SkyQ nicht mit Multiroom möglich/kombinierbar?!

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EdmondDantes
Stammgast

#1 erstellt: 20. Okt 2019, 12:52

Hallo zusammen.

Da ich demnächst einen SkyQ-Receiver erhalte, ist auch ein Bekannter auf das Gerät aufmerksam geworden und wollte es über die Sky-Homepage bestellen. Er nutzt bisher einen HUMAX iHD PVR-C Receiver.

Beim Versuch das Gerät zu bestellen erhielt er dann folgende Meldung:

Du besitzt ein Multiroom Paket. Unter diesen Vertragskonditionen kannst Du die Pakete Sky Cinema, Sky Fußball Bundesliga und Sky Sport sowie unser umfangreiches Angebot an HD-Sendern nicht nutzen. Diese sind Kunden mit den derzeit gültigen Konditionen von Sky vorbehalten.

Selbstverständlich steht es Dir jederzeit frei, Deinen Vertrag entsprechend umzustellen.

Die Meldung ist merkwürdig, da er bisher die angesprochenen Pakete problemlos einsetzt und diese auch über Multiroom (Zweitkarte) problemlos laufen. Aber das nur nebenbei.

Hier ergibt sich jetzt eine etwas komplizierte Situation.

In seinem Obergeschoss (Schlafzimmer) setzt er die Multiroom-Karte (Zweitkarte) ein, ebenfalls in einem HUMAX iHD PVR-C Receiver und möchte diese Zweitkarte auch behalten, da er leider keine Möglichkeit hat Geräte der neueren Generation einzusetzen und zu platzieren/anzuschließen (alles fest vom Vermieter eingebaut und verkabelt und Änderungen nicht erwünscht). TV ist ebenfalls quasi fest in der Wand "versenkt". (Holz- und Kunststoff-Regal).

Gibt es nun eine Möglichkeit wie er für seinen Hauptanschluss im Wohnzimmer den SkyQ-Receiver nutzen kann, aber trotzdem die Multiroom-Karte ohne Einschränkungen in seinem Obergeschoss behalten kann?

Er hat bereits versucht die Sky-Hotline zu bemühen, aber nach 2 Versuchen mit jeweils über 20 Minuten in der Warteschlange hat er es gelassen und mich gefragt ob ich mich mal anderweitig "schlau" machen könnte.

Evtl. hat hier ja jemand eine ähnliche Situation und SkyQ UND Multiroom im Einsatz.

Teoha
Inventar

#2 erstellt: 20. Okt 2019, 17:45

Kurze Antwort: Nein. No way
Abo muss komplett auf SkyQ (mit ggf 2 Skyq Receivern) umgestellt werden. alternatives.

EdmondDantes
Stammgast

#3 erstellt: 20. Okt 2019, 17:53

Dachte ich mir fast schon. Er hat es nochmal per Hotline versucht, keine Chance, 30 Min. Warteschleife. Ist wohl besser an einem Wochentag zu den "üblichen" Geschäftszeiten mal anzurufen.

2 Receiver geht halt nicht, weil alles fest verkabelt ist. Er kommt im Schlafzimmer nichtmal an die Kabelbuchse ran. Zum Glück war noch nie was defekt. Würde mich interessieren wie das abläuft wenn da mal ein Techniker ran muss

Nun, dann hilft wohl nur noch WLAN Repeater nach oben und dann evtl. mit Laptop o.ä. SkyGo-App anwerfen.

Edit: Nun hat er mit Sky gesprochen. Da sein aktueller Vertrag noch bis Dezember 2020 läuft, kann Sky ihm aktuell gar kein Angebot mit SkyQ machen.

Er ist schon ewig Kunde dort, da hieß der Laden noch Premiere und die Decoder hatten noch den Schlüssel.

[Beitrag von EdmondDantes am 21. Okt 2019, 06:58 bearbeitet]

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