Denon X2000 friert ein

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afri66
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 15. Jan 2014, 09:29
Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass mein neuer X2000 teilweise einfriert. Es ist kein umschalten auf andere Quellen mehr möglich und man kann den Receiver weder per Fernbedienung noch am Gerät selber ausschalten. Es hilft nur den Netzstecker zu ziehen. Ich habe bereits das zweite Gerät, weil beim ersten Receiver die gleiche Problematik auftrat. Da der erste ein Aussteller war, hatte ich ihn nach 10 Tage zurück gebracht, weil er in diesem Zeitraum 5 mal eingefroren war.

Es passiert nicht im laufenden Betrieb sondern immer direkt nach dem einschalten.

Jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Habe bei Youtube ein Video dazu gefunden. Habe genau diesen Fehler. Ich hoffe links sind erlaubt.

http://www.youtube.com/watch?v=iMNS-X1uUPA

Viele Grüße
Afri


[Beitrag von afri66 am 15. Jan 2014, 11:12 bearbeitet]
ergo-hh
Inventar
#2 erstellt: 15. Jan 2014, 12:47
Hast du mal einen Reset des Denon gemacht?

Gruß ergo-hh
afri66
Ist häufiger hier
#3 erstellt: 15. Jan 2014, 12:56
Bei dem zweiten noch nicht. Beim ersten hatte ich einen Reset durchgeführt.

Ist schon komisch, das bei beiden Geräten der selbe Fehler auftritt.
Habe dem Denon Support angeschrieben, mal sehen was die sagen.

Werde das Gerät heute Abend mal reseten. Habe aber wenig Hoffnung.

Bin sonst sehr zufrieden mit dem Gerät.
rum.ghost
Neuling
#4 erstellt: 15. Jan 2014, 13:58
Ist bei mir leider auch so. Scheint eine Denon Macke zu sein. Mein voriger X1000 hatte das Problem auch. Wie du schon sagst, hilft da nur den Stecker ziehen. Zum Glück kommt es nicht so häufig vor.
afri66
Ist häufiger hier
#5 erstellt: 15. Jan 2014, 16:01
Beim aktuellen Gerät ist es heute Morgen passiert. Beim ersten Gerät in 10 Tagen 5 mal.
Das finde ich schon recht häufig!

Wenn es da keine Lösung gibt, geht er zurück.
Passiert dann natürlich auch noch meistens wenn meine Frau, Musik hören möchte.
Also erstmal wieder rumgezeter, dass Sie keine Lust hat immer das Stromkabel zu ziehen usw.

Ich hoffe mal des der Denon Support eine Lösung hat.

Gruß Afri
afri66
Ist häufiger hier
#6 erstellt: 25. Jan 2014, 19:48
Hurra, nach zwei Wochen Antwort vom Denon Support.

Ich soll den Mikroprozessor zurücksetzen. Hmm...na gut, dass steht sogar in der Bedienunganleitung. Die Dinger scheinen ja im Auslieferungszustand alle nicht zu funktionieren.

Also werde ich heute Abend den Mikroprozessor zurücksetzen und alle Einstellungen nochmal machen, da diese verloren gehen.

Ich werde berichten ob der Reset was gebracht hat.


To be continued....

Gruß Afri


[Beitrag von afri66 am 25. Jan 2014, 19:51 bearbeitet]
ergo-hh
Inventar
#7 erstellt: 25. Jan 2014, 19:52

afri66 (Beitrag #6) schrieb:
Also werde ich heute Abend den Mikroprozessor zurücksetzen und alles neu einstellen, da diese verloren gehen.

Du kannst doch vor dem Reset die Einstellungen des Denon auf den PC sichern und hinterher wieder einspielen.

btw: der Reset wurde dir schon vor 10 Tagen empfohlen, siehe Beitrag #2

Gruß ergo-hh


[Beitrag von ergo-hh am 25. Jan 2014, 19:53 bearbeitet]
afri66
Ist häufiger hier
#8 erstellt: 25. Jan 2014, 19:59
Hi ergo-hh,

ist der Reset des Prozessors der gleiche wie im Menü?

Ich hatte den Reset über das Menü gemacht und nicht mit der Tastenkombi?

Gruß Afri
pegasusmc
Inventar
#9 erstellt: 25. Jan 2014, 20:12

afri66 (Beitrag #8) schrieb:

ist der Reset des Prozessors der gleiche wie im Menü?

Ich hatte den Reset über das Menü gemacht und nicht mit der Tastenkombi?

