Hisense TV updaten HILFE

Guten Abend Zusammen,

ich bin neu hier und bin mit den Gepflogenheiten nicht vertraut wenn ich was falsch gepostet habe, entschuldige ich mich jetzt schon bei euch.

ich habe folgendes Problem:
mein H49MEC3050 zeigt mir das Menü, Einstellungen Lautstärke Änderungen und Input nicht mehr an, aber es hat noch funktioniert.
Aber jetzt reagieren seit gestern die Fernbendienung ( neue Batterien sind drin) und die Hardware Tasten nicht mehr, Ton habe ich ebenfalls nicht mehr.
Ich habe versucht die Firmware des TV´s per USB Stick ( 4GB, FAT 32) zu updaten, leider erfolglos bei beiden USB Ports.

Verlauf meines update Versuchs:
Die PKG. Datei in den Leeren USB Stick ( 4GB, FAt32) kopiert. Den Fernsehr vom Netz genommen und von allen Kabeln getrennt.
dann den USB Stick eingesteckt, dann das Netzteil eingesteckt. Das Hisense Logo erschien, danach das Hisense SMART Logo, dannach leider keine reaktion auf den Stick.
Ich habe es mit beiden USB Ports versucht.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen

Schöne Grüße
Leroy Wolf