Unitymedia Kabel Gebühr?

Hi, warum forderst Du nicht ein schriftliches Angebot zu den Kosten und eine Auskunft zum Router an?
Letztlich ist für Dich doch nur das relevant, was der Anbieter sagt.
BG Konrad

Wenn ich dort am Montag anrufe würde ich gerne nicht mit runter gelassenen Hosen da stehen.
Dachte mir könnte hier jemand ein paar Tipps oder Hintergrund Infos geben.
Im Grunde damit ich die Leistungen mal hinterfragen kann.

Kostenvoranschlag nützt mir nichts, da mir das Fachwissen fehlt um alles berücksichtigen zu können.

Es fängt schon damit an dass im Internet irgendwas von IPv4 und IPv& steht was irgendwie beachtet werden muss wenn man online mit der Xbox was machen möchte.
Da komme ich doch als Leihe nie drauf? Keine Ahnung was es da noch für "Türen" gibt durch die ich gehen muss bzw extra Kostet.

Ich kam auch bis gestern nie auf die Idee das WLAN extra kosten könnte, das war für mich 15 Jahre lang immer umsonst mit dabei, egal bei welchem Anbieter ich war. Jetzt lese ich dass da eine einmalige Gebühr fällig werden könnte?

Kabelgebühr kommt nur hinzu, wenn du TV bei UM gebucht hast.
Auf die Fritzbox hats du vollen Zugriff, nur FW updates spielt UM selber ein.

Wie die Installation genau erfolgt, kann ich dir nicht sagen. Meine beiden Installationen waren noch mit ISH und UM als Privatkunden, da es Bussines damals noch nicht gab. Aber auch da kamen die mit leerrohren und Bohrer an.

Auch auf WLAN? xD

Beide Installationen waren auf Kabel.
Bei ish wurde das Kabel durch 2 Mauern geführt, bei UM sollten die nur im Keller 10 Meter Kabel auf der Rolle da lassen. Installation/Verlegen habe ich später selber gemacht, da ich bis dahin noch nicht mein Netzwerkschrank hatte und ich auch nicht wusste, wo genau dieser hin kommt.

Das sind schon mal gute Infos. Danke dass du dir die Zeit genommen hast.
Bei mir müsste man im Keller vom Hauptdarsteller aus direkt hoch in den 1. Stock also durch zwei Decken durchbohren. Ab dort nach Möglichkeit 5 Meter die Wand entlang damit die Dose direkt auf der Tv Seite gesetzt wird. Hoffe die legen mir die 5m im Wohnzimmer. Weil hinter dem Sofa nützt mir die Fritzbox nix. Vielleicht kann ich mit Kaffee und Kuchen den Handwerker überreden.

Musstest du für WLAN extra zahlen? Ich habe gelesen dass man per Einmalzahlung das WLAN der Fritzbox erst freischalten muss.

WLAN war immer dabei.
Versteckte Kosten habe ich bisher bei UM auch noch nicht erlebt.

Hallo,
ich habe vor kurzem meine Fritz Box ISDN gegen die normale Box von UM getauscht. Ich habe dann mit dem Support telefoniert wegen online spielen mit der xbox. Bei der Fritz Box mußte ich noch in den Einstellungen was verändern um online spielen zu können. Wenn es um die xbox one geht, das funktioniert bei mir jetzt ohne Probleme out of the box. Der Support meinte, das die xbox one mittlerweile ja intern auf Windows 10 läuft das ohne Probleme funktioniert. Das mit dem WLAN habe ich auch gefragt, das hatte mir ein Kollege erzählt. Das gibt es laut Support auch nicht mehr.

Gruß Tom

Habe jetzt auch mal beurteilen UM angerufen.

WLAN ist kostenlos
Ports dürfte ich öffnen.
Wahlweise auch eigene Fritzbox anschließen.
Kabel Anschluss kostet mich bei alleiniger
Internet Nutzung nichts.
Die Leute sind bei UM auch sehr freundlich.

Leider ganz im Gegenteil zu der Firma die das Kabel verlegen wird. Dort angerufen hatte mir danach echt zu denken gegeben.
Unfreundlich, geben keine Informationen über die Arbeit die geleistet werden soll und Termin wollte man mir in 3 Wochen geben.
Da musste ich mich erst mal bei UM Rückmeldung und beschweren. Jetzt habe ich ein Termin für diesen Freitag.
Nur habe ich jetzt wenig Lust diese Firma ins Haus zu lassen.

