Marantz SR6005 Surounds fallen aus - Transportschaden oder Garantiefall?

Hallo zusammen,
habe gestern meinen SR6005 bekommen und bin soweit echt begeistert, allerdings funktionieren die Surrounds gelegentlich nicht, auch nicht mit dem Test-Tone oder der Einmessung. Nach Receiver-Reset das gleiche.

Ich habe den Receiver im laufenden Betrieb mal hinten etwas angehoben, dann klackte es auf einmal (Relais). Danach funktionierte alles super.

Der Receiver wurde per Post zu mir geschickt, der Karton sah soweit in Ordnung aus, keine eingedrückte Ecke oder so.

Die Frage ist nun, Transportschaden oder anderer Fehler? Scheint wohl ein Kontaktproblem zu sein.

Falls es ein Transportschaden ist, wie handhabe ich das nun mit der DHL? Die wollen ja, dass ich die Verpackung inkl. Inhalt bei denen abgebe, glaube aber nicht, dass die entsprechende Kompetenzen haben, diesen Fehler ersten zu erkennen, noch zu akzeptieren.

Auf dem Gerät ist noch Garantie (halbes Jahr ca.)

Bin auf eure Meinungen gespannt.

Grüße