Samsung PS50C7790YSXZG läuft aus

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Sams123
Neuling

#1 erstellt: 11. Feb 2012, 20:18

Hallo,

da ich das Thema in der Suche nicht recht finden konnte, bzw. nur "Wie fülle ich mein Plasma nach"- Spaß-Freds gefunden habe, wollte ich mal über mein Problem berichten und mal horchen ob das evtl. doch jemandem bekannt ist.

Hier der Kern der Sache:

mein Samsung Plasma-TV läuft aus...
Man kann ganz wunderbar Spritzer auf dem Panel erkennen (gestern Nacht noch nicht da), die sich mit dem Staub vermischt haben.
Toll auch wie die Flüssigkeit in die Harmony tropft oder sich rechts über den TV-Fuss ergießt :-/
Es sind auch nicht nur ein paar Tropfen, nein das Zeug ist über den TV-Tisch durch meine unter dem TV gelagerte Pioneer VSX-920 gelaufen und hat sich dann etwa 2 cm in der darunter befindlichen Schublade gestaut, bevor es dann einen See auf dem Fussboden bildete.

Ich dachte erst es wäre Tauwasser das durchs Dach kommt, aber das Zeug kommt aus dem Fernseher...

Weiß jemand was das für eine Flüssigkeit ist?
Die Samsung Hotline kannte den Fehler nicht, hält ihn aber für möglich.
Leider konnte mir die Dame am Telefon keine genaue Auskunft geben.
MM (der gelbe) - Mitarbeiter dachten ich würde Scherzen und konnten mir natürlich nicht weiterhelfen...

Und falls es tatsächlich jemanden geben sollte dem dieses Problem auch wiederfahren ist:
Samsung kommt für die verursachten Schäden durch die Flüssigkeit auf, welche Erfahrungen habt ihr da gemacht und wie schnell ist denn Bitronic mit dem Austausch bzw. der Reparatur des TVs?
Kann man so etwas überhaupt reparieren?

Gruß,
Kati

kraxnkogel
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 12. Feb 2012, 21:49

Tut mir leid für dich, hab den selben Plasma, ist aber noch alles trocken.
Bin selber Fernsehtechniker und hab noch nie von so was gehört.
Ist den Receiver auch defekt? Und die Harmony?
Wie siehts mit Garantie aus? Wie lange hast du das Teil schon?
Werde selber mal etwas nachforschen.
Halt uns am laufenden.

Sams123
Neuling

#3 erstellt: 13. Feb 2012, 15:02

Hallo,

irgendwie kennt niemand diesen Fehler ;-)

Die (nicht näher von Samsung definierte) Flüssigkeit ist übrigens giftig und sollte nicht mit der Haut in Kontakt kommen!

Ob der Pioneer noch geht, weiß ich ehrlich gesagt nicht, ich lasse ihn erstmal trocknen.
Die Frage ist halt auch, ob das Zeug evtl. nicht irgendwas auf der Platine angegriffen hat oder einen leitenden Film hinterlässt oder oder...

Bis jetzt empfinde ich den Kundenservice bei Samsung übrigens als gut.
Den Schaden habe ich am Samstag der Hotline gemeldet und auch Fotos geschickt.
Heute morgen um 8:00 hatte ich schon eine Bestätigungsemail und gerade rief mich noch ein Sachbearbeiter an, das sich ein Techniker in den nächsten 2 Tagen melden würde.
*daumenhoch*

Ich halte euch weiter auf dem neusten Stand.

Gruß,
Kati

Sams123
Neuling

#4 erstellt: 13. Feb 2012, 15:05

Achso:

TV gekauft im April 2011, also alles noch Garantie
und die Pioneer erst letztes Jahr im Oktober *schnieeef*

Ich bin über den "output" deiner Nachforschungen gespannt :-)

Grüße

kraxnkogel
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 13. Feb 2012, 17:04

Ist ja kaum zu glauben, aber sogar im allwissenden Internet war nichts zu finden.
Im Plamaschirm ist doch eigentlich bloß Gas und laut deiner Beschreibung ist ja gar nicht so wenig Flüssigkeit ausgelaufen.
Auch in diesem Forum tut sich nichts zu diesem Defekt, was eigentlich sehr ungewöhnlich ist.
Scheint also doch ein Einzelfall zu sein.
Bin schon neugierig wie sie den reparieren wollen.
Hoffe dein Pio hats überlebt, hab das selbe Gerät, wäre schade drum.
Könnte man evt. mal aufmachen und die Flüssigkeit wegwischen mit Wattestäbchen usw.
Vorher aber ausstecken! ;-)

Kopf hoch, fühle mit dir.
Grüsse E.

