Samsung UE46ES8000Q - Gelber Strich - Softwareupdate

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fre4kz2604
Neuling

#1 erstellt: 19. Mai 2014, 18:49

Hallo liebe Community!

Ich habe mir vor kurzen einen neuen Fernseher

(Samsung UE46ES8000Q) zugelegt - leider habe ich bereits jetzt ein Problem damit.

Immer wieder, erscheint ein gelber Strich auf dem Bildschirm der von ganz oben nach ganz unten verläuft. Das komische daran ist, dass dieser nicht dauerhaft hier ist, sondern mal kommt und dann wieder geht.

Ich kann beispielsweise mal mehrere Stunden fernsehen und es ist kein Strich zu sehen und irgendwann ist er plötzlich da.

Oder ich spiele auf meiner Playstation und es ist nichts zu sehen und plötzlich taucht er da wieder auf - irgendwann verschwindet er dann aber auch wieder.

Ich hatte das Problem schon einmal bei einem computer Bildschirm - den habe ich natürlich gleich zur Reparatur gebracht aber da hier das Problem ja nicht dauerhaft da zu sein scheint, dachte ich mir, vielleicht könnte man das mit einem Software Update lösen?

Weiss jemand von Euch woran das liegt und was man da am besten macht? Bleibt mir nur die Rückgabe bzw. die Reparatur des Geräts übrig?

Ich würde mich über eine Antwort Eurerseits sehr freuen

Ing_Imperator
Stammgast

#2 erstellt: 21. Mai 2014, 13:13

Also das ist ganz klar ein Kontaktproblem der Flachbandkabel, die direkt mit dem Panel verbunden sind. Da hilft kein Software-Update, das ist ein Hardwaredefekt. Das Panel muss getauscht werden.

Dass es mal kommt und mal geht liegt vermutlich an der Veränderung durch Hitze.
Du kannst ja mal an der Oberseite oder Unterseite des Striches am Gehäuse Druck ausüben, da könnte er sich evtl verändern.

Würde mich aber ohne großes Nachdenken direkt an den Händler wenden. Je früher, desto besser.

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