht WLan/LAN und USB - erfolglos

Reset geht auch nicht - eben paar mal probiert. Ich komme nicht in das menü.

ok ich schreibe mal den Yamaha Support an. Denn was zu Henker kann ich dafür wenn ein firmware update das Ding zerschießt. Ich hab noch 2 weitere Yamaha AVR in meiner Bude die auch alle ein update wollen. Das werde ich mit Sicherheit NICHT machen!

[Beitrag von W1nter am 12. Mai 2024, 11:06 bearbeitet]

Einsteiger_
Inventar

#8 erstellt: 12. Mai 2024, 11:14

Kannst ja bescheid geben wenn du möchtest, was die Werkstatt gesagt hat.
Und zum Glück hast du noch ein Gerät.

W1nter
Stammgast

#9 erstellt: 12. Mai 2024, 11:37

Ich werde berichten.

Mal gespannt was die sagen.

Der_Weihnachtsmann
Stammgast

#10 erstellt: 12. Mai 2024, 15:25

Du könntest noch den Diagnosemodus probieren - wenn es den noch gibt - aber ich weiß nicht wie man bei den aktuellen Geräten dort rein kommt und habe auf die Schnelle auch nichts dazu gefunden.

W1nter
Stammgast

#11 erstellt: 08. Jun 2024, 16:19

Stand der Dinge und Update:

Ich hatte einen netten Call mit einem Yamaha Service Mitarbeiter, der hat sein möglichstes versucht via fern Diagnose und hat mir am Ende eine Diag_ Firmware geschickt, die ich versuchen sollte draufzuspielen.

Die Diag Firmware hat aber auch nichts gebracht. Letzte Lösung einschicken zur Reparatur. Und um Kulanz betteln.

Die Kulanz seitens Yamaha habe ich sogar bekommen.

Das Ersatzteil DSP/HDMI board musste ich nicht bezahlen, die Reparatur insg. aber schon. Der Spass hat bis dato 147 Vorkasse gekostet. Mein AMP wird jetzt geflickt, und kommt hoffentlich bald hier wieder an.

Und NIE wieder werde ich bei irgendeinem Yamaha ein Firmwareupdate durchführen!

Der_Weihnachtsmann
Stammgast

#12 erstellt: 08. Jun 2024, 16:28

Ja, diese Firmware-Updates sind herstellerübergreifend ein Spiel mit dem Feuer. Beim Gros der Leute klappt alles wie gewollt, aber bei einigen zersägen die Updates das System. Ich warte zumindest immer mit Updates und lese erst mal, was andere darüber zu berichten haben.

Einsteiger_
Inventar

#13 erstellt: 08. Jun 2024, 18:16

Wir haben kein Yamaha.
Was meinst du mit Herstellerübergreifend, ?

Und ein Spiel mit dem Feuer ist es bestimmt nicht, man kann Pech haben, das kann halt mal vorkommen (gibt ja genug Gründe warum ein Update schief gehen kann), aber deswegen kein Update mehr durchzuführen ist halt auch falsch, aber das muss halt jeder für sich selber entscheiden.

Ich habe bis jetzt noch kein Gerät wegen ein Update zerstört oder Ähnliches.

[Beitrag von Einsteiger_ am 08. Jun 2024, 18:22 bearbeitet]

fplgoe
Inventar

#14 erstellt: 09. Jun 2024, 02:51

Naja, Hersteller übergreifend heißt einfach, dass das bei Denon, bei Onkyo und fast allen anderen Herstellern auch schon passiert ist. Ich erinnere nur an das wohl größten Firmware-Desaster ever, damals bei Samsung, wo nach einem Update weltweit ein großer Anteil aller betroffenen BD-Player-Modelle abgeschossen waren und zur (kostenlosen) Reparatur eingesandt werden mussten.

Und dass das offensichtlich seltener ist, zeigt sich aber genauso Hersteller übergreifend, denn es kommt immer mal wieder vor, aber wenn man die Menge der Geräte in deutschen Wohnzimmern sieht und wie viele Updates es in den letzten Jahren gegeben hat, sind solche Horror-Geschichten wie hier von 'W1nter' glücklicherweise dennoch eher Einzelfälle.

Natürlich deshalb nicht weniger ärgerlich, wenn es einen trifft.

Einsteiger_
Inventar

#15 erstellt: 09. Jun 2024, 07:46

Wenn ein Hersteller nachweislich ein Fehler gemacht hat was auch passieren kann, dann sollte dieser zumindest auch das Porto bzw. die Transportkosten zusätzlich übernehmen, aber zum Glück sind es wie schon erwähnt nur Einzelfälle.

[Beitrag von Einsteiger_ am 09. Jun 2024, 07:47 bearbeitet]

fplgoe
Inventar

#16 erstellt: 09. Jun 2024, 09:16

Ja, 'sollte', aber Du weißt doch, wie geldgeil Hersteller sein können. Ich will jetzt gar nicht an die ersten 10 Jahre HDMI-Board-Fehler erinnern, die Onkyo schön ausgesessen und abgezockt hat.

Außerdem ist hier ja nicht mal sicher, dass der Fehler von dem Update kam. Es ist ja offensichtlich nur 'W1nter' passiert, als kann man wohl ein reines Verschulden bei der Firmware ausschließen.