Welle72
Inventar

#6 erstellt: 13. Feb 2012, 20:36

Haben wir denn schon April? Glaube hier will uns einer auf die Schippe nehmen?.....

adiclair
Inventar

#7 erstellt: 13. Feb 2012, 21:21

Ach, das sind bestimmt bloß noch die Überreste (Batteriesäure, Abflussreiniger ...

) von der letzte Pardy...

Welle72
Inventar

#8 erstellt: 13. Feb 2012, 21:35

Da hat jemand seinen Drink entsorgt der wohl nicht geschmeckt hat....

Sams123
Neuling

#9 erstellt: 14. Feb 2012, 00:56

Danke für den super Kommentar und toll das du auch gleich mal deine Groupies mitgebracht hast.

Welle72
Inventar

#10 erstellt: 14. Feb 2012, 21:51

Bitte schön...

DirtyHarry2305
Neuling

#11 erstellt: 15. Feb 2012, 03:19

Guten Abend liebe Gemeinde...

@Welle72...sehr qualifizierter Kommentar!

Und so ein hilfreicher Post von nem Gewerblichen, na Herzlichen Glückwunsch!

Gute Nacht...

Stefan

kraxnkogel
Ist häufiger hier

#12 erstellt: 15. Feb 2012, 08:29

@ welle 72: Du scheinst ja ein ganz netter Zeitgenosse zu sein. Hast du für deine Kunden auch so tolle Sprüche auf Lager wenn sie Probleme haben?
Solche Leute wie dich braucht dieses Forum ganz dringend!

hotornot1986
Stammgast

#13 erstellt: 21. Mrz 2012, 02:11

Was hat sich denn inzwischen ergeben?

kraxnkogel
Ist häufiger hier

#14 erstellt: 21. Mrz 2012, 12:00

Würde mich auch sehr interressieren!
Lass uns nicht informationslos hängen liebe Kati!

Laestaer
Neuling

#15 erstellt: 25. Nov 2016, 00:52

Schönen guten Abend zusammen,

Vier Jahre, nachdem dieser Thread (leider) unbeantwortet blieb, habe ich das selbe mit meinem Fernseher erleben müssen. Flüssigkeit läuft aus, Fernseher geht nicht mehr an, kommt es aus dem Standfuß, wie oben beschrieben. Da ich noch nicht lange meine Wohnung bezogen habe, habe ich meinen Fernseher auf meinen Tower-PC gestellt, übergangsweise Heute morgen habe ich dann geguckt und aus dem Standfuß aus kommend hat der Fernseher sich selbst und meinen Computer zerstört.
Bei Samsung wurde mir gesagt, das es unmöglich ist, das aus dem Fernseher Flüssigkeit auslaufen kann, was ich auch erst geglaubt habe, bis ich diesen Thread gefunden habe. Dies ist auch der einzige brauchbare den ich im Internet finden konnte. Wenn der Threadersteller diese Nachricht noch lesen sollte, soll er sich bitte mit mir in Verbindung setzen oder hier drunter antworten. Samsung ist sich hier keiner Schuld bewusst, und ich sitze gerade auf knapp 1200 Euro Schaden.

MFG

Marianne25
Neuling

#16 erstellt: 04. Jun 2018, 16:45

Hallo Zusammen, habe das Gleiche Problem, "Weißes" läuft aus dem Fernseher. Der Fernseher funktioniert noch. Was kann das sein? Anbei Fotos.[thumb][/thumb][thumb][/thumb][thumb][/thumb]