Canton Soundbar 10 kein Sound nach Update

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asimo85
Neuling

#1 erstellt: 16. Jul 2022, 17:18

Hallo meine Lieben,

ich bin seit einer Stunde Besitzer einer Canton Soundbar 10. Ich habe diese über HDMI ARC an meinen Philips TV angeschlossen. Alles funktionierte super! Für genau 5 Min! Zwecks Einstellungen und Firmware Update habe ich Google Home installiert. Der Test-Sound war zu hören und das Firmware Update wurde automatisch gestartet.. irgendwann stand auf dem iPhone: "Irgendetwas muss schief gegangen sein, das Update dauert länger als erwartet.. Auf der Bar stand jedoch: Installation/ Update erfolgreich.
Seitdem herrscht Funkstille. Die Soundbar gibt keinen Ton mehr aus. Auch ein Reset bringt nichts. Wenn ich die Soundbar über Google Home neu einbinde, hört man auch keinen Test-Ton mehr.. Nirgends im Netz finde ich ein ähnliches Problem.. zwar startet die Soundbar, wenn ich den TV einschalte und sie stellt sich auch auf TV ein aber das wars.

Gruß
Asimo

haenles
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 26. Jul 2022, 21:27

Hi,
witzigerweise ist mir genau dasselbe passiert. Auf meinem Handy stand "Es muss es schiefgegangen sein bla bla" aber die Soundbar zeigte im Display "Update Successful" an. Danach hatte ich ebenfalls keinen Ton. Ich habe dann die Bar vom Netz getrennt für ca. 1 Minute und wieder angeschlossen und es geht wieder.
Hast du das bereits probiert?

asimo85
Neuling

#3 erstellt: 26. Jul 2022, 21:45

Bei mir ist durch fehlerhafte Datenpakete bei der Installation die Soundbar komplett deaktiviert worden.
Ich habe Glasfaser und hatte einen guten Empfang.. trotz "erfolgreich" war die Installation leider fehlerhaft.
Abhilfe konnte der Hersteller schaffen. Canton hat mir einen Software-Stick zugeschickt. Damit konnte ich über den USB-Port das Update neu beginnen. Danach ging alles. Ohne Canton und dem Stick wäre es nicht möglich gewesen, die Soundbar jemals zu nutzen.

LG

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