Loewe Klangbar 3 MR kein Ton mehr

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wiscel
Neuling

#1 erstellt: 22. Sep 2024, 07:13

Ich habe diese Woche eine Loewe Klang 3 MR Soundbar gekauft, aber seit dem letzten Update habe ich keinen Ton mehr. Die Soundbar leuchtet auf, wenn ich etwas vom Fernseher oder einer App abspielen möchte. Sie werden sehen, dass sich die Farben je nach Quelle/Eingang ändern. Die Soundbar schaltet sich auch immer noch aus/ein, wenn ich den Fernseher aus-/einschalte. Ich vermute, dass die Leiste in einem Mute modus steckt, habe es natürlich mit der Mute Taste probiert und auch die Batterien der Fernbedienung gewechselt.
Ich habe die Firmware bereits mehrmals aktualisiert, aber die Soundbar kehrt immer wieder in diesen Modus zurück. Außerdem wurden alle Kabel ausgetauscht und der Fernseher wurde ebenfalls komplett zurückgesetzt. Jemand, der helfen kann?

erddees
Inventar

#2 erstellt: 22. Sep 2024, 08:06

Pack das Teil wieder ein und bringe es dem Verkäufer. Er soll dir zeigen, wie man die Soundbar wieder in Wallung versetzt. Kann ja sein, dass es ein Bedienerproblem ist, aber auch ein technsicher Defekt ist möglich und nicht unwahrscheinlich ... man weiß es halt nicht ...
Wenn das Ding online gekauft wurde, einpacken und return to sender. Ärgere dich damit nicht herum, war teuer genug. Nutze das 14tägige Rückgaberecht.

Hatchiko
Gesperrt

#3 erstellt: 22. Sep 2024, 11:31

Bedienungsanleitung, Seite 12, Punkt "Kein Ton von der Soundbar"
Schon alles durchprobiert ?
Besonders die Punkte c, d und e ?

wiscel
Neuling

#4 erstellt: 22. Sep 2024, 11:40

Alles durchprobiert. Morgen werde ich die Soundbar zurück in den Laden bringen.

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