Rotel RA-1592 neues Gerät, rauscht und knackt beim Ausschalten

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hifi-anwender
Neuling

#1 erstellt: 23. Mrz 2021, 15:25

Hallo Leute,
ich bin neu hier. Habe mir vor einer Weile einen Rotel RA-1592 gekauft. Frage an alle, gibt es hier einen RA-1592 Besitzer, der für mich zwei Tests durchführen würde.
-Test 1:
Den Verstärker ca. 5 Min warm laufen lassen. Kabeln an Eingängen (Rückwand) Opt 1, CD und Phone ablemmen. Verstärker an. Lautstärke auf 40dB. Eingangsquelle entweder Opt 1 oder CD oder oder Phone aktivieren (an diesen Eingängen müssen die Kabeln wie gesagt abgelemmt sein). Undn jetzt einfach anhören, ob die Lautsprecher rauschen.
-Test 2:
Verstärker an, Kalbeln wie oben beschrieben bleiben abeklemmt. Den Eingang CD oder Opt 1 oder Phone aktivieren. Lautstärke auf 40-45dB einstellen und den Verstärker an der Frontpanel (am mechanischen Schalter, nicht an der Fernbedienung) ausschalten. Dabei zuhören, ob während dessen ein kurzer aber deutlich lauter verzerrender Ton über Lautsprecher zu hören ist.
Der Hintergrund:
Mein verstärker rauscht sehr stark, auch wenn gar keine Quelle angeschlossen ist, einfach so. Wenn ein Musiktitel mit angeschloßener Quelle pausiert wird, dann rauscht noch schlimmer. Wenn der Verstärker über mechanischen Schalter ausgeschaltet wird, ertönnen die Lautsprecher sehr laut verzehrenden Ton.
Ich besitze den Verstärker seit 3 Monaten. 2 Monate war er bereits in Reparatur (so lange angeblich, wegen brexitbedingten Lieferproblemen der Ersatzteile). Vor Kurzen kam es von der Reparatur zurück, angeblich irgendeine Platine ausgetausch, jedoch eher schlimmer geworden. Jedenfalls sind wegen Corona alle Geschäfte zu, ich kann niergends einen anderen Rotel probehören. Ich habe mit Suport und Händler hin und her telefoniert, geschrieben, bringt alles nichts, angeblich alles ok.
Könnte jemand bitte die zwei Tests für mich durchführen. Danke im Voraus.

Gruß rotel-benutzer

CarlM.
Inventar

#2 erstellt: 23. Mrz 2021, 15:47

Geräusche beim Abschalten sind sicherlich nicht normal. Ich würde alles - soweit es geht - durch Messung und AV-Material gerichtsfest dokumentieren.
Das heisst:
Messungen des Rauschens (Oszilloskop) mit gleichzeitiger Dokumentation des Messvorgangs. Letztlich geht es bei der Garantie und ggf. Wandlung nach nicht erfolgreichen Reparaturversuchen nicht um subjektive Höreindrücke, sondern um nicht hinnehmbare Abweichungen von versprochenen Eigenschaften des Geräts.
Du solltest also in den Geräteunterlagen und Prospekten schon einmal nach Signal-Rauschabständen etc. Ausschau halten.

Die Infos von anderen Besitzern des Geräts sind bestenfalls im Sinne eines Screening hilfreich. Aber was ist, wenn es dort auch rauscht und es ein nicht akzeptabler Serienfehler ist?

p.s.
Dies ist meine persönliche Meinung und keine Rechtsberatung!

[Beitrag von CarlM. am 23. Mrz 2021, 15:47 bearbeitet]

hifi-anwender
Neuling

#3 erstellt: 24. Mrz 2021, 06:47

Danke

DB
Inventar

#4 erstellt: 24. Mrz 2021, 08:52

Hallo hifi-anwender,

da spielen ja mehrere Dinge zusammen: der Verstärker, die Lautsprecher und die Abhörentfernung.
Das Gerät ist ja recht leistungsstark. Bei sehr wirkungsgradstarken Lautsprechern oder / und geringer Entfernung zum Lautsprecher kann es schon sein, daß auch wenn alles in Ordnung ist, das Grundgeräusch bereits stört.
Einstreuungen von außen können auch nicht ausgeschlossen werden.

