8 Tage alter Digital-Receiver defekt, wird repariert , ist das Richtig ?

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hithase
Neuling

#1 erstellt: 07. Aug 2008, 18:56

hallo zusammen

habe mir einen "IMPERIAL DB 1 CI HDMI" Digital-Receiver am 15.07.08 bei

www.dvbshop.net bestellt, leider ist der HDMI Ausgang defekt gewesen.
das Defekte Gerät habe ich dann zurückgeschickt und laut DHL wurde es am 25.07.08 ausgeliefert.
weil ich bis gestern noch keine Nachricht bekommen habe, habe ich eine e mail geschrieben.
Heute habe ich auch eine sehr knappe Antwort bekommen.

Gerät wurde zur reparatur geschickt

wollt mal von euch hören, ob das so rechtens ist, ich bin davon ausgegangen, das ich ein neues Gerät bekomme oder mein Geld wieder zurückerstattet bekomme.

würde mich über euere Antworten sehr freuen.

.

Strotti
Hat sich gelöscht

#2 erstellt: 07. Aug 2008, 19:00

Meines Wissens ist eine Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung völlig korrekt. Viele Händler sind halt inzwischen dazu übergegangen, das Gerät durch ein neues zu ersetzen, Anspruch darauf hat man aber ebensowenig wie auf eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Strotti

hithase
Neuling

#3 erstellt: 07. Aug 2008, 20:51

ich kenne mich in diesen dingen leider überhaupt nicht aus, und wenn das Gerät ein paar Monate alt wäre, würde ich das ja auch einsehen.
Mann hat ja auch das Recht Ware innerhalb von 10 Tagen zurückzugeben ohne Angaben von Gründen, da würde ich es ja nur gerecht finden, wenn man ein neues Gerät bekommt.
Das wäre wenigstes kulant.

mojo
Stammgast

#4 erstellt: 08. Aug 2008, 09:32

laut Fernabsatzgesetz hast du bei Internetkäufen ein 14 tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen gegen den kompletten Kaufpreis.
Bei LAdenkäufen ist das aber nciht so.

hgdo
Moderator

#5 erstellt: 08. Aug 2008, 14:46

Strotti schrieb:

Das ist so nicht richtig.

BGB §439 schrieb:

Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

Der Händler kann dies Wahlrecht aber durch seine AGBs einschränken.

[Beitrag von hgdo am 08. Aug 2008, 14:46 bearbeitet]

player495
Inventar

#6 erstellt: 09. Aug 2008, 14:22

der TE hatte 3 Möglichkeiten:
- Rücktrit vom Kaufvertrag (Fernabsatzgesetz)
- Nachbesserung
- Lieferung einer mangelfreien Sache
wir wissen nicht, ob er dem Verkäufer mitgeteilt hat, welche Möglichkeit er in Anspruch nehmen möchte. Überläßt man dem Verkäufer die Wahl, schickt der das Gerät natürlich zum Herstellerservice und ist alle Sorgen los.

hithase
Neuling

#7 erstellt: 10. Aug 2008, 08:53

nun ja um ehrlich zu seien habe ich mir da nicht viel Gedanken rum gemacht, hatte wohl bisher immer das Glück, das ich ein neues Gerät bekommen habe.

auf den beiliegenden RMA Zettel konnte man da auch nichts angeben, kannte das bis her nur so das man da dann ankreuzen kann was man möchte

da man auf denn zettel aber auch seine Bankverbindung angeben musse, ging ich von auss das man das Geld zurückerstattet bekommt.

was solles, bin ja gespannt wie lange es dauert bis ich das Gerät zurück bekomme.
gibt es hierführ auch ein gesetz wie lange es maximal dauern darf ? glaube aber eher nicht oder ?

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