Samsung HT-H5550W - TV-Sound wird nicht direkt abgespielt/Lautstärke unregelmäßig

Hallo zusammen,

vielleicht könnt ihr mir ja helfen, da der Samsung-Support und mein bisheriger Händler keine wirkliche Hilfe waren.

Ich habe das Samsung HT-H5550W ( http://www.samsung.c...system/HT-H5550W/EN/) , angeschlossen an einen Samsung UE48H6870SSXZG (http://www.samsung.com/de/consumer/tv-av/tv/full-hd/UE48H6870SSXZG/)

Angeschlossen via HDMI (arc) und Toslink

Theoretisch läuft es gut,aber ich habe 2 Probleme.

Problem 1. Wenn ich die Geräte einschalte (beide zeitgleich mit TV-Fernbedienung), habe ich zunächst keinen Ton. Hier muss ich mit der Fernbedienung des H5550W erst einmal auf FM schalten, bis ich ein Rauschen höre und dann auf IN, damit der Player auf den TV-Sound umschaltet.

Problem 2. Die beiden hinteren Lautsprecher. Diese verändern ihre Lautstärke extremst, wenn ich die Lautstärke ändere. Auf z.B.Stufe 17 sind sie kaum zu hören, auf Stufe 18 scheint der komplette Sound nur noch von hinten zu kommen. Auf 19 ist dann alles möglich. Diese Abstufungen variieren. Ich muss halt immer stufenweise die Lautstärke hoch oder runterstellen, um einen gescheiten Sound zu bekommen.
(Dieses Problem tritt allerdings nicht immer auf. Es war jetzt für ein gutes 3/4 Jahr weg. Heute nach einem Stromausfall wieder da.)

Empfänger hatte ich mal vom Strom genommen, H5550W resettet, alles ohne Erfolg.

Vielleicht habt ihr ja die eine oder andere Idee.

Danke schonmal!