Panasonic Support Hamburg

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coreasweckl
Hat sich gelöscht

#1 erstellt: 07. Jan 2015, 13:18

herrlich unfreundlich und kurz angebunden..

wollte ne Beratung zum Anschluß von Soundbars bzw. Soundplate. bzw. gleichzeitiger Deaktivierung der eingebauten (miserablen) LS...weil ich mich in diesem Bereich so gar nicht auskenne...
Nach dem Telefonat habe ich dann beschlossen, in der Richtung nichts von Pana zu kaufen...

wir mochten uns wahrscheinlich auf Anhieb nicht, soll es ja geben...

habe meine alten aktiven Braun LV 720 reaktiviert, die wahrscheinlich jetzt mit einem Pre-AV kombiniert vermutlich dreimal so gut sind, wie der überwiegende Teil dieses "Soundbargerümpels" ...

Manchmal können solche unangenehmen Zeitgenossen,die anscheinend null Bock auf Online-Support haben, einem dabei helfen, Geld zu sparen...

[Beitrag von coreasweckl am 08. Jan 2015, 16:54 bearbeitet]

Rolando1001
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 08. Jan 2015, 19:59

Also ich habe vorgestern gute Erfahrungen mit dem Panasonic-Support in Hamburg gemacht.
Ich wollte zuerst wissen, ob mein TV die ACR-Norm hat. Als klar war, dass dies nicht der Fall ist, wollte ich noch wissen, wie ich meine Sony-Soundbar daran anschliessen kann. Hier hat mir der Mitarbeiter auch Tips gegeben, die zwar letztendlich nicht für mich umsetzbar waren, aber dafür konnte der Mann an der Hotline nix.
Er war freundlich und kannte sich auch aus; bei den Fragen, die er nicht beantworten konnte, hat er sich bei Kollegen aus der Technik erkundigt.
Also, ich kann definitiv nicht meckern und fühlte mich kompetent beraten!
Aber das steht und fällt wahrscheinlich mit dem Mitarbeiter, den man an die Strippe bekommt.

LG,
Rolando

coreasweckl
Hat sich gelöscht

#3 erstellt: 08. Jan 2015, 21:56

klar, letztendlich sind es immer Menschen, die sich da begegnen. Im persönlichen Kontakt mit Mitarbeitern des Einzelhandels erlebt man ja auch große Unterschiede. Eigentlich bin ich, wie schon gesagt, dem Mann dankbar. Ich war vorher nur zu faul, die klanglich viel bessere Lösung zu aktivieren, die ich (stillgelegt) bereits im Hause hatte.....