Das Erste HD bei Unitymedia auf einmal weg

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Kev89Allstar
Neuling

#1 erstellt: 04. Aug 2011, 15:44

Hallo! Ich hoffe hier kann mir jemand helfen:

Haben seit letzter Woche einen Samsung LED-TV zu hause stehen.
Neben den digitalen Kabelsendern und Sky hatten wir auch Das Erste, ZDF und Arte HD.

Plötzlich ist es jedoch so, dass das Signal bei ARD HD sehr schlecht ist oder komplett weg ist. Dann ist der Bildschirm schwarz und dort steht: "Kein Signal oder schlechtes Signal. Überprüfen Sie die Verbidnung des Antennenkabels".
Außerdem ist auch der Empfang bei Arte HD schlechter geworden.

ZDF HD funkioniert aber weiterhin einwandfrei, ebenso wie alle "normalen" digitalen Sender.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte und kann mir Laien somit weiterhelfen?

Vielen Dank schonmal!

rura
Inventar

#2 erstellt: 05. Aug 2011, 07:21

Da es plötzlich nicht mehr geht, könnte eine Störung von aussen vorliegen. Nachbarn fragen, Störung melden, ectr. Generell: Antennenkabel sollte ein gutes, dreifach geschirmtes sein. Signalstärke beim Samsung überprüfen (BDA lesen). Ist sie 100%, Samsung kontaktieren, sie schicken dir ein Dämpfungsglied.

alexkno
Neuling

#3 erstellt: 28. Sep 2011, 13:38

Hallo,

ich habe seit Anfang August das gleiche Problem.
Konfiguration: Samsung LE40C750 mit Alphacryptkarte im CI Schacht.

Alle Sender funktionieren problemlos, einzig ARD HD bekommt immer die Fehlermeldung, dass das Signal zu schwach ist.

Ziehe ich das CI-Modul heraus, läuft ARD HD fehlerfrei bei ca 67% Signalstärke, stecke ich es ein habe ich 0% Signalstärke und nen roten Balken bei der Fehlerrate.

Das Modul geht ja, es scheint so zu sein, dass plötzlich bei unveränderter Verkabelung die Dämpfung durch das Modul zu groß ist.

Hat jemand ne Lösung?

Kakuta
Inventar

#4 erstellt: 28. Sep 2011, 14:31

Das Modul an einem anderen TV oder Receiver ausprobieren.

Kakuta

alexkno
Neuling

#5 erstellt: 29. Sep 2011, 04:40

Danke für den Tipp!
Leider ist es nicht das Modul, es wurde schon durchgemessen und beim Händler im Laden taucht das Problem nicht auf. Denke es liegt entweder daran, dass das Signal irgendwie schwächer ankommt bei mir oder der TV versucht irgendwie ein unverschlüsseltes Signla zu entschlüsseln...

rura
Inventar

#6 erstellt: 29. Sep 2011, 06:38

Was wird denn an Signalstärke/Qualität angezeigt? Und benutzt du T-Stücke, längere Kabel? Welche Anschlussdose hast du (Marke/Bezeichnung)?

alexkno
Neuling

#7 erstellt: 29. Sep 2011, 11:23

Hi,

Signalstärke ist ca. 65%
Mit Modul drin sinkt sie auf 0 und dafür die Bitfehlerrate steigt auf 100%

An der Verkabelung habe ich nix geändert. Also sollte die Konfiguration ja ausreichen. T-Stücke nutze ich nicht und die Kabellänge ist ca 4-5m.

Unitymedia meinte grad per Mail, dass ich meinen Vermieter ansprechen soll, es könnte an der Hausverteileranlage liegen....na mal gucken, ob den das interessiert.