Shure SE425 - Plastikverbindung zu Ohrpassstück abgebrochen

Hallo zusammen,

beim Einsetzen der oben genannten In-Ears ist mir leider am linken Hörer ein kleines Malheur passiert. Wie auf den Bildern unten zu sehen, ist das kleine Plastikstück, an welchem die Passstücke angebracht werden, einfach abgebrochen.

Nach Rücksprache mit dem Kundenservice von Shure habe ich keine Aussicht darauf, das als Garantiefall abzuwickeln. Außerdem gibt es nicht die Möglichkeit einer Reparatur, ich müsste den linken Hörer schlicht komplett durch einen neuen ersetzen.

In der Hoffnung, dass hier jemand Erfahrung mit so etwas hat, stelle ich folgende beiden Fragen:

1.) Ist das eine bekannte Schwachstelle der Hörer? Wie könnte ich das ggf. in Zukunft vermeiden? Oder ganz plakativ: Was habe ich falsch gemacht? Ich bin eigentlich pfleglich mit den Hörern umgegangen, habe die Passstücke auch nur sehr selten wechseln müssen, sodass hierbei eigentlich kein Schaden hätte entstehen sollen. Man muss aber dazu sagen, dass die Hörer sehr viel benutzt wurden, zumeist mehrere Stunden täglich, teilweise fast durchgehend.

2.) Lässt sich der Schaden eventuell doch irgendwie beheben? Was könnte man machen? Noch mehr kaputtmachen kann ich ja im Prinzip eh nicht, wenn ich laut Kundenservice ohnehin eigentlich einen Ersatzhörer brauche.

Viele Grüße und vielen Dank schon einmal für eventuelle hilfreiche Antworten!
-MATZE_B-


Bilder: