Der Anwalt ist des Sky Kunden bester Freund

.. oder wie man es schafft seinen Premieregutschein freizuschalten.

Vorgeschichte:

Ein Bekannter von mir hatte per Prepaid ein Premiere Sport und Fußballabo abgeschlossen, das zum 31. August auslief. Dieses wurde von ihm gekündigt und er hat sich zu Premierezeiten noch im Juli ein neues Sport-Prepaid Paket bestellt und wollte dies auch noch zu Premierezeiten zum 1. September freischalten.

Laut Hotline ginge dies aber nicht im Juli, sondern er sollte drei Wochen vor Ablauf - also im August - nochmal anrufen und diesen Prepaid Gutschein freischalten.

Natürlich hat die Sky Hotline dies abgelehnt, zwar immer mit unterschiedlichen Gründen aber eine Freischaltung wollte nicht klappen.

Bis ihm am Montag der Gedultsfaden riss, er seinen Anwalt beauftragt hat und oh Wunder innerhalb von 24 Stunden nachdem der Brief verschickt wurde war sein Prepaid Abo freigeschaltet inkl. eines freundlichen Telefonanrufs der juristischen Abteilung von Sky.

Da sag nochmal einer der Kundenservice bei Sky klappt nicht.

Er muss nur über die richtige Schiene eingefädelt werden. Ist aber irgendwie ein Armutszeugnis für diesen Verein.

Juergen