Komisches Soundproblem mit Blu-ray-System (Panasonic SC-BTT770)

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit dem Blu-ray Heimkinosystem SC-BTT770 von Panasonic, weswegen das Gerät auch bereits einmal zum Service eingeschickt wurde.

Nachdem ich die Anlage erstmals eingerichtet hatte, war alles bestens: Multichannel-Wiedergabe bei normalem Sound, Surround bei entsprechenden Signalen. Irgendwann fiel mir aber auf, dass bei Surround die hinteren Boxen keinen Laut mehr von sich gaben. Ein Blick in den Soundtest zeigte: Nur die beiden Frontlautsprecher gaben Töne von sich, Center, Subwoofer und die beiden hinteren Lautsprecher blieben stumm.

Nachdem ich dies dem telefonischen Support geschildert hatte, empfahl man mir, das Gerät einzuschicken. Gesagt getan, als ich es zurückbekommen habe, hieß es allerdings, das keine Fehler gefunden werden konnten.

Da das Gerät beim Service anscheinend wieder zurück auf die Werkseinstellung gesetzt wurde, musste ich die Anlage neu einstellen und siehe da: tatsächlich war alles in Ordnung.

Doch nach wenigen Tagen fiel es mir erneut auf: Multichannel-Sound wird beim TV-Empfang ordentlich wiedergegeben, doch sobal ich z.B. eine Blu-ray mit 5.1 starte, bleiben die hinteren Boxen stumm. Der Soundtest zeigt wieder das frühere Bild: Alle Boxen bis auf die beiden Frontlautsprecher bleiben stumm.

Lade ich nun wieder die Werkseinstellung und stelle danach den Rest wieder nach meinen Vorlieben ein, geht das ganze wieder. Ein paar Tage zumindest. Dann taucht urplötzlich das Problem wieder auf, welches ich erneut durch ein Reset vorerst beheben kann.

Nun bin ich ratlos und hoffe auf eure Hilfe...

Danke
bigfraggle