Die Installation haben damals bei mir auch Subunternehmen von ISH/UM gemacht. Allerdings waren diese immer sehr freundlich.
UM wird bestimmt froh sein, wenn du dich über die Unfreundlichkeit des Elektrobietriebes beschwerst.
Evt. auch eine Widerufung des Vertrages in Betracht ziehen bzw. ankündigen, da dir jegliche Auskunft zur Installation verweigert wird und sicherlich jeder in dem Zusammenhang keine Firma in den eigenen 4 Wänden werkeln lassen möchte.

Ich denke, UM wird dann die Angelegenheit für dich umgehend klären.

Sag bescheid, falls es was neues gibt.

Also ich ziehe es jetzt so durch.
Ich stell Kaffee und Kuchen hin und hoffe dass
die Handwerker mir die Box dort setzen wo
ich sie benötige.
Im Grunde müssen die ja nur direkt über der Box im
Keller hoch bohren durch 2 Decken in den 1.Stock und von dort ca 8m Kabel die Wand entlang legen.
Ich hoffe ja das gerade die 8m drin sind.

Ansonsten bete ich noch für eine stabile Leitung und
guten Ping.

@Promo
hast du zufällig eine eigene Fritzbox angeschlossen oder nutzt du die von UM?

Ich würde mir gerne eine eigene zulegen.
Frage mich nur ob ich wie bei anderen Anbieter das
in eigener Arbeit machen kann oder ob da
UM noch was freischalten oder sonst wie leisten muss.

Eine Kabelbox muss immer von UM freigeschaltet werden. Wenn du eine eigene 6490/6590 (Vorsicht vor gebrauchten blauen UM Boxen aus der Bucht, die werden meist nicht freigeschaltet!) haben willst musst du die Serien Nr und MAC Adresse an UM übermitteln, die Freischaltung erfolgt dann meist innerhalb einer Stunde oder auch schneller.

Danke für die schnelle Antwort.
Eine Stunde hört sich gut an.

Ich selber habe eine 7490 hinter der Connect Box, das ist für mich die beste Lösung, da die Box auch am DSL Anschluss laufen kann.

Also du hast vom Anschluß aus erst die UM Box und danach erst deine eigene Fritzbox?
Hmmm aber was bringt das dir?
Möchte nur nachfragen =)

Mir geht es ja darum dass ich komplett eigener Herr über jeweilige Einstellungen und Updates bin.
Zumal ich auch in kleinster weiße Limitierung möchte.
zb Portfreigabe.

Ja so ist das bei mir, erst die Connect Box als Modem, danach die Fritz Box als Router. Somit habe ich alle Features der FritzBox am Kabelanschluss Fritzfon, Fritzfax, Kindersicherung, Gastzugang usw...

Das macht natürlich nur Sinn wenn du noch ne 7er FritzBox hast und nen Altvertrag von UM vor 01.08.2016, ansonsten nimm direkt eine eigene Kabel Box aus der 6er Serie, spart ein Gerät und bietet genau das was du willst.

A1vis schrieb:

@Promo hast du zufällig eine eigene Fritzbox angeschlossen oder nutzt du die von UM? Mir geht es ja darum dass ich komplett eigener Herr über jeweilige Einstellungen und Updates bin. Zumal ich auch in kleinster weiße Limitierung möchte. .

Früher gab es ja kein Wahlrecht, vondaher musste ich die vom Provider nehmen (6360).
Die Box habe ich späte nur noch als Modem genutzt und dahinter meinen eigenen Router angeschlossen, da Fritzbox sowieso einige Funktionen nicht bietet und die Box brandgefährlich war.

Dein wirklich eigener Herr wirst du nie über das Endgerät sein, da UM für ihre Konfig natürlich Zugang zur Box braucht und so gewissen Schnittstellen/Ports geöffnet sind.
Auch Updates wurden damals ausschließlich vom Provider eingespielt. Ob sich bezüglich der eigener Hardware etwas an der Firmwarepolitik geändert hat, weiß ich nicht.

Aktuell bin ich kein Kabelkunde mehr, da der Upload nicht so dicke ist.

Das ist doch der Kabelanschluss oder? =)

Sieht nach Telefon aus, also DSL.
Aber wenn du den Deckel abschraubst, dann siehst du es genau.

