Wie lange dauert das denn?

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NeoX-17
Neuling
#1 erstellt: 19. Sep 2008, 16:21
Hi leute!!

ich habe folgendes Problem ich habe mir am 10.09.08 ein Premiere Abo bestellt leider ist es immer noch nicht eingetroffen eigendlich heißst es ja 3-5 werktage verstehe das nicht?

Ich habe es auch schon über die Hotline versucht aber die meinten nur das der Auftrag am 10.09.08 eingegangen wäre und es bald kommen müsste das war aber am 17.09.08 was soll ich nun machen?

MfG:NeoX
andyiston
Stammgast
#2 erstellt: 19. Sep 2008, 17:43
Bleibt nix anderes übrig als nochmal anzurufen.

Entweder ist das was schiefgegangen

Du hast die Liquiditätsprüfung nicht bestanden und
hast keine Mitteilung bekommen

Premiere ist mit der Gesamtsituation der Umstellung
auf NDS etwas überfordert und dadurch die Wartezeit

Eine der drei Optionen wirds wohl sein aber das erhährst du nur wenn du einen Brief schickst (was halt länger dauert aber effizient ist) oder anrufst....

bloss nicht jetzt denn ich hab das auch grad hinter mir und
nach knapp zwei Minuten heisst es "bitte rufen Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder an"
Übersetzt heisst das Ihr Anliegen steht hinter dem anderer Premiere Kunden oder auch wir haben zu wenig Personal in der Hotline.
DigiDirk
Stammgast
#3 erstellt: 20. Sep 2008, 15:18
Hat bei mir auch ungefähr 10-11 tage gedauert. Einfach abwarten.
NeoX-17
Neuling
#4 erstellt: 21. Sep 2008, 10:07
ist gestern endlich gekommen aber ich habe bildstörungen auf sat1,prosieben,kabel 1 habt ihr das auch, was soll ich da machen?
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