Daß beim Ausschalten die Lautsprecher nicht abgeschaltet werden und dann irgendwelche verzerrten Töne von sich geben, ist unschön und heutzutage eigentlich nicht mehr akzeptabel.

Man sollte da auch nicht ewig rummehren. Hier steht alles drin:

https://www.verbrauc...g-des-haendlers-5057

MfG
DB

hifi-anwender
Neuling

#5 erstellt: 24. Mrz 2021, 09:58

Danke.
Das Gerät rauscht sogar wenn die Lautsprecher deaktiviert sind (Ausgang -->Speaker A und B lässt sich deaktivieren), wenn gar keine Eingangsquelle an das Gerät angeschloßen ist und alle Geräte in der Umgebung aus sind. Ich habe mal mein Laptop an das Gerät angeschoßen gehabt (über Soundkarte) und einige Aufnahmen von Verzehrungen und Rauschen gemacht. Das Ergebniss hat mich schockiert. Der Ausschlag der Verzerrung (graphische Darstellung der Tonspuren am AVS-Rekorder) beim Einschalten des Geräts im Vergleich zu Tonspur eines Musikliedes ist so stark , dass sogar die Sundkarte des Laptops aussteigt, Windows Neustart erforderlich. Diese Verzehrung live hat sich nicht so extrem angehört, weil menschliches Gehör nicht alle Frequenzen wahrnimmt.
Mich interessiert hier ob andere Rotelbenutzer ähnliche Problemme haben oder ist mein Gerät ein Einzelfall.
Gruß hifi-benutzer

CarlM.
Inventar

#6 erstellt: 24. Mrz 2021, 10:42

Vielleicht solltest Du einfach die Strategie ändern. Ich habe mit der Suchfunktion des Forums nach anderen Besitzern gesucht.
Da wird man dann ggf. fündig und kann - soweit man freigeschaltet ist - direkt eine PN senden.
Z.B.:

http://www.hifi-forum.de/viewthread-29-14205-193.html

hifi-anwender
Neuling

#7 erstellt: 24. Mrz 2021, 10:48

ok, danke, ich versuche es.

hifi-anwender
Neuling

#8 erstellt: 24. Mrz 2021, 12:41

Hallo CarIM,
wie bekomme ich PM-Berechtigung?
Gruß

hifi-anwender
Neuling

#9 erstellt: 24. Mrz 2021, 18:13

Leider bin ich nicht berechtigt PMs zu schreiben noch beantworten, deshalb antworte ich auf die Frage eines Benutzers in die Runde.
Das Rauschen ist noch ist noch in 3-4m Entfernung wahrnehmbar. Ich betreibe am Gerät Quadral Platinum M5. Die Lautstärke und die Qualität des Rauschens ist unregelmäßig, ohne dass irgendwas verändert am Rotel wird. Die Empfindlichkeit der Lautsprecher zu Spannung ist mir nicht bekannt.
Gruß

Valenzband
Inventar

#10 erstellt: 24. Mrz 2021, 18:33

hifi-anwender (Beitrag #1) schrieb:

Habe mir vor einer Weile einen Rotel RA-1592 gekauft... Verstärker rauscht sehr stark, auch wenn gar keine Quelle angeschlossen ist,

War der Fehler von Anfnag an da oder ist er erst im Verlauf der Nutzung aufgetreten?

Ich besitze den Verstärker seit 3 Monaten. 2 Monate war er bereits in Reparatur (so lange angeblich, wegen brexitbedingter Lieferprobleme der Ersatzteile). Vor Kurzen kam es von der Reparatur zurück, angeblich irgendeine Platine ausgetausch, jedoch eher schlimmer geworden.