Die andere Dose war Telefon.
Aber diese Dose müsste dann Kabel sein.
Allerdings ist da sonst keine Installation.
Wenn ich mir das bei anderen im Internet ansehen hängt da viel mehr. Da werden die Handwerker am Freitag gut was zu tun haben.
Ich sehe es jetzt schon vorher dass die das nicht durchziehen will irgendwas fehlt und bestellt blabla werden müsse.

Jup, das sieht nach Kabel aus.

Und auch die Ausgangslage sieht völlig normal aus. Alle Geräte, die danach kommen, muss UM sowieso mitbringen.

- Kabel
- Verstärker
- Breitband SAT Dose
- Verbindungsbuchsen
- Presse für Sat Stecker

Auf einer unebenen, feuchten und über 100 Jahren alten Wand, sieht das noch Jahren so aus:



Wenn man es ordneltich haben möchte, wird bei UM normalerweise auf Installationsblechen montiert. Das Blech selber kann dann sauber an der Wand verdübelt werden.

Wie das bei dir aussieht xD
So könnte ich nicht ruhig schlafen.

Ich hoffe die haben alles dabei.

Naja, es sah mal besser aus. Aber in den Jahren hat die Kellerwand viel Putz verloren und auch die Schrauben, z.B: von dem Überangsstück zum Verstärker, sind abgerostet.
Aber keine Sorge, ab dem EG sieht es besser aus

Hallo Freunde,

der Techniker war gestern da und er hat so weit gut gearbeitet.
Auch Internet ging noch am selben Abend.

Jetzt das große ABER!

Trotz Port freigabe usw findet niemand meine XBox im Internet. Ich kann einfach nicht Hosten.
Ich selbst komme zwar über all rein, aber bei mir niemand.
Allternativ bin ich über meine alte 1und1 Leitung rein, sowie über das WLAN meines Bruders der bei Tonline ist. Da ging alles ohne Probleme.

Unitymedia hat mich ja extra mit einer Ipv4 Leitung die speziel für XBox One Spieler wäre geworben.
Ich kann mich noch gut an die Worte des Verkäufers erinnern. Es soll angeblich alles funktionieren und man könne die spezielen Anforderungen der Konsolen Spieler.

Zia... heute habe ich bei deren Techniker angerufen, und die sagen einfach nur "Leitung soeben geprüft, alles ok, bitte wenden Sie sich an den Herstellewr der Konsole".

Auf einmal will man nichts mehr von wissen. :/


Da mir das zu dumm ist, würde ich denen gerne die Pistole auf die Brust setzen und sagen "Bringt das zum laufen oder ich Widerrufen innerhalb von 14 Tagen. "

Allerdings haben die bei mir im Keller ordentlich Technik an die Wand geballert. Komme ich da überhaupt noch raus ohne nachträglichen Kosten?

2 Sachen würde ich erstmal testen:

Hast du eine ipv4 Adresse?
https://www.wieistmeineip.de/

Sind deine Ports von außen erreichbar, die du geöffnet hast?
http://canyouseeme.org/




Eine Spezielle Leitung für Xbox gibt es nicht. Es gibt unterschiedlichen Protokolle, du solltest das IPv4 Protokoll haben.

Also auf der Seite bekomme ich eine IP Nummer angezeigt und hinten dran steht "Ihre IPv6-Adresse lautet:
nicht vorhanden"

und bei dem anderen steht "Error: I could not see your service on 178.200.103.210 on port (500)"


Danke schon mal für deine Mithilfe.

Ich hab sogar "Exposed Host" für die XBoxOne gemacht, aber geht immer noch nix. -.-

Dann hast du schon mal ne ipv4 Adresse.
Hast du die Ports selber freigegeben oder nutzt du upnp für die Portfreigabe.

Upnp ist der Haken weg. Ich hab alles selbst frei gegeben. Sehr merkwürdig.

@promo
Bist du auch bei Unitymedia?

Ich war früher bei UM, bin aber weg wegen dem lahmen upload.

Hast du bei der Portfreigabe auf UDP/TCP geachtet bzw. richtige IP?

Alternativ würde ich auch noch einmal mit UPNP testen.

Du kannst mit sonst auch deine IP/Domainame senden, dann scanne ich dich mal aus meinen Netz aus.

