Samsung HT-D5550 5.1 macht sich selbständig, bitte um hilfe!

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ach_der_domi
Neuling

#1 erstellt: 24. Feb 2014, 05:17

Hi Leute,

habe ein (hoffe) kleineres Problem mit meinem HES und hoffe das ihr mir villeicht weiterhelfen könnt.
Habe bis jetzt leider nichts hilfreiches im netz finden können.

Aber nun zum Problem:

Also nach dem ich das gerät gestartet habe fängt es an selbstständig die Funktionen durchzuschalten also vvon HDMI 1, HDMI2, FM usw...
Habe bereits auf werkseinstellung zurückgesetzt und die aktuelle Software drauf aber nichts hilft...

Mein HEM ist das model HT-E5500
verbunden mit Laptop über Ethernet HDMI kabel und mit einem Phillips LED TV (neueres Modell)

würd mich sehr über eure hilfe freuen

merci im voraus

Dominik

PS: hatte es auch schon im Forum für dieses Modell aber da ist anscheinend seit jahren keiner merh gewesen, hoffe mein zweiter anlauf hier klappt besser....

geba
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 20. Apr 2014, 19:48

Hallo Dominik,

das Du keine Antwort bekommst, kann ich verstehen. Im Thema schreibst Du HT-D5550 und in Beitrag plötzlich HT-E5500.
Wenn es sich um die HT-E5500 handelt ist es eigentlich ein Problem was Samsung bekannt ist.
Das gleiche Problem habe ich auch.
Es ist wohl ein Fehler im Touchpanel der Anlage. In englischsprachigen Foren findet man was darüber.
Entweder Einschicken oder wenn die Garantie abgelaufen ist, das Gerät öffnen und das Kabel vom Touchpanel abziehen. Kannst dann halt nichts mehr vorn am Gerät bedienen.
Da ich noch Garantie habe, werde ich das Gerät die Woche einschicken.
Der Herr von der Hotline muß das Problem gekannt haben und hat mir unverzüglich die Anschrift vom Servicepartner gesagt.

Gruß geba

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