Gruß Afri

Im Menü gibt es das nicht.
dafdos
Ist häufiger hier
#10 erstellt: 27. Jan 2014, 12:53
Ich gehe davon aus, dass der AVR am Fernseher hängt - was für einen TV hast Du? Ist nur so eine Idee, aber ich habe an meinen etwas älteren Denon ähnliche Freezes wie auf dem Video und das direkt nach dem Einschalten, kurze Reaktion auf Eingaben. Bislang hatte ich das nicht, mit dem neuen TV allerdings nachvollziehbar - sobald ich den HDMI-Stecker ziehe, habe ich den Freeze nicht mehr.
MilesAway
Stammgast
#11 erstellt: 10. Feb 2014, 09:54
Mein X1000 zeigt genau das Selbe verhalten. Einschalten und fertig ist. Nur ein ziehen des Netzsteckers hilft. Ein Firmwareupdate sowie mehrere resets halfen nicht. Nun habe ich mal die HDMI Verbindung zum TV entfernt und werde das beobachten. Ob das damit zusammenhängt? Wenn ja, dann kann eigentlich nur das HDMI Kabel defekt sein, denn die Freezes traten bei ausgeschaltetem TV (Philips) auf. Aber diese Kabel habe ich schon mal gewechselt, scheinbar ohne Erfolg. Mein AVR-1713 hat sich in der selben Konfiguration nie aufgehängt... Darum habe ich nun Denon angeschrieben, mal abwarten was die dazu meinen.
Trav
Stammgast
#12 erstellt: 12. Feb 2014, 12:08
Hallo liebe Mitleidenden,

seit ein paar Wochen habe ich auch einen Denon X2000, den ich ansonsten auch ziemlich großartig finde. Leider bin auch ich von gelegentlichem Einfrieren des Gerätes betroffen. Allerdings scheint sich das bei mir bislang etwas anders zu äußern als bei Euch:

* Das Gerät lässt sich nicht einschalten (Power-Button leuchtet in Standby-Rot).
* Die Oberseite des Receivers ist warm (auch wenn er stundenlang ausgeschaltet war) -- das muss doch bedeuten, dass er sich bereits beim Herunterfahren aufhängt und sich dann irgendwie 'tot rechnet'.
* Netzstecker raus und wieder rein beseitigt das Problem sofort und spurlos.

Das Ganze ist mir jetzt, glaube ich, vier Mal passiert, alle 1-2 Wochen mal. Ich habe die neueste Firmware.

Auch ich möchte mich damit nicht zufrieden geben und werde den Denon Support kontaktieren.

Viele Grüße
Trav
MilesAway
Stammgast
#13 erstellt: 13. Feb 2014, 10:47
Schon mal eine reset versucht? Laut Denon sollte nach jedem Update auch ein reset durchgeführt werden...
Bei mir war es zu 99% ein defektes HDMI Kabel zum TV. Seit ich diese entfernt habe, gabs keine Hänger mehr.
Ein Neues habe ich noch nicht angeschlossen, daher kann ich nicht 100% auf das Kabel schliessen, sondern muss auch den Anschluss in Betracht ziehen. Trotzdem steht das Kabel als Ursache im Vordergrund, da es auch bei anderen Geräten Bildstörungen verursacht.
Trav
Stammgast
#14 erstellt: 13. Feb 2014, 11:17
Gehen denn bei einem Reset all meine mühsam angepassten Einstellungen inkl. Einmessung verloren oder ist das nur eine Art Re-Boot?

Danke und Grüße
Trav
ergo-hh
Inventar
#15 erstellt: 13. Feb 2014, 12:25
Ja, die Einstellungen gehen verloren. Aber du kannst doch vor dem Reset alle Einstellungen auf den PC sichern und hinterher wieder einspielen.

Gruß ergo-hh
Trav
Stammgast
#16 erstellt: 13. Feb 2014, 12:35
Geht das per USB Stick oder wie muss ich mir das Sichern/Einspielen vorstellen?
poly123
Stammgast
#17 erstellt: 13. Feb 2014, 13:38
hast du den avr mittels hdmi kabel am tv oder? hast du am tv den hdmi kanal (arc) genommen?

meistns ist das der 2te hdmi eingang, wenn ja dann probier mal einen andere, bei mir macht das arc auch probleme.
Trav
Stammgast
#18 erstellt: 13. Feb 2014, 13:45
Von "ARC" im Zusammenhang mit HDMI habe ich noch nie etwas gehört, aber ich sehe mir das mal an, wenn ich dazu mal wieder Zeit habe. Ich habe allerdings an meinem Samsung A786 den HDMI1 für den Anschluss des Denon verwendet.

Viele Grüße
Sebastian
ergo-hh
Inventar
#19 erstellt: 13. Feb 2014, 15:19

Trav (Beitrag #16) schrieb:
Geht das per USB Stick oder wie muss ich mir das Sichern/Einspielen vorstellen?

Nein, über USB Stick geht es nicht. Du sicherst die Einstellungen auf deinen PC. Dazu muss der Denon natürlich über LAN mit deinem Netzwerk verbunden sein. Siehe auch Seite 109 der Bedienungsanleitung. Dort über den Menüpunkt 'Setup Menü' gehen.

Gruß ergo-hh
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