Ich möchte mich hier bei allen bedanken die mir geholfen haben.
Das Forum ist echt die beste Anlaufstelle. Bisher kam ich immer weiter- =)

Auftrag und Installation
Bei Unitymedia hatte ich Samstag(18.03) per Telefon eine 150er Internet Leitung bestellt.
Angegeben hatte ich, dass nur ein Hausanschluss vorhanden ist, aber keine Leitungen im Haus verlegt wurden.
Als Buisness Kunde hat man mir einen besseren Kundendienst, den Anschluss innerhalb 7 Tage und schnellere Problemlösung versprochen.

Die Techniker von der Fremdfirma AKS kam Freitag(24.03) gegen 8:30 und war mit der kompletten Installation etwa 12 Uhr fertig.
Er hat im Keller alle benötigten Geräte an die Wand gebracht, und die Leitung bis zu mir in den 1.Stock gelegt.
Auch dort weiter genau an die Stelle wo ich die Fritzbox gerne an der Wand wollte. Leitung liegt komplett im Kabelschacht bis zur Fritzbox.
Insgesammt wurde sauber gearbeitet. Der Techniker war auch freundlich. Er stand nur leider unter Zeitdruck und dadurch war alles sehr stressig.
Ich hatte auch extra vorher den Keller ausgeräumt und in meiner Wohnung Sofa usw bei Seite gestellt.
Als Leihgabe gab es die Fritzbox6490. Ebenso habe ich im Keller eine Doppelsteckdose gesetzt bekommen, so das die Technik versorgt wird und auch ich für weitere Nutzung noch Strom habe.
Soweit war alles gut.

Wie weit aber bei diesem sauberen Ablauf der Kaffee, Kuchen und das Trinkgeld half, muss man halt überlegen.
Ich dachte, lieber mal was da haben und dann läuft die Arbeit besser.

Fragwürdigkeit
Es gibt nur eine Sache die ich wohl noch bemängeln müsste.
Denn die Technik wurde an eine Metallplatte und diese dann wiederum an die Kellerwand gebbracht.
Statt die Geräte wie besprochen in meinen privaten Keller zu hängen, wurden diese im öffentlichen Heizung- und Wäscheraum angebracht.
Leider auch ohne einer Schutzhaube. Dort in dem Raum hängen nicht nur 2 weitere Parteien ihre Wäsche zum trocknen auf, sondern auch die Heizungsfirma und der Schornsteinfäger arbeiten dort hin und wieder. Wie sich das auf die Technik auswirkt weiß ich nicht.

Fritzbox6490
Später hat sich nur die Verwaltung der neuen Fritzbox für mich als problematisch erwiesen. Was aber meine eigene Schuld ist.
Einfache Unkenntnis des Systems sage ich mal.

Ich hatte wie bei meiner alten FritzBox, eine 7330, die Ports freigegeben und einen Filter raus genommen.
Das ist wichtig für meine XBoxOne um "NAT-Typ offen" zu bekomnmen..
Bei der 6490 führt das zu nichts. Man muss einfach und alleine den Haken bei "Alle Geräte im Heimnetz dürfen Portfreigaben selbstständig verändern" setzen. Und es läuft wie es soll. Das kannte ich nicht und habe es einfach übersehen.

Nun zu der Verbindung.
Diese habe ich über das Wochenende mehrfach gemessen und ich kam immer wieder zu sehr ähnlichen Daten.
Gemessen über Speedtest OOKLA

WLAN Samsung S6
2,4 GHz = Ping 9, Download 101, Upload 11.
5 GHz = Ping 10, Download 161, Upload 10,1.

WLAN XBoxOne
5 GHz = Ping 16, Download 74,4, Upload 9,7.

LAN Samsung Laptop
Ping 9, Download 162,9, Upload 9.9.

Ich bin also bis jetzt mit Unitymedia zufrieden und ich hoffe es bleibt so.
Vorher war ich bei 1&1 und das war eine echte Katastrophe.
Leitung wqar schwecher als ich bestellt hatte. Sowie ständige Verbindungsabbrüche.
Weiter auch kein erkennbaren Willen mir als Kunde zu helfen.

Statt die Geräte wie besprochen in meinen privaten Keller zu hängen, wurden diese im öffentlichen Heizung- und Wäscheraum angebracht.

Das ist auch richtig so, schliesslich muss die Anlage auch für andere Parteien zugänglich sein und gehört UM und nicht dir.