AVR-X1100W Abwicklung Garantiefall?

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Der_Apfeldieb
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 01. Sep 2015, 19:09

Hallo Hifi-Forum,

leider habe ich ein etwas unangenehmes Thema, ich hoffe hier jedoch einen Rat zu bekommen. Ich habe einen gebrauchten Denon AVR-X1100W gekauft. Nun lässt sich dieser nicht mehr einschalten. Power Knopf ohne Funktion.

Originalrechnung (Amazon) liegt mir vor, ist von Mitte April 2015, also keine fünf Monate alt. Allerdings bin ich der zweite Besitzer des Recievers, was meiner Meinung für die Garantie aber unerheblich sein sollte.

Wie gehe ich vor?

1. Urspünglichen Verkäufer (Amazon) anschreiben? Ich habe das Gerät dort aber nicht gekauft.
2. Im Umfeld haben wir mehrere Denon "Händler". Können diese auch die Abwicklung übernehmen?

Viele Grüße,
Felix

[Beitrag von Der_Apfeldieb am 01. Sep 2015, 19:13 bearbeitet]

ergo-hh
Inventar

#2 erstellt: 01. Sep 2015, 19:22

Hast du das Gerät mal für ein paar Sekunden vom Stromnetz getrennt (Netzstecker ziehen!)? Wenn das nichts bringt, den Denon mal zurücksetzen. Vorher ggfs. die Einstellungen auf den PC sichern und hinterher wieder einspielen.

Gruß ergo-hh

Der_Apfeldieb
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 01. Sep 2015, 19:29

Hallo ergo-hh,

Danke für die Tipps! Leider habe ich schon eine andere Steckdose versucht, ebenso das Zurücksetzen mit Power-On plus gleichzeitig Tuner + und - nach folgendem Schema.

http://manuals.denon.com/AVRX1100W/EU/DE/GFNFSYvyalrwrt.php

Leider ohne Erfolg

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