Neuer Denon AVR-3311: Beurteilung eines AVR nach Gewicht?

@ Malcolm
1) Genauso habe ich es auch vor.
2) Deinen letzten Satz drucke ich mir aus, rahme ihn, und hänge ihn dann so auf, dass ich ihn immer vor Augen habe
Gruß von Lorbas

Hi, janguzzi
Das meinte ich mit dem Begriff FRUST.
Dorthin (vielen Dank für den Tipp ) habe ich schon vor über einer Woche geschrieben...
Lorbas

OT:
Denon ist kein "Händler", wie weiter oben geschrieben.
Erste Anlaufadresse und bei Gewährleistungsproblemen auch erst einmal die einzige ist der Händler, bei dem Du das Gerät gekauft hast.
Mit Denon als Hersteller hat das Alles nichts zu tun, da Du Deinen Kaufvertrag mit dem Verkäufer und nicht mit dem Hersteller geschlossen hast.
Deshalb ist auch der Verkäufer in der Pflicht und nicht der Hersteller. Der Verkäufer soll / muss sich dann mit dem Hersteller / Importeur usw. in Verbindung setzen und die Angelegenheit für Dich klären.

Die Denon "Garantie" hat damit nichts zu tun und ist eine eingeschränkte freiwillige (Zusatz-)Leistung. Man sollte sich tunlichst während des gesetzlichen Gewährleistungszeitraums immer an seinen Händler wenden, ansonsten könnten einem als Käufer (bei Umgehung desselben) rechtliche Nachteile daraus entstehen, dass der Verkäufer als eigentlicher Vertragspartner übergangen wurde (Haftung usw.).

@ burkm
Alles klar, habe auch bereits mit meinem Händler gesprochen.
Mal sehen, wie wir uns dann einigen werden.
Lorbas

Sollte der Händler dann (aus Bequemlichkeit) versuchen, Dich abzuwimmeln und direkt an den Hersteller verweisen, solltest Du das normalerweise ablehnen, da der Verkäufer (und nur dieser) alle erforderlichen Massnahmen (und Kosten wie Hin- und Rücktransport, Transportversicherungs usw.) der Mängelbeseitigung übernehmen muss, solange das Problem nicht von Dir (schuldhaft) verursacht wurde (und damit außerhalb des Gewährleistungsanspruchs stünde).

Im Ausnahmefall würde ich mir ansonsten vom Verkäufer schriftlich bestätigen lassen, dass er Dich ausdrücklich mit der Abwicklung des Gewährleistungsfalls gegenüber dem Hersteller direkt betraut hat (Vollmacht), damit im Nachinein keine Probleme entstehen können.
Das werden aber wahrscheinlich die Wenigsten tun wollen (aus gutem Grund).

Danke für die hilfreichen Tipps.
Ich denke aber, dass das alles ganz problemlos klappen wird. Der Händler hat mir schon einen Austausch vorgeschlagen, sobald neue Geräte eintreffen. Das finde ich fair und werde es auch so machen.
Gruß von Lorbas

@burkm:

Wenn ich DERMAßEN viel Aufwand betreiben müsste in so einem Fall würde ich mir aber SOFORT einen neuen Händler suchen...

Etwas überzogen Deine Theorie

Er hat aber absolut recht!

Die Unkenntnis und das Streben nach Bequemlichkeit kann für den Kunden sehr unangenehme Folgen haben.

Somit keine Theorie, sondern harte Fakten.

Er hat nicht Recht, sondern einen zu faulen Händler :D.

Habe jedenfalls noch nie von einem (fähigen)Händler gehört, dass ich das selbst mit dem Herteller regeln soll...

Das eine schließt deine sicherlich richtige Sichtweise des Händlers nicht aus.

Wie gut ein Händler ist erfährt mancher Kunde erst im nachhinein.

Generell schadet es nicht die rechtlichen Regelungen zu kennen.
Zumal das auch in weiteren Bereichen des alltäglichen Lebens
von Bedeutung sind.

Insoweit finde ich es unplaziert den rechtlichen Rahmen von
burkm als Theorie einzustufen.