Loewe Garantie bei Re-Importen / Gebrauchtgeräten?

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raviolidose
Stammgast

#1 erstellt: 04. Mai 2007, 20:31

Bonjour!

Bei der Händlersuche nach einem Lieferanten für den von mir avisierten Loewe Individual 32 Selection bin ich im www auf dieses unschlagbare Angebot aus Fronkroisch gestoßen:

Loewe Individual 32 Selection für € 1.799,-

Erste Frage: Was haltet Ihr davon?

Zweite Frage: Hat von Euch schon jemand dort bestellt?

Dritte Frage: Wie sieht es bei Loewe mit der Garantieabwicklung aus? Ist (ähnlich wie bei Apple Computer) jeder gelistete Händler für Garantieleistungen zuständig, oder wird man üblicherweise an den verkaufenden Händler zurückverwiesen. Gilt die Garantie auch für Reimporte? Welche Unterlagen werden für die Garantie benötigt?

Bin mal gespannt auf Eure Antworten

raviolidose

Lüdder
Stammgast

#2 erstellt: 08. Mai 2007, 15:30

Im Zweifelsfall bei der Loewe Hotline anrufen.

Aussage von Loewe ist, dass es eine Händlergarantie und keine Herstellergarantie ist. Andere Händler können, müssen aber nicht im Garantiefall helfen. Allerdings gibt es "Vertragswerkstätten" die "immer" helfen. Die bieten aber ggf. keinerlei Service wie Austauschgerät etc....

[Beitrag von Lüdder am 08. Mai 2007, 15:31 bearbeitet]

raviolidose
Stammgast

#3 erstellt: 15. Mai 2007, 14:40

Hallo,

nach Info der Hotline spricht im Grunde nichts gegen
einen Kauf in Frankreich. Wichtig sind Garantierkarte und Kaufbeleg.

Eigentlich ist zwar der verkaufende Händler zuständig,
aber ein "Umzug" des Geräts kann schließlich immer
mal vorkommen...

Im Reparaturfall hat Loewe in den großen Städten Deutschlands
Vertragswerkstätten, die eine Reparatur im Garantiefall machen (müssen).
... so die Info der netten Dame am Telefon.

Jetzt muss ich das Gerät nur erstmal in Frankreich bestellt
bekommen und natürlich sollte das gute Stück auch irgendwie
zu mir nach Hause...