Grundrauschen, Verschlagen und Zischen bei Dual

Ich habe einen Dual CS 455-1. Er ist schon seit 2 Jahren unbenutzt. Jetzt habe ich einen neuen Tonabnehmer gekauft als Ersatz, da die Nadel unten war. Ich bin sogar in ein Geschäft gegangen und liess mir alles justieren. Ich hab zugesehen und irgendwie war der Techniker nicht ganz zufrieden, er wunderte sich, warum die Testplatte nicht besser klang, d.h. bis 60 Hz gings gut, aber bei 50Hz hörte man schon ein "Scheppern". Zuerst hat es sogar mit der alten Nadel besser getönt als mit der neuen. Er meinte, besser könne er es nicht einstellen. Das Auflagegewicht mass er mit einer Federwage?, hat da so ein Ding an den Arm gemacht und nach oben gezogen. Die Skala auf dem Gerät stimmt hinten und vorne nicht, auch nicht die für's Antiskating. Nun er hat einiges ausprobiert und es irgendwann belassen. Nun habe ich eine fabrikneue Schallplatte zuhause abgespielt und muss einfach sagen: Katastrophe. Ich bin ja kein extrem geübter Hörer, aber das Zischen bei den "S" ist nun wirklich unüberhörbar. Das andere was mich extrem stört, ist das Grundrauschen zwischen den Stücken, ich weiss zwar nicht inwieweit das normal ist, aber es dünkt mich schon ziemlich laut. Weiterhin habe ich noch festgestellt, dass es einige Töne verschlägt... das tönt dann fast so, als hätte es Kratzer auf der Platte oder Staub. Da die Platte aber neu ist, kann das ja nicht sein. Insgesamt finde ich das Klangbild etwas zu basslastig, man hört die Details zu wenig raus. Kann mir jemand helfen, ich bin am Verzweifeln und eigentlich Anfänger was Plattenspieler betrifft. Will auch auf keinen Fall was kaputt machen.