Ehrlich gesagt ist das heute zutage ein sehr schlechtes Omen für jedwede Reparatur die Halbleiter involvieren: Aus Brexitanien kommt schon seit Langem nur noch der gleiche Schrott wie aus China, von dort wird er auch importiert. Praktisch ausnahmslos Fake Artikel. Wer glaubt damit erwas reparieren zu können hat schon verloren, denn es wird mit jedem Teil garantiert schlimmer..

Sieh zu dass Du die ganze Kiste so schnell wir möglich wegen Nichterfüllung der Vertragspflichten des Verkäufers wieder los wirst.
Weise auf die vielen Probleme hin die nicht gelöst werden konnten und das verlorene Vertrauen. Schreibe das gleich als Mahnung mit Fristsetzung. Zwei Wochen sind üblich und vertretbar. Biete versicherte Rücksendung innerhalb des Zeitraums an.
Falls das Teil per Paypal gekauft wurde hast du einen extra langen Hebel.

CarlM.
Inventar

#11 erstellt: 24. Mrz 2021, 18:57

Valenzband (Beitrag #10) schrieb:

Aus Brexitanien kommt schon seit Langem nur noch der gleiche Schrott wie aus China, von dort wird er auch importiert. Praktisch ausnahmslos Fake Artikel. Wer glaubt damit erwas reparieren zu können hat schon verloren, denn es wird mit jedem Teil garantiert schlimmer..

Hier geht es offensichtlich um eine Original-Platine vom europäischen Distributor.

Valenzband
Inventar

#12 erstellt: 24. Mrz 2021, 19:08

Na immerhin, wenn es diese Quelle tatsächlich ist. Fragt sich nur noch, warum Rotel das Problem nicht in den Griff bekommt. Vlt sollte man lieber ein Austauschgerät verlangen, dann könnte Rotel mit dem defekten Gerät solange weiterspielen wie sie wollen.

hifi-anwender
Neuling

#13 erstellt: 24. Mrz 2021, 20:16

Die Verzehrung beim Ein- oder Ausschalten war von Anfang an da. Das Rauschen ist nach der Reparatur dazugekommen. Vor Reparatur war das Rauschen kaum zu hören, bei einem Abstand von ca. 2-3 cm vor Hochtöner. Die Verzerrungen beim Ein- und Ausschalten und beim Wechsel zwischen Eingangsquellen waren sehr schlimm. Deshalb schickte ich das G. zum Tauschen an den Händler zurück. Jedoch waren 2
Wochen verstrichen, deshalb ging zur Reparatur an Ried GmbH in Stuttgart. Nach Reparatur änderte sich kaum + das Rauschen kam dazu.
Hier ist ein Auszug aus der Grafik des AVS Audio Editors:

Der Ausschlag links-->der Verstärker wird eingeschaltet
In der Mitte--> Tonspur eines Liedes
Der Ausschlag rechts oben--> der Verstärker geht aus
Ich betreibe seit 2012 AV-Reciever Onkyo TX-RZ900 als Heimkinoanlage--> absolut 0 Rauschen, 0 Verzerrungen.
Ich werde versuchen das Ding los zu werden. Wobei es vermutlich nicht so einfach sein wird. Ich meine hin und her Schreiberei.

hifi-anwender
Neuling

#14 erstellt: 24. Mrz 2021, 20:18

hier etwas größer

Subfreak
Stammgast

#15 erstellt: 25. Mrz 2021, 00:15

Hi,

minimales Rauschen ist durchaus normal. Das was du da beschreibst jedoch nicht. Mein Ra1592 hat nicht verzerrt, weder beim Ein- und Ausschalten, noch bei der Quellenwahl.
Wünsche dir viel Glück und Geduld bei der Reklamation.

Beste Grüße
Subfreak

hifi-anwender
Neuling