1:1 Tausch Philips TV - ist das neue Gerät auch echt neu?

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Susanne_Reitel
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 05. Nov 2012, 23:18

Hallo….habe nun nach etlichem hin und her wegen meinem TV von Philips erst telefonisch ein Home-Service zugesagt bekommen und heute kam ein Anruf, nachdem die nun auch meine Bilder erhalten haben, dass das Gerät so nicht zu reparieren sei, dass das viel zu langwierig würde und mir nun mitgeteilt, das Philips 1:1 das Gerät austauscht, sprich Altgerät wird abgeholt und wir sollen ein neues bekommen….und jetzt kommt es : Es wird nur das Grundgerät getauscht

, Fuß, Fernbedienung usw. nicht und es kommt auch nicht nicht im Originalkarton, sondern in einer neutralen Verpackung….die OV behalte ich dann, somit habe ich ja eine Verpackung und das alte Gerät nimmt der Spediteur dann in der neutralen Verpackung wieder mit. Auf Nachfrage, ob das "neue" Gerät auch wirklich neu sei und kein Rückläufer ( oder ein repariertes sogar ) , wurde bejaht, mit dem Hinweis, dass es nur zu Prüfzwecken einmal in Betrieb genommen wurde, es sei aber neu.

Finde das irgendwie komsich, da ich dachte, ok, alles einpacken und dann bekommst du einmal komplett neu…..hat wer Erfahrungen damit?
Lieben Gruß
Susanne

Welle72
Inventar

#3 erstellt: 07. Nov 2012, 20:04

Ich kann nur jeden raten..lasst die Finger von dieser Marke. Man wird nicht wirklich glücklich.

AT-Geräte von 2011 sind durchweg nur runderneuerte Geräte.

Turtleman
Inventar

#4 erstellt: 21. Nov 2012, 18:50

Hi,
..*grins*...Die Bildfehler kommen "bestimmt" aus der Richtung Panel/T-con(habe deine
Beiträge nicht weiter verfolgt). Würde dann bein einem "hochwertigen" Gerät mit
LG/Philips Panel NATÜRLICH BEDEUTEN, dass Metz, Loewe und co
auch nicht mehr gekauft werden dürfen.
Ist ja der selber Mist drinne......

Gruss

Welle72
Inventar

#5 erstellt: 21. Nov 2012, 19:20

Naja die Panel in Loewe oder Metz kommen eher von Samsung. Es geht bei Philips ja nicht um die verbauten Panels sondern um die tlw fehlerhaft design´te Elektronik und die schreckliche Software auf den Geräten.

Susanne_Reitel
Schaut ab und zu mal vorbei

#6 erstellt: 05. Dez 2012, 20:33

:Dt noch mal ne frage….wie kann ich per tastaur das modell bzw seriennummer bei phillips auslesen…ohne auf die rückwand gucken zu müssen oder auf den karton….habe gelesen, dass es gehen soll mit einem zahlencode…..habe den auch gedrückt, lande aber immer im videotext