Denon X-1700H - Update Error1102

Autor

Beitrag

MoGas
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 12. Jan 2024, 09:39

Moin zusammen,

nachdem mein X1700H gestern Abend überhaupt keinen Ton mehr ausgab (auch keine Meßtöne zur Pegeleinstellung im Setup) habe ich ein Firmware Reset gestartet. (Zurücksetzen der Firmware auf die Werkseinstellungen)

Das ist fehlgeschlagen. Der Update Vorgang bleibt bei 72 Prozent hängen und gibt dann die Fehlermeldung aus:

Update Error1102 Please unplug ans reconnect the power cord, and try again.

Das hab ich jetzt ein paar mal gemacht, ohne Erfolg.
Ich hänge jetzt in diesem abgebrochenen Update und komme nicht weiter.

y0r
Stammgast

#2 erstellt: 12. Jan 2024, 11:33

Moin,

Reset auf Werkseinstellungen oder Update der Firmware?

MoGas
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 12. Jan 2024, 12:49

Zurücksetzen der Firmware auf die Werkseinstellungen

Zurücksetzen der Firmware auf die Werkseinstellungen

Weiß ich auch nicht wieso die Fehlermeldung von "Update" spricht,
wenn ein Fehler im "Restore" auftritt.

Im Display sagt er vorher
Restore >> 71%

danach kommt der Fehler

[Beitrag von MoGas am 12. Jan 2024, 12:56 bearbeitet]

pegasusmc
Inventar

#4 erstellt: 12. Jan 2024, 12:55

Netzwerk auch zurückgesetzt ?

MoGas
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 12. Jan 2024, 12:58

Nein, Netzwerk wurde nicht zurückgesetzt.

y0r
Stammgast

#6 erstellt: 12. Jan 2024, 13:24

Achtung Mutmaßung: der Flashspeicher hat einen Schuss weg. Das wäre natürlich ärgerlich.

MoGas
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 12. Jan 2024, 14:08

Der technische Denon Telefonsupport sagt:
"Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler."

Denon hat eine freiwillige Garantie 2 Jahre ab Kauf, mal sehen was da passiert.

y0r
Stammgast

#8 erstellt: 12. Jan 2024, 14:42

Ja daaaaaaaaann, super!

fplgoe
Inventar

#9 erstellt: 12. Jan 2024, 15:06

MoGas (Beitrag #7) schrieb:

...Denon hat eine freiwillige Garantie 2 Jahre ab Kauf, mal sehen was da passiert.

Noch wichtiger: 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Garantien sind nur so viel wert, wie in ihren Bedingungen festgelegt ist, das muss nicht viel sein.

MoGas
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 12. Jan 2024, 18:47

fplgoe (Beitrag #9) schrieb:

Noch wichtiger: 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung

Ja, aber Beweislastumkehr nach 6 Monaten.

In der Denon Garantie steht

Denon stellt qualitativ hochwertige Produkte her. Sollte es trotzdem einmal vorkommen, dass Ihr Denon Produkt einen Mangel aufweist, wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Beim Kauf eines Produktes über einen autorisierten Händler gewährt Denon eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

und

Ihr Händler ist für die Ausführung der Garantieleistung verantwortlich und damit auch Ihr Ansprechpartner. Während der Garantieperiode brauchen Sie keine Reparaturkosten für Ihr Denon Produkt zu bezahlen. Weitere Ansprüche über die Reparaturkosten hinaus sind jedoch ausgeschlossen. Sollte der Defekt am Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch, Fremdeinwirkung oder nicht-autorisierte Modifikationen (sowohl an Hardware als auch an Software) entstanden sein, sind die Reparaturkosten nicht von der Garantie abgedeckt. Die Garantieperiode beginnt mit Erstverkauf des Produktes durch den autorisierten Händler. Als Nachweis dient der Kaufbeleg, der beim Händler vorgelegt werden muss. Geben Sie Ihr defektes Produkt am besten in der Originalverpackung mitsamt Innenverpackung bei Ihrem Händler ab.

aber

Um sicher zu gehen, dass Sie die Denon Herstellergarantie auch bekommen, empfehlen wir, vor dem Kauf unsere Händlersuche zu nutzen. Sie wissen dann sicher, dass der Händler bei dem Sie das Produkt kaufen möchten, ein autorisierter Denon Vertragshändler ist. Nicht-autorisierte Händler sind von der Denon Herstellergarantie ausgeschlossen (inkl. Garantieverlängerung).

Ich habe online bei Expert gekauft, Expert AG ist auch bei Denon als autorisierter Händler gelistet.
Hoffe mal das gilt dann auch für deren Online Shop.

[Beitrag von MoGas am 12. Jan 2024, 18:53 bearbeitet]

fplgoe
Inventar

#11 erstellt: 12. Jan 2024, 19:00

MoGas (Beitrag #10) schrieb:

...Ja, aber Beweislastumkehr nach 6 Monaten. ...

Inzwischen sind das 12 Monate, aber das ist prinzipiell auch egal.

Eine vom Hersteller gewährte Garantie lässt sich völlig frei konfigurieren. Das fängt schon beiden Versandkosten an, die meistens nicht erstattet werden. In der gesetzlichen Gewährleistung sind diese ausdrücklich Verkäufersache, dem Kunden dürfen aus der sog. 'Nacherfüllung' keinerlei Kosten entstehen. Rein theoretisch muss der Verkäufer sogar entstandene Kosten durch Kommunikation (Porto, Telefonkosten, etc.) erstatten.

Aber bevor das wieder in juristischem Hin und Her ausartet, schmeiß das Ding dem 'Expert' in den Flur, noch ist es in jeder Beziehung deren Problem.